Conditions difficiles sous canicule, Entraînant une envie d'en finir vite, les finitions ont pu en pâtir. Très bon contact.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
L'équipe Romain/Jimmy est très professionnelle. Protection des lieux avant intervention, explication précise à la fin du chantier puis mise en route du poêle, entière satisfaction finale. Nous recom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mon projet a été pris en compte , des conseils avisés , l’administratif a été complètement pris en charge ( prime rénove , prêt à taux zéro etc..) toujours à l’écoute en cas question apportant des rép... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Après un contact satisfaisant avec un commercial, le dossier a manqué de suivi. J'ai du le rappeler plusieurs fois. Cette personne assurait la haute et basse Normandie et semblait débordée. Ensuite e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Aannemer voor isolatie
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Houtkachelwinkel
Geschreven door het bedrijf
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contactgegevens
20 Rue des Frères Chappe, 14540, Grentheville, NORMANDIE, Frankrijk
- 02 22 44 41 49
4,6
Uitstekend
116 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
installation poêle à granulés par kbane
J'ai installé un poêle à granulés par kbane. Quelques semaines après le tuyau de prise d'air extérieur s'est retiré. En regardant de plus près, je me suis aperçu qu'ils avaient mis un tuyaux de 70mm rentré 'à l'arrache' dans le conduit de 60mm côté poêle.
Le plus pénible c'est qu'il est impossible de les contacter, ils ne répondent ni au tél, ni par mail.
J'ai fini par le faire moi-même.
Vraiment pas professionnel.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kbane - Caen
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
Poêle à bois.
Equipe à l'heure indiquée, travail rapide et très propre.
Encore merci pour cette réalisation.
Super travail !!
14 februari 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Très rapide très bon travail …
Très rapide très bon travail dossier complet j'ai payé que 90 euros impeccable merci Kbane
30 januari 2024
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Travail soigné et équipe à l'écoute du…
Travail soigné et équipe à l'écoute du client.
Je recommande.
2 januari 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Un peu long entre l'achat du poêle à…
Un peu long entre l'achat du poêle à bois et la pose (presque 3 mois)
Sinon très efficace propre et bon rapport qualité prix
15 december 2023
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation poêle à bois et création conduit de fumée
Livraison du matériel dans des délais raisonnables puis installation par des opérateurs compétents et pédagogues.
Bon rapport qualité prix. À conseiller
13 september 2023
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pose d'un poêle à bois
Après un contact satisfaisant avec un commercial, le dossier a manqué de suivi. J'ai du le rappeler plusieurs fois. Cette personne assurait la haute et basse Normandie et semblait débordée. Ensuite et sans nouvelles de K'bane j'ai contacté localement la société qui installe et nous avons convenu d'un rdv pour la pose. Le poele devait etre installé mi septembre, debut octobre et a finalement été posé debut novembre. Tout s'est bien passé, des professionnels, agréables et efficaces. Le poêle choisi a l'air pas mal. On verra maintenant dans la durée.
7 november 2023
Antwoord van Kbane - Caen
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à présenter nos excuses pour le manque de suivi dans le traitement de votre dossier. Nous comprenons que cela a pu être source d'inconfort, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.
Merci encore pour votre confiance et belle journée!
L’équipe Kbane
Rien à redire sur la pose du poêle.
Rien à redire sur la pose du poêle.
Mais des délais très long , signature du devis en décembre 2022 ,puis aucune nouvelle avant septembre 2023.
pas de réponse au message sur portable , et pas de réponse au e-mail.
Communication en interne et avec le client a revoir.
19 oktober 2023
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.