Fik varen hurtigt Kelax tagmembran og var ikke svært at rulle det ud på flad tagpap, det er tæt nu, det var dog ikke tørt efter første påføring, før end efter 3 dage, det var dog ikke et problem da de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De ville ikke sende heller ordren fordi de havde fået et beskadiget parti. Men efter vi lige fik snakket om det animerede de bare den beskadigede bare og sendte resten. Og så kom det resterende hur... Toon meer
Virkelig venlig person i telefonen og hjælp til hvad jeg skulle købe, og hvordan jeg skal bruge midlet, intet oversalg heller og da jeg står og skal rejse, lovede han at sende med det samme, og jeg ka... Toon meer
Har fået udstrakt service ifm køb af dækken til min pony og bytning heraf til korrekt størrelse. Kan kun anbefale denne virksomhed.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KELAX Aps – alt til byggeri, vedligeholdelse og udstyr, produkter til hest og rytter. Hos Kelax finder du et bredt og professionelt sortiment fra verdens førende producenter – direkte til din dør eller køb i vores fysiske butik. Byg & beskyt: Imprægnering, vandtætning, coating og tagmembran, der holder i mange år. Værktøj & udstyr: Fra kemisprøjter og malerruller til sikkerhedssko – alt til dit projekt. Kemikalier & rengøring: Afrensning, rengøring og antigraffiti-løsninger, der gør arbejdet lettere. Hest & rytter (Salka Horse): Plejeprodukter, tilskud, rideudstyr og insektspray – alt til dig og din hest. Have & udendørs: Skadedyrsbekæmpelse, fuglefoder, ukrudtsmidler og praktiske løsninger til haven. Vores team sidder altid klar ved telefonen og giver tekniske svar, råd og vejledning i korrekt brug af produkterne. KELAX Aps – kvalitet, ekspertise og personlig service, så du får det bedste resultat.
Contactgegevens
Skårupvej 60, 9500, Hobro, Denemarken
- +45 9854 6085
- info@kelax.dk
- kelax.dk
4,7
Uitstekend
285 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Go og hurtig service👌👌
31 maart 2025
Lynhurtig levering
26 maart 2025
Meget venlig og kompetent telefonisk…
Meget venlig og kompetent telefonisk tilbagemelding på online bestilling.
25 maart 2025
Dårlig service og overholder ikke…
Dårlig service og overholder ikke aftaler mv.
Lang historie kort. Nu har jeg ventet 6 måneder og ringet mindst 5 gange til Kelax for som aftalt at få penge retur for overskydende imprægnerings produkt Kelax 140 Silan som jeg personligt afleverede til Kelax. Men kære Kelax I kan blot beholde mine penge og afslutte sagen, da I åbenbart ikke ønsker at overholde indgået skriftlig aftale (skriftlig var et krav fra jeres side) om returbetaling af returprodukt, og jeg ønsker ikke at blive holdt hen med telefoniske samtaler med Jer. Som aftalt slettede jeg min oprindelige anmeldelse på Trust pilot omkring ”ikke overholdelse af aftale mv.” som var en betingelse fra Jeres side, ellers ville I ikke tage mit produkt retur, hvilket også undrede mig og forekom som afpresningscensur og som at dække over fakta, men hvad kunne jeg gøre? Mit køb af produkt hos Jer blev indgået med aftale om tilbagelevering af overskydende produkt. Skulle dette være en fejl? så burde sagen være løst professionelt fra Jeres side, da dette forløb fra start er under al kritik, hvor det jo er spild af tid og penge. Sagen betragtes som afsluttet fra min side og jeg ønsker ikke yderligere tiltag i sagen, og beløbets størrelse taget i betragtning.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KELAX ApS
Hej Flemming
Vi er kede af din oplevelse og ikke mindst din udstilling.
Det forholder sig sådan, du har købt en 25 liter dunk, efter du har brugt en del af indholdet, retter du henvendelse og ønsker at vi skal købe resten tilbage, det oplyser vi at det ikke er muligt, da vi jo ikke kan sælge en brugt dunk som mangler halvdelen.
Faktisk så aftaler vi og laver en skriftlig aftale som du selv skriver under på, at vi kan forhøre hos een af vores kunder om denne ønsker at købe din rest, det er ikke noget vi skal have noget betaling for, men ren og skær hjælpsomhed.
I den skriftlig aftale står der tydelig, det er op til entreprenøren om denne vil købe det når det har været muligt at lave en lille test med den væske som er i dunken, da det er forståeligt at entreprenøren vil sikre sig at væsken stadig virker og stemmer med indhold, fakta er 18 marts da er imprægneringssæsonen ikke startet og entreprenøren har ikke mulighed for at test før murværket er tørt, hvis det ikke var på det tidspunkt, du retter også telefonisk henvendelse i januar og der er murværket heller ikke tørt.
Vi føler vi har strakt os meget langt i forsøget på at hjælpe dig af med en rest som vi i Kelax Aps slet ikke er forpligtet til at tage retur, derfor er vi også meget kede af, trods ekstraordinær hjælpsomhed og imødekommenhed at blive udstillet.
Vi er glade for du trods alt var meget godt tilfreds med vores produkt og det levede op til dine forventninger.
Pris & Kvalitet
Pris, levering og ordreafgivning en ren leg. mere kan jeg ikke forlange.
3 maart 2025
Bestilte på nettet med afhentning i…
Bestilte på nettet med afhentning i butikken. Nemt og enkelt.
3 maart 2025
hurtig levering
26 februari 2025
Nemt og hurtig levering 😀
31 januari 2025
Hurtig levering
3 februari 2025
Super service og super professionel.
Super service og super professionel.
Virkelig godt produkt.
Ikke sidste gang jeg handler hos jer.
*****
4 februari 2025
det var rigtig fint
27 januari 2025
Yderst tilfreds
Hele vejen igennem har det været en fornøjelse. Fra første kontakt på chatten hvor jeg hurtigt fik hjælp til modtagelsen af varen under 24 timer... Stort ros herfra.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.