J ai reçu mon poil à pellet avec des problèmes au niveau des charnières qui étaient cassés et mal ajusté , les employés ont constatés ces défauts ,me l'ont changer , l installation comme les conseils... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Très bonne expérience avec l'entreprise kbane qui nous a accompagné du début à la fin de notre projet Ils se sont également occupés du dossier pour maprimerenov Tous les employés sont très compéte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
kbane "sponsorisé " par le vendeur de leroy merlin, rayon chauffage, je suis allée sur leur site pour la pose d'un poêle à pellet rdv pris, devis et explications claires du choix , virginie écho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonne cependant cela a mis énormément de temps jusqu'à ce que le dossier soit finalisé. Rien à voir avec primerenov nous parlons du reste. Nous n'avons d'ailleurs jamais compris car nous avons toujour... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Aannemer voor isolatie
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Houtkachelwinkel
Geschreven door het bedrijf
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contactgegevens
116 rue de Liège, 59121, Prouvy, HAUTS DE FRANCE, Frankrijk
- 03 62 09 13 70
4,4
Uitstekend
70 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très bonne entreprise et sérieuse…
Très bonne entreprise et sérieuse ouvrier sympathique je recommande
22 november 2024
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Valenciennes
Mon poêle à granulés a été posé en mars…
Mon poêle à granulés a été posé en mars 2024
En juillet j'ai envoyé un mail avec photos au représentant qui me l'a vendu pour signaler la présence de rouille à l'intérieur du poêle
Il m'a dit que c'était normal
Voyant la rouille s'étendre de plus en plus j'ai contacté Kbane en septembre
Depuis après avoir relancé mes appels à plusieurs reprises je n'ai toujours pas eu de réponse à mon problème
Soi disant que l'on attend la réponse du fabricant
7 november 2024
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre la présence de rouille à l’intérieur de votre poêle et le manque de suite apportée à vos relances. Ce n’est pas une situation satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration et espérons que la situation a été réglée à ce jour.
Marine, Kbane
Pas de communication entre le…
Pas de communication entre le commercial et les techniciens. Des erreurs de matériel etc...
Ce qui nous amène à une Durée de 5 mois pour la pose d'un poêle à bois !!!
1 mei 2024
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Tres satisfait du service
Tres satisfait du service, de la pose de la cheminée, et du personnels très sympathiques
22 januari 2024
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Prestation rapide et efficace
Prestation rapide et efficace
Équipe commerciale à l'écoute
Équipe technique efficace
11 december 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Décevant
Assez déçue car Il a fallu 3 mois et 5 interventions pour l'installation de notre poêle
11 december 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Feu posé il y a 1 mois manque tjs le…
Feu posé il y a 1 mois manque tjs le kit wifi et le réglage pour une utilisation optimale!
14 december 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Manque la plaque de finition sans joint…
Manque la plaque de finition sans joint sur la prise d'air, l'air extérieur rentre dans la maison, la plaque du dessus du poêle à bois la peinture s'écaille, sinon fonctionne bien.
22 december 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation au top
Installation au top, chantier impeccable et équipe professionnelle.
Seul bémol le délai de plus d'un an pour avoir le matériel.
11 april 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Installation d un poêle à bois
Je suis satisfaite du poêle à bois que nous avons fait installé par la société K-bane. Délais d'interventions annoncé respecté .
La commerciale a été très claire dans la faisabilité de notre projet.
L installation par les techniciens est bien faite. travail propre
explications claires pour la mises en routes du poêle à bois.
Nous utilisons notre poêle à bois depuis maintenant 1mois nous sommes ravis.
15 mei 2023
Antwoord van Kbane - Valenciennes
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.