Das Paket im Wert von über 180€ ist nach 3 Wochen immer noch mit angekommen. Bei der Spedition gibt es keine Updates. Nachdem ich diese heute kontaktiert habe, wurde mir eröffnet dass das Paket nie be... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Shipping was very slow. It took 3 or 4 days from order confirmation to dispatch. After dispatch, parcel first runs under OMEST tracking but than it changes to GLS. Complicated and time consuming. A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima volta su Kauristore, cosa mi è piacito: il sito fluido con la possibilità di visionare nei dettagli i prodotti, la spedizione gratuita (oltre una certa cifra), la possibilità di conoscere il neg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: anscheinend hat die interne kommunikation nicht richtig funktioniert und meine Daten/Beweise wurden nicht richtig weiter geleitet. Hatte heute ein sehr freundliches Gespräch mit einem Mitarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KAURI STORE is the home of sustainable brands. We offer our customers a mix of sustainable, innovative and high-quality products: sustainable fashion & accessories, organic clothing for babies & kids, natural cosmetics, home & lifestyle, and more. Successfully running 4 physical stores and an international marketplace.
Contactgegevens
Via Bottai 1A, 39100, Bolzano, Italië
- 0471379193
- info@kauristore.com
- kauristore.com
3,5
Gemiddeld
93 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I‘ve Never received the Order
I‘ve Never received the Order. And I only received a refund, After asking why I haven‘t received the order
3 september 2024
Antwoord van kauristore.com
Hello Ines, we are super sorry but you package was in the delivery partner storage. There was a problem with the delivery and now is coming back. Can we ask you where did you contact us? Because we don't see any email. I hope you can change you review because this is not our fault. Sometimes they don't find the person at home...
Thank you & All the best :) KAURI TEAM
Awful customer service
I ordered 2 bottles of oil from you and one bottle was received. Upon contacting customer services i never received a reply to the absence of half my order.
Oil is very good, service and customer service is appalling.
4 juni 2024
Antwoord van kauristore.com
Dear Janet,
We are very sorry to hear about your experience. First of all, thank you for appreciating the quality of our oil. We highly value customer satisfaction, and it concerns us greatly that you did not receive a response from our customer service.
Unfortunately, we cannot find any record of your email in our system. Could you please resend your message to customerservice@kauristore.com- We want to resolve this situation immediately and ensure that you receive the missing product as soon as possible.
We apologize again for the inconvenience and hope to regain your trust in our service.
Best regards,
Customer Service
Bestellung nicht erhalten
Habe bestellt, bezahlt und eine Bestellbestätigung erhalten. Leider wurde mein Paket nie versendet… Nach einer Woche wurde das Geld ohne jegliche Information zurück erstattet.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kauristore.com
Oh, das tut mir sehr leid. Kannst du bitte deine Bestellnummer angeben, damit ich das überprüfen kann? Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Kundenbetreuungsteam versucht hat, dich zu kontaktieren Freundliche Grüße
Mi è piaciuta molto la cartolina con il…
Mi è piaciuta molto la cartolina con il messaggio personalizzato, grazie.
16 april 2024
Ho ricevuto quello che avevo ordinato…
Ho ricevuto quello che avevo ordinato nei tempi prescritti.
6 februari 2024
Esperienza eccellente
Ho contattato il vs. Negozio di Merano x cambio taglia tutina. La sig.ra Cinzia , molto disponibile e gentile, ha accolto la mia richiesta, inviandomi quella giusta. Abito a 300 km di distanza e non appena mi sarà possibile verrò sicuramente a trovarvi a Merano. Grazie mille ancora.
26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Klare Empfehlung
Ich bin sehr zufrieden! Die bestellte Ware kam zügig an und war genauso wie auf den Bildern zu sehen.
11 januari 2024
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Die Kette ist sehr schön und liebevoll verpackt. Gerne wieder
6 december 2023
Jeder Zeit wieder
Sehr schnelle Lieferung. Die Jacke ist Top. Sie wurde sehr liebevoll verpackt. Jeder Zeit wieder.
22 november 2023
Antwoord van kauristore.com
thank you very much!! enjoy your sustainable item <3 see you soon!
Mir wichtig ☆
Mag gerne in kleinen Stores einkaufen, gute ehrliche Klamotten , für jeden ist was dabei.
22 november 2023
Antwoord van kauristore.com
thank you for supporting us <3
Prima Service
Ich wurde sehr gut über den jeweiligen Stand meiner Bestellung informiert.
Total begeistert bin ich von der durchdachten nachhaltigen Verpackung!!
14 november 2023
Antwoord van kauristore.com
Thank you very much! really appreciate it <3
Shipping was very slow
Shipping was very slow. It took 3 or 4 days from order confirmation to dispatch. After dispatch, parcel first runs under OMEST tracking but than it changes to GLS. Complicated and time consuming.
Anyway. Communication was OK and the Freitag bags are kind of cool.
7 november 2023
Antwoord van kauristore.com
Ciao Marco! sorry for the delay, having 6 stores it may happen that some orders take more to be shipped! hope to see you soon <3
I like em
Even for an international order the shipping was quick and my order was correct shipping was a tad insane but that is not their fault.. I'm hoping in the future I will get promo codes and things like that so I can continue ordering things I cannot get in the states..
7 november 2023
Antwoord van kauristore.com
Thank you very much! we're happy you received your sustainable items <3 stay tuned for future promotions ;)
Sehr zufrieden
sehr hilfsbereite und freundliche Verkäuferin, toller Laden & tolle Kleidung, wir waren sehr erfolgreich
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kauristore.com
danke <3 See you soon!
Fast shipping, packaging could be improved
Fast shipping, great shop.
4 stars for the packaging, green but too thin and filmsy, I would have preferred something more robust and protective for the contents.
19 september 2023
Antwoord van kauristore.com
Thank you very much for your kind feedback! we're going to improve our packaging for sure ;)
Love it
Love it. This shop has it all, cool and sustainable.
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kauristore.com
Thank you very much!! <3
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.