Snelle levering, netjes geïnformeerd over elke stap, goed bereikbaar via app en mail. En toen ik een vraag had was er persoonlijke aandacht en dat kan ik altijd extra waarderen in deze drukke tijden.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het bedrijf denkt actief mee in oplossingen. Telefonisch goed bereikbaar. De truien zien er mooi uit. Er zit een extra batterijenhouder bij de trui. Wel zo handig als de lampjes de hele dag en a... Toon meer
Heel leuke ‘foute Kersttrui’, supersnelle levering alleen is er 1 gevalletje van jammer: de lampjes doen het niet. PS: heel snel zocht de klantenservice van Kersttruiwinkel.nl contact en de verlich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling uitgevoerd 3 weken voor kerst en toch levering binnen 2 (werk)dagen. Maandagmiddag besteld, woendsdagmiddag geleverd met DPD. Beide truien netjes verpakt in een ziplock zak (Ik hergeb... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De leukste en grootste collectie kersttruien van Nederland. Foute kersttruien, klassieke kersttruien en traditionele kersttruien, heren kersttruien, dames kersttruien én kinder kersttuien: u vindt ze allemaal bij ons. Ook voor een knusse kerst pyjama kunt u bij ons terecht, en een kerstjurkje ontbreekt ook niet. Wat voor oufit u dus ook zoekt deze kerst, bij ons vindt u precies wat u zoekt.
Contactgegevens
Plaggenweide 23, 3223NK, Hellevoetsluis, Nederland
- 0181774117
- klantenservice@kersttruiwinkel.nl
- kersttruiwinkel.nl
4,7
Uitstekend
74 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goeie kwaliteit en zeer snel geleverd
16 november 2023
Prima
Prima! Aangenaam verrast. Zowel qua snelheid van levering als van de kwaliteit van het product.
16 november 2023
Ondanks leveringsbeloften duurde e.e.a
Ondanks leveringsbeloften duurde e.e.a. toch nog langer als verwacht. Verder geen enkele probleem.
1 november 2023
Snelle resctie
Snelle reactie dat een maat niet leverbaar was en verschillende opties doorgegeven.
Ook een goed antwoord op de bevestiging van de batterijen in de lichtjestrui.
10 november 2023
Het is top met die stropdas er aan vast…
Het is top met die stropdas er aan vast en dan die bretels....geweldig!!!
Mag ook wel, de prijs was er ook naar!
27 oktober 2023
Goede en snelle service
6 november 2023
Tijdig geleverd en prachtige kwaliteit…
Tijdig geleverd en prachtige kwaliteit van truien. Ik heb een aantal maten geretourneerd dus ik hoop dat dit ook zo professioneel afgehandeld wordt.
3 juli 2023
Flinke vertraging?
Op 15 december een foute kersttrui sweater besteld maar helaas nog steeds niet binnen. En verwacht ook niet dat deze nog komt voor de kerst! Erg jammer. Ook geen mailtje gehad over een vertraging of wat dan ook. Morgen klantenservice bellen.
Bestelnummer is 4043 en op 16 december van jullie de mail ontvangen. Ik zal morgen contact met jullie opnemen.
14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KersttruiWinkel
Hallo Marga,
Dank voor uw review, al hadden we natuurlijk liever even contact met u gehad alvorens u ons, mogelijk geheel onterecht, afstraft met een review online.
Ik kan geen eerder contact met u terugvinden en kan bovendien geen bestelling op uw (achter)naam vinden op of rond de 15e december. Ik weet dus op dit moment niet om welke bestelling dit gaat.
Het spreekt echter voor zich dat uw bestelling van de 15e allang verzonden is. Wellicht dat er iets mis gaat in de bezorging, maar wij zouden een klant van de 15e nooit tot de 23e in het ongewisse laten. Wij snappen als geen ander dat een kersttrui met kerst bij de klant hoort te zijn!
