We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fysalte bananskall så bra. Shish Kebab. Æ fløy gjennom sekuritien som en f16. Fikk i mæ en iskald "bjelle" på O´learys samtidig som æ fikk sett Liverpool. Nu sitt æ her med tidenes beinplass på SAS. D... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Security in the airport public area is rude, and violent. Reporting to the police. At 24:45, Sunday, April 21 I got a rude treatment by the guards at the corner at the Burger King, on the second floor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Noise pollution It’s early in the morning…At a cafe trying to enjoy a little breakfast…..Can’t because of the Nightclub music loudly blaring from the loudspeakers…… Dear Airport Director…..We have... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi har været 6 dage i Spanien og har holdt i p8. Kommer hjem og skal ud fra parkering, hvor der står det bliver 2100kr, hvilket jo er fuldstændig vanvittigt. Vi ringer til service og da fuldstændig ui... Toon meer

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

100 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(100)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig parkering som nemt kan fikses

Dårlig parkering, og det kunne nemt være så meget bedre. Dårlig skiltning. Umuligt at se bogstaver for under inddelinger af parkeringsområdet når det er mørk. Put for h......noget lyst på de skilte. Og totalt ulogisk nummerering på nogle af pladserne. Tager timer at finde bil pga dette. Få det nu lavet.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langsomme og personale med dårlig…

Langsomme og personale med dårlig attitude.

Fair nok der er regler for ml. Af væske man må medbringe, jeg medbragte 2. Stk beholdere på 120 ml hver. Og de var ca. Måske halvdelen tilbage special lim til 200 kr. Flasken. En solcreme med en bundskraber, bliver taget... men men det står på flasken der kan være det i?
Det er argument for at smide det ud.

Men vi måtte gerne beholde en drikke yoghurt med 500 ml i.

Husk at gå i skole unger, ellers er det fremtiden. (Joke)

Jeg kan jo bare betale 700 og tjekke det ind i en kuffert. Fedt når man travler light.

Helt ærligt, forstår det sikkerhedsmæssige. Men husk i arbejder med mennesker, brug nu også jeres logik bare engang imellem og ikke læne jer op af regler i bøjer, når det passer jer. Fordi i er fuldstændig lige glad med jeres jobs.

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super ringe service i lufthavnsparkeringen

Havde booket lufthavnsparkering i virkelig godt tid. Som følge af krigen i mellemøsten, har jeg fået ombooket flyet - og skal have booket ekstra 13 timers parkering. Til en pris på 740 kr. Hvorfor? Fordi jeg skal aflyse hele parkeringsbookingen og booke på ny - lige op til ferien - og der er prisen jo steget. Virkelig dårlig og ufleksibel service fra lufthavnsparkeringen. Kunne man håndtere dette anderledes. Helt sikkert - men ikke hos Københavns Lufthavn.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fantastisk lufthavn - elendig bagage service

Lufthavnen er fantastisk. Personalet og området er godt.
5 stjerner, HVIS IKKE det var for det elendige bagagesystem. Det kan IKKE betale sig at have bagage med, medmindre at det er håndbagage.
Ventetiden for at få sin kuffert er simpelthenutiæfredastillende lang. Det må snart rettes. Det har aldrig fungeret ordentligt 😕

5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ankommer til Kastrup lufthavn efter en…

Ankommer til Kastrup lufthavn efter en tur i Singapore hvor service, venlighed og imødekommen og i særdeleshed renlighed er i højsæde, det er en kæmpe fornøjelse.
Kastrup lufthavn derimod er det første sted man møder, med møj beskidte toiletter, afføring og bræk tilstoppede toiletter, total ulækkert og uhygiejnisk selv om klokken var 07:15!
Service og venlighed er bestemt heller ikke noget man bruger her i Kastrup lufthavn, tværtimod sure og ugideligt personale er hvad vi blev mødt af!

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Worst airport Copenhagen

Absolutely disgusting service and I live in Denmark passport control ques humongous yet the sour individual decided to give my tired epileptic child a lecture on school and his attitude and locked the the doors so we couldn’t pass just check passsport do your job I shall make formal complaint about him but in general airport is bad service especially staff other airports are quick service with a smile think half the airport staff especially passport control are depressed you should just do your job and leave the lectures for the parents

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Igen store kø ved ankomst kl 21:50 på…

Igen store kø ved ankomst kl 21:50 på grænsekontrollen. Gate F er lukket, alle skal til gate C. Ingen af selvbetjeningsporterne er åben, pga mangel af bemanding (jeg har aldrig set dem åben, det er bare spild af penge).
Det kunne da forventes at lufthavnen ved hvornår der er flere flyve som lander, og det giver højere trafik på grænsen. Jeg mister bare min tog og kommer hjem en time senere. Der har været flere andre i dag som var ved at miste deres flyforbindelse.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så kommer jeg hjem fra Thailand

Så kommer jeg hjem fra Thailand, hvor jeg har rejst lidt rundt, og været i flere lufthavne og har ikke ventet mere end 30min på at få min taske så jeg kan komme videre med mit liv.
Men, så kommer man hjem til Kastrup Lufthavn teknologiens højborg og så kan man vente i 2 timer og stadig kommer der 1 taske frem på båndet med nogen gange 15mintters mellemrum, det er da nok den mest uprofessionelle oplevelse jeg har haft længe, det virker som om der kun er 3 ansatte på arbejde, og 2 af dem hilder pause

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servicen skal virkelig forbedres og burde være meget mere professionel, end hvad den er!!

