Kastelnik Reviews 

Panowie przyjechali punktualnie na umówioną wizytę. Usługa wykonana szybko i sprawnie. Profesjonalna ekipa, polecam

Niestety moje doświadczenie z usługami sprzątania po zgonie firmy Kastelnik jest rozczarowujące. Zapach nie został całkowicie zlikwidowany, mimo że właśnie na tym najbardziej mi zależało. Odniosłem wrażenie, że prace zostały wykonane możliwie najniższym kosztem, nie zdjęto nawet paneli podłogowych, mimo że to właśnie tam doszło do przesiąknięcia płynów po zwłokach. Jako klient czuję się zawiedziony jakością usługi i efektem końcowym mimo zaplaconej niemalej kwoty. Z tego powodu nie mogę polecić korzystania z tej firmy innym osobom.

Miałam nieprzyjemną sytuację ze sprzątaniem po zgonie. Początkowo umówiliśmy się telefonicznie na kwotę 2000 zł, ale na miejscu koszt nagle wzrósł do 5000 zł, co było dla mnie niezrozumiałe zwłaszcza że zakres prac nie był szczególnie rozległy.
Pracownik przyjechał bez odpowiedniego kombinezonu ochronnego oraz z tego co widziałam szedl do mieszkania wyłącznie ze zwykłym wiadrem z mopem i nie dysponował żadnymi profesjonalnymi środkami dezynfekującymi. Co więcej, po 48 godzinach od zdarzenia w pomieszczeniu nadal był nieprzyjemny zapach, który jak obiecywał pracownik miał zostać usunięty . Usługa nie została należycie wykonana. Zdecydowanie nie polecam firmy Kastelnik.

Zdzierstwo, brak profesjonalizmu, bezwzględne nastawienie na wyciągnięcie jak największej sumy pieniędzy od osób w trudnej sytuacji, poza tym praca wykonana bardzo nie starannie. Odpady skażone materiałem biologicznym przewozili w samochodzie dostawczym bez jakiegokolwiek oznaczenia auta. Całkowity brak profesjonalizmu i skandaliczne podejście do klienta

Zdecydowanie odradzam, fuszerka jakich mało!
Do usunięcia były zanieczyszczenia po wybiciu kanalizacji. Pracownicy firmy Kastelnik zostawili metr kwadratowy fekaliów pod kabiną prysznica, której nie rozebrali pomimo mojej prośby. W wielu miejscach pozostały wyraźne i liczne ślady zanieczyszczeń, w tym zaschnięte szczątki papieru toaletowego. Nie ma w tym żadnej mowy o likwidacji zagrożenia biologicznego!

Po zgłoszeniu zastrzeżeń firma Kastelnik każe czekać dniami na rozpatrzenie reklamacji - jasne, mają na to 14 dni, więc ja efektywnie mam czekać z zalanym mieszkaniem przez w sumie 3 tygodnie, aż oni się namyślą, czy wykonają pracę, za którą już zgarnęli 4500zł.