Mr Passerat a bien voulu reprendre un chantier abandonné par ailleurs pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air réversible. Temps d'attente un peu long en ce début de période de froid mais to... Toon meer
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Locatie
Wijzig locatie46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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Prise de contact rapide et professionnel de la part du commercial. Quelques difficultés à bloquer une date mais l'intervention du sous-traitant a été impeccable. Installation faite en une journée malg... Toon meer
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Déçue par l’absence de suivi du commercial de chez Kbane (MR P) qui m’a fait signer le devis. Pour autant les autres professionnels (conducteur de travaux, installateur de la climatisation et serv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je tiens à FÉLICITER cette ENTREPRISE, notamment le site KBANE Villenave d'Ornon 33,en relation avec LEROY MERLIN. Du contact, suivi et échanges avec le commercial et la réalisation du chantier pa... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Aannemer voor isolatie
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Houtkachelwinkel
Geschreven door het bedrijf
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contactgegevens
46 impasse Adrien Duphil, 33140, Villenave D'Ornon, NOUVELLE AQUITAINE, Frankrijk
- 05 54 54 04 40
4,7
Uitstekend
132 reviews
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Reponse a votre commentaire Suite a l Installation d un ballon…
Suite a l Installation d un ballon thermodynamique les gravats ont été laissé le long de la pompe a chaleur existante dans la cuisine, le trou pour passer les gaines vers l unité extérieure n a pas été rebouché, suite a une modification d une évacuation d eau pour le ballon je ne peux plus mettre mon tuyau d évacuation d eau de ma machine a laver le ballon est abîmé a plusieurs endroits etc..... kbane bordeaux a ete plus rapide a me demander de payer la facture qu a repondre a mes réclamations j attend toujours pour la plupart d entre elles
Pour faire suite à votre réponse aucune intervention n a eu lieu rie n a été réglé, mes mails sont ignorés et l adresse de votre technicien n est plus valide. Il est intolérable que kbane bordeaux se comporte comme cela avec ses clients qui en plus porte préjudice aux autres succursales kbane . Que doi je faire aller plus loin dans la procédure ?
28 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Dohollou-Bonhomme,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés suite à l'installation de votre ballon thermodynamique.
Nous avons pris vos réclamations très au sérieux concernant les gravats, le trou non rebouché, la modification de l'évacuation d'eau et les dommages sur le ballon.
Nous avons examiner attentivement votre dossier et ce, dès que vous nous avez fait remonter ces anomalies vous avez été contacté par notre conducteur de travaux et une réintervention de la part de l'installateur a été actée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Installation réussie
Mr Passerat a bien voulu reprendre un chantier abandonné par ailleurs pour l'installation d'une pompe à chaleur air-air réversible. Temps d'attente un peu long en ce début de période de froid mais tout à fait compréhensible en regard de son planning.
Installation faite cette semaine. Brian a été parfait et s'est démené pour poser l'unité extérieure où je voulais et ce ne fût pas facile.
19 november 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Saillard,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'installation de votre pompe à chaleur réversible s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre patience concernant le délai d'attente et vous présentons nos excuses pour la longueur de ces derniers.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre équipe et sa détermination à répondre à vos demandes.
Cordialement
Angélique
Kbane Bordeaux
Bon conseil et pose nikckel
Bon conseil et pose nikckel. Et aussi prise en charge ma prime renov.
Un client satisfait...
13 november 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Veniel,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité de la pose.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Cordialement
Angélique,
Kbane Bordeaux
La définition même de clé en main et de…
La définition même de clé en main et de professionnalisme. Vraiment si c'est à refaire je ferai de nouveau appel à leurs services 😊👍
3 november 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Roques,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et notre professionnalisme.
C'est un plaisir de savoir que vous feriez de nouveau appel à nous.
Merci pour votre confiance et votre recommandation!
Angélique,
Kbane Bordeaux
Tout s est parfaitement passé
Tout s est parfaitement passé , poseur très professionnel , poêle top , je suis très satisfaite Merci
31 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Dubreuil,
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez satisfaite de votre poêle et du professionnalisme de nos poseurs. Merci beaucoup pour votre avis positif.
Angélique,
Kbane Bordeaux
Equipe très professionnelle
Equipe très professionnelle, courtoise, agréable et sympathique. Explications sur le procédé de l'intervention. Chantier rendu propre.
21 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre courtoisie et notre sympathie. Nous vous remercions d'avoir souligné la clarté de nos explications et la propreté du chantier.
