Geen levering noch terugbetaling
Helaas is de boom niet geleverd en ondanks meerdere malen contact heb ik ook het geld niet terug gekregen. Geen goed idee hier een boom te bestellen helaas.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Helaas is de boom niet geleverd en ondanks meerdere malen contact heb ik ook het geld niet terug gekregen. Geen goed idee hier een boom te bestellen helaas.
Helaas is dit bedrijf niet oprecht in zijn aankondigingen. Ik bestelde een kerstboombestelling en na een maand wachten was het niet dezelfde bestelling die ze hadden aangekondigd. Ik was geschokt toen ik ontving en dit is de laatste bestelling die ik bij dit bedrijf doe
Onlangs een kerstboom hier besteld voor levering op een zaterdag. Naderhand bleek zaterdag levering niet meer te worden aangeboden (ondanks dat dit op de website nog geadverteerd staat). Met hulp van de klantenservice hebben we toen een alternatief levermoment en adres uitgekozen om ons toch van een kerstboom te voorzien, helaas kwamen de bezorgers eerder dan gepland en kon de boom niet in ontvangst worden genomen.
Vervolgens kon de pas dagen later weer opnieuw kon worden aangeboden. Zonde van de boom, en zonde van de tijd dat de kerstboom kan staan. Uiteindelijk deze bestelling nog dezelfde dag geannuleerd en elders zelf een boom gehaald. Sindsdien geen reactie meer van Kerstboombesteld.nl en wachten we nog op afhandeling van onze annulering.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.