Katenatoys Reviews 

Prodotti non ricevuti.

Ho effettuato il mio ordine il 5/1, ad oggi 19/1 non mi è stato ancora spedito. Dopo aver inviato una mail per delucidazioni mi hanno risposto che avevano avuto un problema al server e che mi avrebbero fatto contattare al più presto. Nessuno mi ha contattato nonostante abbia inviato altre mail per chiedere tempi e poi un rimborso. Ad oggi non so ancora se avrò mai un rimborso visto che non rispondono più. Sono davvero molto delusa e arrabbiata. Evitate di ordinare da loro questo è il mio unico consiglio!

A un mese dall'ordine, né ho ricevuto il pacco né ho ricevuto una possibilità di tracciare la spedizione o una spiegazione sul ritardo.

MI HANNO INVIATO UN ARTICOLO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO.
HO FATTO PRESENTE LA COSA MA NON MI HANNO MAI RISPOSTO

Non mi rimborsano perché ho chiesto annullamento ordine JMZYJTPXG.

Nel punto vendita di via Arcoleo, a Palermo, jo acquistato un giocattolo che conteneva delle pile dalle quali era fuoriuscito il liquido corrosivo. Quindi era già rotto. Al momento di chiederne la sostituzione, poiché non era disponibile un articolo uguale, mi hanno proposto un buono. Ho fatto presente che non volevo un buono ma la restituzione dei soldi, come prevede la legge. Quindi la commessa ha telefonato al titolare che mi ha detto che avrebbe dovuto parlare col consulente per capire come recuperare l'iva. Ho risposto che non avevo alcuna intenzione di perdere altro tempo per un aspetto che non riguardava me e che rivolevo i soldi spesi, subito. Me li hanno dati . La commessa si è permessa di dirmi che ero " esagerata", solo perché ho preteso che mi venisse riconosciuto un diritto. Basterebbe comportarsi in maniera corretta, osservando quanto prescritto dalla legge senza rendere complicato quello che invece dovrebbe essere semplicissimo.

Non ho ricevuto niente!!!!!!!!

Completa mancanza dio professionalita'. Comprato un gioco il 24/10 e pagato anche il corriere espresso. Il gioco ancora non e' arrivato e non c'e' modo di ottenere una risposta. Contattati via email, telefono e tramite i messaggi sul sito e ancora nulla.

Ordine mai arrivato

Perché non mi dite il giorno previsto di consegna? O magari semplicemente sono io scemo che non riesco a trovarlo, perché per il resto sembrate un buon sito

Prezzo adeguato e servizio impeccabile. Ho richiesto la spedizione in una data specifica perché ero in vacanza, e l'ordine è arrivato puntualmente appena rientrata a casa. Davvero soddisfatta!

Dopo che il mio ordine non era più disponibile hanno saputo rimediare con serietà e professionalità all'improvviso.

Ho un ordine su alcuni articoli che sul sito risultavano disponibili.
Il giorno dopo mi hanno riaccreditato l’importo senza nessuna spiegazione.
Ho mandato mail x avere delucidazioni.
Non mi hanno mai risposto!

Ordine mai arrivato. Non rispondono alle mail, non rispondono alle telefonate.
Impossibili da contattare ad 8 giorni dall'ordine con pagamento effettuato non solo non ho ricevuto nulla, ma non riesco neppure ad avere informazioni sull'invio della merce ordinata. Assurdo!!!

Mantengono quello che promettono. Servizio rapido. Bravi.

Ottimo negozio, consigliatissimo. Prodotto arrivato velocemente e i. Perfette condizioni. Servizio clienti ottimo.

Acquisto un prodotto disponibile e dopo vari giorni mi arriva una notifica di annullo ordine.

ordine online arrivato perfettamente integro e servizio assistenza disponibile con risposte veloci

Tutto perfetto, grazie!

Mi sono trovata benissimo con Katenatoys, non conoscendo questo negozio on line, ho avuto paura che non arrivasse in tempo il pacco ma come tempistica erano in linea a quanto indicato...forse un giorno in più....non do 5 stelle solo perché il massimo non si da, ci si può sempre migliorare ma comunque sono top. Buon Natale a tutti