L'équipe Kbane Bordeaux
Travail très bien fait
Travail très bien fait. Equipe sympa pro et dans les temps.
Je recommande
14 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Salaberry,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail.
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Satisfaction optimale
2 personnes efficaces , sympathiques. A la fin : chantier nettoyé et toutes les explications dont javais besoin. Très pros !! Merci beaucoup. Je recommended sans hésitation !
23 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Roujas,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la sympathie de notre équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
Angélique
Kbane Bordeaux
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Guiral,
Nous sommes heureux que notre professionnalisme vous ait plu et nous vous remercions de votre retour positif.
Cordialement
Angélique
Kbane Bordeaux
Sérieux et professionnalisme
Très satisfait de cet achat qui a fait l'objet d'un bon conseil , d'un bon suivi de dossier et d'une excellente prestation de pose .
Après plusieurs jours d'utilisation je suis pleinement satisfait de mon choix
10 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Saurin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat et de notre accompagnement. Nous avons à cœur la satisfaction client. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Je recommande cette entreprise
De la commande à l’installation tout est parfait ! Bon conseil pour le démarrage et l’utilisation du poêle. Personnel professionnel et agréable
1 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Dulou,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à l'installation, ait été parfaite. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire sur notre professionnalisme.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Satisfaits!
Nous avons pris contact avec l'entreprise KBANE suite à une demande via LEROY MERLIN pour l'installation d'un ballon Thermodynamique.
Nous avons rencontré des soucis de planning pour la livraison du matériel, reportant notre chantier mais nos interlocuteurs ont pris en compte nos remarques et ont su y répondre commercialement.
Au final tout fonctionne parfaitement.
Nous sommes donc satisfaits des travaux réalisés.
3 oktober 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Trebes,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'installation de votre ballon thermodynamique. Nous prenons note de vos remarques concernant le déroulement des opérations, le retard de livraison et l'attente pour la mise en service, malheureusement, nous sommes tributaire des fournisseurs et comme vous nous en payons les conséquences, car ce n'est jamais de gaieté de cœur que nous nous voyons reporter un chantier. Concernant la mise en service c'est effectivement une entreprise habilité qui en a la responsabilité. Contrôle de l'installation oblige. Vos commentaires sont importants pour nous aider à améliorer nos services. Nous allons examiner attentivement votre dossier. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Très professionnel
Tres professionnel, chantier nettoyé après l installation. Je recommande.
10 september 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Madame Issandou,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme et du nettoyage après l'installation.
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation.
Angélique, Kbane Bordeaux
De l'excellence.
Bonjour,
Du personnel compétent et à l'écoute, tout s'est très bien passé du début à la fin, le poêle est posé au millimètre.
Rien a redire, merci à toute l'équipe Kbane.
Julien.
17 september 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive avec notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que l'installation de votre poêle répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Kbane
Equipe très professionnelle
15 september 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Berbar,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre équipe. Merci beaucoup pour votre appréciation.
Angélique, Kbane Bordeaux
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Tocut,
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la prestation. Merci pour votre retour positif.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
exigence
Les travaux commandé on était réaliser avec sérieux et compétence , le respect du planning des travaux a était tenu ,ainsi que la qualité de services .
5 september 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté du sérieux et de la compétence dans la réalisation des travaux. Nous sommes heureux que le planning ait été respecté et que la qualité de nos services vous ait satisfait. Merci pour votre retour positif!
Kbane
Je suis satisfait pour l'ensemble de la prestation
Je suis satisfait pour l'ensemble de la prestation le personnel est disponible,les commerciaux et les secrétaires sont à l'écoute du client,les techniciens de pose de mon poêle à granulés et de mes panneaux photovoltaïques sont efficaces et très professionnels.
2 september 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Ortega,
Merci de votre retour, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services. C'est un plaisir de savoir que la disponibilité de notre personnel et le professionnalisme de nos équipes ont répondu à vos attentes.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Très bien
Equipe sérieuse et intervention rapide
Gros plus: prend en charge les dossiers ma prime RENOV
29 augustus 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Vieillard,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre sérieux et notre rapidité d'intervention vous ont satisfait. Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir souligné notre prise en charge des dossiers Ma Prime Renov.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
Tres bons conseils
Tres bons conseils, cherche la meilleure solution pour le client.
Du travail de pro
19 augustus 2025
Antwoord van Kbane - Bordeaux
Bonjour Monsieur Laubie,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre approche axée sur le client vous ont satisfait. Nous vous remercions pour votre appréciation de notre professionnalisme.
Cordialement
Angélique, Kbane Bordeaux
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