Neem alstublieft even contact op zodat we deze situatie kunnen ophelderen. Dat lijkt me zinvoller dan reviews te plaatsen zonder ons enige kans te geven u te helpen.
NIET WASSEN
Snelle leveringen, prima service en producten van goede kwaliteit. Echter wel een tip, de truien met de lichtjes kun je in tegenstelling tot de website en het waslabel beter niet wassen! Ik heb de trui vorig jaar gekocht en toen gelucht en gestoomd maar gisteren toch besloten het voor het eerst te wassen op 30 graden en op een delicaat/fijn was programma (zoals waslabel aangeeft) en de gesoldeerde draadjes zijn op meerdere plekken los geraakt. De draadjes bij het batterijtje heb ik weer vast gesoldeerd maar vervolgens bleek dat ook onder de voering meerdere draadjes los zijn gaan zitten. Om dit te repareren zou heb ik dus de hele voering los gehaald. Erg veel werk en slechte kwaliteit soldeerwerk voor een trui waarop staat dat deze gewassen mag worden. Misschien geldt dit niet voor iedere trui met lichtjes maar misschien uit voorzorg zoveel mogelijk proberen niet te wassen.
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Led-lampjes werken weer
Prima sweater. Comfortabel en leuk. Ik kreeg de lampjes eerst niet aan de praat maar dankzij de klantenservice is het toch gelukt.
17 december 2022
Binnen een dag geleverd.
1 december 2022
Donkere kerst
Heel leuke ‘foute Kersttrui’, supersnelle levering alleen is er 1 gevalletje van jammer: de lampjes doen het niet.
PS: heel snel zocht de klantenservice van Kersttruiwinkel.nl contact en de verlichting in de trui werkt.
2 december 2022
Antwoord van KersttruiWinkel
Hallo Ellen, heeft u hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? We hebben tot op heden bij vrijwel alle klanten de lampjes met wat hulp en tips aan te praat te krijgen! Mail ons even en de kans is groot dat u géén donkere kerst hoeft te hebben.
Retour gezonden maar geen geld terug
Ik heb de trui per omgaande geretourneerd maar nog geen aankoopbedrag teruggekregen.
*edit* Nadat ik de webshop ook nog gemaild heb hierover, was het binnen 2 uur opgelost. Top!
11 december 2022
Antwoord van KersttruiWinkel
Hallo Suzan,
U wees ons er (letterlijk) een uur geleden via e-mail op dat hier iets niet goed gegaan was.
Binnen het uur had u een persoonlijke reactie van ons, excuses én oplossing.
Ja, we hebben hier een fout gemaakt. Het blijft nu eenmaal mensenwerk. Maar deze review voelt dan toch een beetje als een trap na :-(
Desondanks: hele fijne feestdagen gewenst!
Werkelijk prachtige truien
Werkelijk prachtige truien. Prijs/kwaliteit is prima. Ook een snelle en correcte levering. Helemaal tevreden.
27 november 2022
Goed levering en snel!
8 december 2022
Foute kersttrui met led verlichting…
Foute kersttrui met led verlichting gekocht.
Snelle levering.
Mooie kwaliteit trui, wel aan de prijzige kant, en helaas voor die prijs zitten er niet eens batterijen bij/in.
8 december 2022
Antwoord van KersttruiWinkel
Hallo Chretienne!
Fijn te horen dat de kwaliteit van de trui en snelheid van de levering naar wens was. Prijzen zijn natuurlijk subjectief, en zoals u zegt: de kwaliteit is goed en dat is tegenwoordig ook wat waard.
Dat er geen batterijen in zitten, heeft puur te maken met het feit dat transport van batterijen en accus aan strenge regels gebonden is en dus heel erg duur is. Om te voorkomen dat de truien nóg duurder zouden worden, zitten de batterij'tjes er dus niet standaard bij.
Alvast een fijne kerst gewenst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.