Leider habe ich keinerlei Antwort weder per Mail noch telefonisch erhalten, die Ware war leider nicht wie bestellt und eine Verpackung sogar defekt und daher aufgerissen. Ich bin entsetzt, da es sich... Toon meer
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Ich habe mehrere Artikel bestellt und die Meisten waren auch in Ordnung. 1 Tüte Hühnerfüsse war jedoch nach kurzer Zeit in der verschlossenen Tüte komplett verschimmelt. Das kann natürlich mal pass... Toon meer
Nach vielen Bestellungen seit Anfang 2023 muß ich jetzt nach der letzten Bestellung Ende September 24 sagen...Dat war NIX...Lieferung der Bestellung dauerte über eine Woche und wurde erst auf Nachfrag... Toon meer
Ich kann die ganzen negativen Bewertungen tatsächlich nicht nachvollziehen. Ich bestelle seit etlichen Jahren hier und habe immer vollständige Lieferungen und einwandfreie Ware erhalten. Der Versand... Toon meer
2,6
Slecht
27 reviews
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Massive Lieferschwierigkeiten
Zum dritten Mal die Lieferung an eine völlig falsche Packstation geschickt. Trotz Aktualisierung der Versandadresse, mischt das System meine alte und neue Adresse. Support ist gleich null. Wer auf Antwort hofft, wartet vergebens. Wird wahrscheinlich die letzte Bestellung sein, denn jedes Mal zwischen 100 und 150 km fahren um seine Ware zu bekommen geht gar nicht. Eindeutig keine Shopempfehlung mehr!!!
20 juli 2024
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Betrug
Ware bestellt, bezahlt und nicht bekommen.
Alle meine Anfragen und schließlich Aufforderungen wurden ignoriert.
Eigentlich müsste man die Firma anzeigen.
28 juni 2024
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Zufriedener Kunde
Meine Hunde und ich sind mit der Ware super zufrieden. Schnelle Lieferung und gute preise. Nichts zu mekern.
11 april 2024
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Unbrauchbar Ware, keine Reaktion vom Kundenservice
Ich habe mehrere Artikel bestellt.
Die Hühnerfüße z.B. waren nach 4 Wochen bei geschlossener Tüte voll mit Schimmel! (Und dies scheint kein Einzelfallzu sein. siehe andere Bewertungen)Die getrocknete Pute war schmierig und roch komisch und wurde vom Hund nicht angenommen. Und das mag was heißen.
Ich habe schon mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben. Keine Reaktion. Was ist das bitte für ein Verhalten?
Kausnack24 ist nicht zu empfehlen
9 juni 2023
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Keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe mehrere Artikel bestellt und die Meisten waren auch in Ordnung. 1 Tüte Hühnerfüsse war jedoch nach kurzer Zeit in der verschlossenen Tüte komplett verschimmelt.
Das kann natürlich mal passieren, aber auf meine Reklamation, 2x schriftlich per Mail und 1x telefonisch auf Mailbox gesprochen, kam leider überhaupt keine Reaktion.
Es geht nicht um viel Geld, aber das ist einfach keine kundenfreundliche Art!
Die 3 Sterne gibt es, weil die anderen Artikel in Ordnung waren.
29 mei 2023
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gelieferte Ware entsprach nicht der Produktbeschreibung
Ich hatte bei kausnack24 getrocknete Rinderlunge für meine Hunde bestellt, insgesamt 5 kg. Leider bestand der größte Teil der Lieferung aus wirklich kleinen Fitzeln, aus der Produktbeschreibung war das nicht ersichtlich. Meine Reklamation per email war leider nicht einmal eine Antwort wert. Schade. Kundenservice sieht anders aus. Den Shop werde ich in Zukunft meiden.
19 april 2023
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Unterirdische Kundenfreundlichkeit
Unterirdische Kundenfreundlichkeit. Der Shop verkauft Ware, in dem die Produktbeschreibung erheblich von der gelieferten Ware abweicht. Gelieferte Ware enthält viel weniger Protein, dafür um fast 40% mehr Fett. Bei Reklamation der Ware per Mail gabt es keine Antwort. Erst als PayPal hinzugezogen wurde, kam eine kurze Antwort zur Rücksendung der Ware. Rücksendekosten sollten von mir getragen werden. Aber Hallo...die Ware entspricht nicht der Beschreibung und ich soll für die Rücksendekosten aufkommen. Nun gut, wieder an PayPal gemeldet, PayPal hat diesmal der Verkäuferin geholfen. Die Versandkosten sollen von mir übernommen werden, sonst gibt es keine Rückerstattung des Kaufpreises. PayPal und sein Käuferschutz...wo ist der?
Hatte in Vergangenheit schon mal ein ähnliches Problem mit derselben Verkäuferin, die nicht erreichbar ist, wenn es Probleme gibt. Das war mir jetzt eine Lehre und kaufe nie wieder bei Kausnack24.de ein.
15 april 2023
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