Awful support
Just awful - zero support! 101 of how not to treat customers....
I have bought a lot of Kask and Koo products over the years and won't be buying another one.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,4
Slecht
6 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product Designer should be Fired?
Kask's KOO Supernova Glasses could be pretty good if Kask would have invested into a skill product designer. The glasses (Zeiss) are almost perfect but the nose pad is a no go. It is supposed to be exchangeable but please never try it because you will be able to take the nose pad off but you will never get it on again. It is simply impossible to replace the nose pads.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Garanzia
Nessuna possibilità di entrare in contatto con qualcuno che possa aiutarmi a gestire un problema in garanzia con il casco mod. Elemento
Sistema di ritenzione Octofit+ che non si blocca più dopo 2 anni di utilizzo, senza aver subito alcun tipo di urto o danno.
Considerato il valore del casco e la fama del brand, riconosciuto per i propri prodotti, sono onestamente molto deluso di come vengono gestiti i clienti.
Penso che non comprerò più caschi da loro se non riceverò un loro riscontro in merito al mio problema
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Same experience as below
Same experience as below. I ordered a Sahara helmet, it didn't fit and then realized that I had to pay €25(!) for a return. Customer service tell customers that they expect us to read the whole Terms and Conditions before buying. I find that unacceptable and a joke, and I think I prefer to never buy here again instead. Unserious company.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Teure Rücksendung, schlechter Kundenservice
Ich habe den Helm Sintesi in der Farbe Sahara bestellt. Leider sieht der Helm in echt komplett anders aus als abgebildet. Er ist fleischfarben mit einem starken rosastich.
Da ich den Helm so auf keinen Fall behalten möchte, habe ich versucht diesen zurückzuschicken. Auf der Internetseite findet man keine weiteren Infos zur Rücksendung, sodass ich mich an den Kundenservice gewendet habe.
Die Rücksendung kostet mich jetzt 25€, diese Summe sei wohl in den AGBs festgelegt, leider aber nicht beim Bestellvorgang transparent sichtbar. Nun schrieb der Kundenservice noch, dass die Sendung auch von FedEx abgeholt werden kann. Da die nächste Filiale zur Abgabe 74 km entfernt liegt, fragte ich was die Abholung mich zusätzlich noch kosten wird. Seid dem keine Antwort mehr. Sehr schade, aber hier werde ich niemals mehr bestellen..
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Besten Dank
Besten Dank! Leider ging bei meinem fast neuen Helm ein Teil kaputt. Der Kundenservice war sehr bemüht und hat mir das Ersatzteil kostenlos zukommen lassen.
Der KASK- Helm ist zudem perfekt!
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.