Synes altid at tingene køre som smurt herude, og personalet plejer at give en fin nok service (men synes dog stadig godt nok det er sjældent at man rent faktisk bliver mødt af noget personale der er venlige og smilende, hvilket jeg mener er the bare minimum, når man er ansat et sted som en lufthavn, hvor der hurtigt kan opstå forvirring og stress), men min oplevelse i dag var simpelthen for meget. aldrig i mit liv har jeg fået så dårlig service og rent faktisk respektløs opførsel.
Det starter helt nede bagage drop, hvor medarbejderen ikke smilte på et eneste tidspunkt, blev ved med at kigge skævt på os, og fik det til at virke som et større problem at vi ikke havde checket ind online, og nu skulle betale sølle 40 kroner for ikke at have gjort det (intet tog længere tid, og vi fik ingen forklaring på hvorfor der lige pludselig var et problem(?). Og sol prikken over i’et lød hendes “god rejse” som en replik hun egentlig bare skulle sige, og ikke noget hun havde løst til at sige……
Security var heller ikke den fedeste oplevelse, først bliver min mor skældt ud af security manden, der oven i købet roder i hendes taske, mens hun ligger hendes ting ud. Vi er vandt til at rejse, og kender proceduren, så vi er altid hurtige og klar med tingene. Efter at jeg får gået igennem er der en dame der vil tjekke mine lommer i min hoodie, som der tilfældigvis lige ligger en gammel serviet i, hvor jeg derefter får en pædagogisk forklaring/skæld ud, og får at vide at jeg næste gang skal tage den af eller tomme mine lommer. Jeg mener at man måske godt kunne have ladet vær med at behandle mig som en 5 årig, da jeg er voksen….

Jeg forstår slet ikke hvordan man kan på bare 5 minutter opleve så dårlig service og respektløs opførsel, fra nogen der får lån for det de laver. Det er så ekstremt uprofessionelt, at det et direkte pinligt, at de hver eneste måned modtager lån for det. Hvis man ikke er god til at arbejde med mennesker, skal man ikke arbejde med mennesker.

Jeg har udover dette enormt svært med at se hvorfor vi i første omgang skulle mødes af så dårlig service, når vi ikke var til besvær, ikke stillede nogle spørgsmål på noget tidspunkt, og ikke generede en eneste sjæl.

Jeg håber virkelig at service niveauet vil bliver prioriteret noget højere, fordi man kommer så enormt hurtigt i dårlig humør herude.

(vil dog lige hurtigt pointere at pas kontrollen plejer at være de venligste og mest smilende, og det levede de også op til i dag!)

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HÅBLØS. SKAM JER

2 gange på 14 dage. Elendig kundeservice. Security kontrol med kø som i et uland. Var i super god tid., men var det ikke for nogle venlige rejsende, som lukkede os igennem køen, havde vi aldrig nået flyet. Dybt godnat

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lortelufthavn

Europas dårligst organiserede lufthavn er om muligt nu endnu dårligere. Det er blevet statsejet og ligesom i gamle Sovietunionen er der nu lange “brødkøer”
Foran Security, check-in og paskontrol. Nedslidt og kedelig. Det kommer totalt bag på dem at der er flytrafik. Lange ventetider ved bagagebåndet. Lortelufthavn. Ganske enkelt.

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pinlig dansk lufthavn

Pinligt at komme hjem til Danmark med et helt fly af udlandske besøgende.
Toiletter kunne vi lugte fra 50meters afstand. De var så ulækre at, man knap kunne gå ind til toiletterne, med våde gulve, toiletpapir på gulve, blod i vask, fyldte skraldespande.

Gulve og vægge, var smudset og beskidte, tomme kedelige gange, og skyhøje priser alle steder.

Ifh Beijing lufthavn og Bangkok lufthavn, er det pinligt at se Kastrup Lufthavn.

24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvor er det dog syndt for jer der har…

Hvor er det dog syndt for jer der har haft dårlige oplevelser i lufthavnen, stakkels jer. Gad vide om I overhovedet tænker over den enorme negative indflydelse I har for klimaet - herunder selvfølgelig jeres børn, familier venner osv - udelukkende for jeres egen fornøjelse?

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kundeservice.

Jeg fløj i dag fra Kastruplufthavn til Italien.
Der var generelt virkelig dårlig kundeservice, og da jeg landede i Italien, havde de glemt min bagage i København.

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beskidt og nedslidt

Lufthavnen er beskidt og nedslidt. Har lige været i flere lufthavne i Vietnam og andre lande i Asien - og CPH markant mere beskidt og nedslidt.

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Efter hjemkomst fra længere…

Efter hjemkomst fra længere udlandsrejse var det en stor skuffelse at opholde sig et par timer i transit i Kastrup Lufthavn!

Snavset overalt og ingen siddepladser bortset fra nogle trampolinlignende tingester som bestemt ikke er egnet til den ældre generation.

Længslen efter et godt rundstykke var også helt umuligt at finde. Kun nogle bollelignende stykker. Havde også glædet os til en pølse eller helst en hotdog men det var som en by i Rusland. Ikke engang remoulade kunne der findes som dog er noget af det mest danske og som udlændinge især er vilde med.

15 september 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer