Mein großes Kompliment an Herrn Heiko Rothenberg für seine ausgesprochen kompetente und engagierte Beratung zu meinem defekten Armband meiner Pasha de Cartier. Herr Rothenberg hat sich auße... Toon meer
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Support und Ware super alles hat reibungslos funktioniert zweit Jahr jetzt bei kdw bestellt/gekauft freue mich sehr die neuen Produkte zünden zu können Ca 50 Batterien/verbünde gekauft Bester Onl... Toon meer
Die Box ist verglichen mit der aus dem letzten Jahr leider nicht mehr so gut gefüllt. Kleinere Batterien und viel Kleinkram, welcher letztes Jahr deutlich hochwertiger war. Nachtrag: Nach einem... Toon meer
Feuerwerk gut und auch rechtzeitig zu Silvester angekommen. Kundenservice leider eine Katastrophe. Geht überhaupt nicht auf Anfragen ein oder antwortet. Mehrmals versucht, aber ohne Ergebnis. Schade
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind ein junges, motiviertes Unternehmen, das sich auf die Eigenproduktion hochwertiger Feuerwerksartikel spezialisiert hat. Wir sind zertifizierte Händler für professionelle Effekte und legen großen Wert auf sichere Abläufe sowie eine präzise Qualitätskontrolle.
Contactgegevens
Bornheimerstr. 127, 53119, Bonn, Duitsland
- +4915256130698
- info@kdw-pyro.de
- kdw-pyro.de
4,4
Uitstekend
34 reviews
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Meine Erfahrung mit kdw ist sehr gut.
Meine Erfahrung mit kdw ist sehr gut.
Hab jetzt zum zweiten mal bestellt. Das Team macht seine Arbeit super.
9 december 2025
Letztes Jahr deutlich besser...
Die Box ist verglichen mit der aus dem letzten Jahr leider nicht mehr so gut gefüllt. Kleinere Batterien und viel Kleinkram, welcher letztes Jahr deutlich hochwertiger war.
Nachtrag:
Nach einem netten Austausch mit den Jungs von KDW Pyro passe ich meine Bewertung nochmals an.
In einem netten Gespräch wurden mir die einzelnen Batterien erklärt und Tipps für eine gute Silvestershow gegeben.
So geht Kundenbetreuung. Danke
9 december 2025
Sehr zufrieden
Habe das erste mal dort bestellt und alles lief super. Silvester kann kommen
9 december 2025
Sehr enttäuschende und frustrierende…
Sehr enttäuschende und frustrierende Erfahrung, so etwas habe ich bisher selten erlebt.
Ich habe zwei Mystery-Boxen bestellt, eine M und eine L. Beworben werden diese Boxen mit einer abwechslungsreichen, hochwertigen Zusammenstellung. Vor der Bestellung habe ich lediglich nachgefragt, ob sich die Boxen lohnen, was klar bejaht wurde. Diese Aussage war für meine Kaufentscheidung mit ausschlaggebend.
Geliefert wurden jedoch nicht zwei getrennte Boxen, sondern eine einzige große Kiste, in die alles zusammengeworfen wurde. Der Zustand der Lieferung war zusätzlich problematisch, das Paket kam beschädigt und offen bei mir an. Der Fahrer hat den Zustand selbst gesehen und Rücksprache mit dem Verkäufer gehalten. Mir wurde dabei gesagt, dass sich jemand melden und eine Lösung gefunden wird.
In der Kiste befanden sich insgesamt 24 Batterien, allerdings bestand die Lieferung faktisch aus nur fünf unterschiedlichen Batterietypen, da die sogenannte Triple Blast als drei Batterien gezählt wird, obwohl es sich real um ein einziges Produkt handelt. Von echter Abwechslung kann hier aus meiner Sicht keine Rede sein. Die Zusammenstellung machte eher den Eindruck, als wären Restbestände wahllos in eine Kiste geworfen worden.
Besonders ärgerlich ist, dass im Nachhinein argumentiert wurde, ich hätte für mehr Vielfalt eine XL-Box bestellen müssen. Diese Argumentation ist für mich nicht nachvollziehbar, da die Kombination aus M und L vom Anbieter selbst angeboten und beworben wird. Mir daraus im Nachhinein einen angeblichen Bestellfehler zu machen, empfinde ich als unfair. Ich hätte wohl Tricksen wollen wurde mir gesagt .
Hinzu kommt die eigene Werbung des Anbieters. Die gezeigten Bilder vermitteln klar den Eindruck von Vielfalt, Struktur und hochwertiger Mischung. Die tatsächlich gelieferte Ware steht dazu in keinem Verhältnis. Der Unterschied zwischen Werbung und Realität ist enorm. Aussage weil es M und L Boxen sind daher die selben Batterien .
Der telefonische Kontakt war zunächst freundlich. Mir wurde ausdrücklich gesagt, ich solle ein Bild schicken, das zeigt, wie wenig Abwechslung tatsächlich vorhanden ist, und dass eine Lösung gefunden wird. Statt einer echten Lösung wurde später jedoch versucht, die Verantwortung vollständig auf mich abzuschieben. Als einziges Angebot blieb ein 20-Euro-Gutschein für das nächste Jahr, was für mich in keiner Weise angemessen ist, da es um die aktuelle Lieferung geht.
Für den gezahlten Preis von 277,19 € habe ich deutlich mehr erwartet, sowohl vom Produkt als auch vom Umgang mit einer berechtigten Reklamation.
Fazit für mich, nie wieder.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Top Beratung
Top Beratung. Danke für die schnelle Bestellung Abwicklung.
Bin sehr gespannt auf das Sortiment was ich bestellt habe
Wenn alles super ist. Bestelle ich wieder
12 december 2025
Einfach nur klasse
Pünktliche Lieferung - Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Aus einer Notlösung wurde eine neue Nr.1 auf meinem Feuerwerkshorizont
10 december 2025
Das ist mal ein perfekter Service so…
Das ist mal ein perfekter Service so freundlich die Jungs einfach top zum empfehlen ehrlich und wichtigste Artikel Preis einfach perfekt
10 december 2025
Sehr gute Angebote
Sehr gute Angebote , günstige Versandkosten und zuverlässige / pünktliche Lieferung. TOP, nette Leute und eine gute Ware im Sortiment.
9 december 2025
Ich habe letztes Jahr um diese Zeit bei…
Ich habe letztes Jahr um diese Zeit bei KDW-Pyro den Final Countdown und den Dubai 2.0 bestellt und muss sagen: Der Final Countdown scheppert richtig hart. Ich meine, der lief ungefähr drei Minuten und hat ordentlich reingeknallt.
Ich habe gestern wieder bestellt und freue mich schon auf meine Lieferung.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Ich habe in einem der TikTok-Streams…
Ich habe in einem der TikTok-Streams meine Mysterybox zusammenstellen lassen und fand es super!
Der Versand war pünktlich und kam bereits am 30.12. bei mir an.
Meine Kids haben sich auch sehr gefreut, weil viele kleine Extras mit eingepackt wurden.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
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