Para mim foi uma compra internacional onde eu necessitava de alguns procedimentos especiais como por exemplo manter a bicicleta reservada para retirar pessoalmente em uma data futura, houve alguma dem... Toon meer
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Adquirí un repuesto de Specialized mediante la web el sábado con entrega en la tienda de San Sebastián de los Reyes. Me acerqué a primera hora de la mañana del lunes y me dieron la pieza sin problema... Toon meer
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Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos. Aclaran todas tus dudas! Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas. Atención por wasap... Toon meer
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Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada. Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables. Estoy muy content... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tiendas oficiales 𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗭𝗘𝗗 en 𝗠𝗔𝗗𝗥𝗜𝗗 Exposición, venta, alquiler y Servicio Técnico Oficial. MTB, E-Bike, Carretera, Gravel, Trail, Urban e Infantil 📍Plaza Norte | San Sebastián de los Reyes | Colmenar Viejo
Contactgegevens
Av. Tenerife 27, 28703, San Sebastián de Los Reyes, Spanje
- 916670381
- gestion@kbike.es
- kbike.es
4,7
Uitstekend
683 reviews
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Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Erik.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Perfecta opción para comprar bicis de calidad
Una de las grandes tiendas de Specialized que dan confianza y servicio. Un 10 en comunicación, atención, y supervision de la bici nueva. Muy agradecido a todo el equipo de manera muy especial a Matías y a Marcos que son dos fenómenos.
Muchísimas gracias por todo Kbike.
Muy agradecido por todo, sin duda la mejor marca Specialized
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Gerar.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidez y muy buen trato
Rapidez y muy buen trato, súper amables por telefono y resolviendo todas las dudas
Genial!!!
31 augustus 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Andrea.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Fastidia que venga con un arañazo una bici nueva
Todo en orden excepto que el cuadro venía con un arañazo pequeño que desconozco si ya venía de la tienda o fue la empresa de transporte la que se lo ocasionó en el desplazamiento. Por cierto, desplazamiento que llegó con un día de retraso.
27 augustus 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Luis.
Mil disculpas por el inconveniente causado. Voy a compartir este caso con mi compañero encargado y nos comunicaremos contigo en la brevedad.
Estaremos en contacto,
El Equipo KBIKE
Cancelaron el pedido el mismo día que debían entregármelo
Después de comprar el producto, tener confirmación al pedido y haber realizado el pago de manera conforme, KBike me envió un mail en la misma fecha que se tenía prevista la entrega para indicarme que habían cancelado el pedido por falta de stock del producto.
30 augustus 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Hugo.
Gracias por tu reseña. Efectivamente, el pedido lo has hecho el viernes y el lunes lo tramitamos.
El martes luego de corroborar que no teníamos stock hemos avanzado con la cancelación de tu pedido. También gestionamos la devolución de tu importe para que lo tuvieras lo antes posible. Te queremos pedir disculpas nuevamente por cualquier inconveniente causado.
Aprovechamos también para recordarte que el plazo de dos días de entrega es desde que el producto sale de nuestra tienda, no desde que se realiza el pedido.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Oriol.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Vivian.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidez y pefecto embalaje del producto
Muy rápidos en la gestion y entrega. Buenos productos y buen precio
31 juli 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Jesus.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Todo correcto
29 juli 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Jesus.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Mariela.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
KBIKE, todo perfecto!!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Compré una bicicleta y todo a ido perfecto, envío rapidísimo. Volveré a comprar otra vez.
27 juni 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Ruben.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Joaquin.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Es una empresa excepcional
Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada.
Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables.
Estoy muy contento y satisfecho de haber contactado con esta empresa.
13 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Miguel.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estés tan contento con tu compra, queremos que la disfrutes mucho.
Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
VENTA DE PRODUCTO NO DISPONIBLE
Hice una compra de unas zapatillas de MTB el pasado 28 de Mayo. Hoy 3 de Junio, me han contactado por teléfono para indicarme que las zapatillas no están disponibles a pesar de haber podido realizar la compra online, y no me ofrecen ninguna alternativa, más allá del reembolso. Estas zapatillas eran un regalo para mi hijo por su cumpleaños que celebra mañana, por lo que me quedo sin margen de tiempo para encontrar otra opción.
28 mei 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, Daniel.
Te pedimos nuevamente mil disculpas por el problema causado. Tal como te comentamos por teléfono, el producto se encontraba fuera de stock pero aparecía como disponible por un fallo.
Vamos a trabajar en minimizar estos fallos de stock para evitar inconvenientes en el futuro. Nuestra misión como tienda es brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia posible siempre.
Estamos aquí para ayudarte en cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Antwoord van Specialized Madrid
Hola, David!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Atentos y envio muy rápido
28 mei 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Envío rápido y en tiempo.
27 mei 2024
Antwoord van Specialized Madrid
Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
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