Cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement de leur part. SAV inexistant, page web indisponible depuis des semaines … On me dit que le virement est parti, et n’ayant rien reçu je n’ai touj... Toon meer
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Définitivement mes maillots préférés 🤩 Rapport qualité, style, prix imbattable ! Le choix des couleurs disponibles sur Billy me donne envie de décliner mes achats à chaque fois. Un blanc pur se... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
E' stato il mio primo ordine su Khassani swimwear e sono rimasta soddisfatta. I costumi sono identici alle foto, hanno un'ottima vestibilità, il tessuto è morbido e confortevole, si adatta benissim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cliente fidèle depuis des années, je ne peux que recommander khassani. Absolument fan de leurs modèles, qui mettent en avant chaque corps et chaque morphologie. Ils taillent parfaitement bien selon mo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
La marque française de maillots de bain sexy, échancrés et dessinés pour toutes les femmes du monde.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
460 reviews
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Couleur top, qualité j’attends de voir sur le long terme
Taille bien, les couleurs sont top, il n’a pas l’air de décolorer, seulement, le 2ème jour où je l’ai porté une couture a craqué au niveau du haut, je suis pourtant soigneuse avec mes affaires ! Un peu dommage, heureusement j’ai pu faire un point à mon retour de vacances, et je peux porter le maillot à nouveau.
25 november 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Clara,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience.
Sache que nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient ; notre Service Client reste à ta disposition si besoin.
Autrement, nous sommes ravis que les couleurs et coupes te plaisent. 💞
A bientôt,
Christy
Khassani Team
pas du tout j'ai porté le maillot 3…
pas du tout j'ai porté le maillot 3 fois et la couture reliant l'anneau du haut de maillot s'est décousu
C'est la deuxième fois que ça m'arrive chez vous
Très mauvaise qualité vu le prix du maillot je ne commanderai et recommenderai pas cette marque
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour,
Merci pour ton retour.
Tout d’abord, sache que nous sommes sincèrement navrés de la situation.
Il s’agit probablement d’un défaut de fabrication sur le modèle en question.
Nous t’invitons à contacter notre Service Client au plus vite afin que nous puissions trouver une solution adaptée.🌻
A très vite,
Christy
Khassani Team
Je suis très satisfaite de ma commande…
Je suis très satisfaite de ma commande de maillot de bain. La coupe est géniale, et le service client est très réactif , merci à eux, je recommande vivement ce site.
2 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Camille,
Merci pour ta confiance !❤️
Nous espérons continuer à te satisfaire.
A très bientôt,💫
Christy
Khassani Team
Ge-nia-le!!!!
Impec!!
J'ai fais une erreur sur ma commande et j'ai donc contacter directement le service client qui a gentiment modifié mon erreur. Le service client était vraiment top! A l'écoute et serviable vraiment merci beaucoup, grâce à vous j'ai pu faire de beaux cadeaux d'anniversaire 🥰 . Je recommande!
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Chanel,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience.💕
Ce fut un plaisir de t’assister ! Nous sommes ravis que tes proches et toi soyez satisfaits !
A très bientôt,✨
Christy
Khassani Team
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hi Shreena,
Thank you for your trust and support. We are delighted to know you love your new piece.
See you soon💖
Christy
Khassani Team
My bikini was amazing
My bikini was amazing. So gorgeous. And super perfect with no defects! I hate how some shops send you things that have defects. No issues whatsoever.
19 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Julia,
We are delighted to know you are satisfied with your bikini!😍
We thank you for your feedback and hope to see you soon.
Cheers,🍾
Christy
Khassani Team
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Danica,
Thank you for your review!💖
We are happy everything went well.☺️
See you soon,
Christy
Khassani Team
Le tissu pailletée
Le tissu pailletée n’est pas très confortable. Peut-être faire une doublure d’un autre tissu ?
5 januari 2023
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Didou,
Merci pour ton retour d’expérience.💕
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre cela, nous avons fait de notre mieux afin de trouver un tissu pailleté agréable à porter.
Bien évidemment, nous prenons ton avis en compte pour les futures collections.💐
A bientôt,
Christy
Khassani Team
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Ofir,
Thank you for your feedback and for your trust! 💕
See you soon,✨
Christy
Khassani Team
Piètre qualité
Très joli modèle de maillot. Malheureusement, la qualité n’y est absolument pas. L’élastique de mon bas de maillot s’est cassé avant même que j’aie l’occasion de le porter une première fois. Juste en défaisant le noeud pour le régler à la main (je ne le portais même pas sur moi). Les jointures sont juste collées, d’où la fragilité. Ne vaut clairement pas le prix. Je ne recommanderai plus chez Khassani à l’avenir.
21 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience.
Tout d'abord, sache que nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous faisons le maximum afin de proposer des maillots de bain de qualité à nos clients. Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri de certains défauts de fabrication.
La première étape dans ce cas est de contacter notre Service Client. Sauf erreur, nous n'avons reçu aucune réclamation de ta part. Nous aurions été ravis de remplacer la pièce défectueuse.
De plus, sache qu'aucun élément n'est collé, tout est cousu.
N'hésite pas à contacter notre Service Client afin que nous puissions résoudre le problème car nous ne pouvons retrouver ta commande avec ton pseudo Trustpilot.
Dans l'attente de ton retour, nous te souhaitons une belle journée.☀️
Cordialement,
Christy
Khassani Team
A great purchase always
Khassani swimwear is the only swimwear I’ve bought for the last three years, I love that their pieces are soft, stretchy and long lasting. Their very complimenting to the body and their shipping and delivery is also very prompt.
5 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Aishling,
We are delighted to read your review😍
We hope and wish to deliver the service you expect again in the future.
Thank you for your love & trust!
Kindest regards,✨
Christy
Khassani Team
Love it ❤️
Love it ❤️
You Team really helped me, the best!
Thank you and I can’t wait to order more 🫶🏻
29 november 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Zosia,
Thank you so much for your feedback!
It was our absolute pleasure to assist you.
We thank you for your support💕
Cheers,
Christy
Khassani Team
Beautifully packaged
Beautifully packaged, amazing quality of the costume and very quick delivery overseas. Super happy.
23 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Caitlyn,
Thank you for taking the time to share your feedback!💕
We hope to satisfy you again in the future!
Cheers,
Christy
Khassani Team
Cliente très satisfaite !
Mon colis est arrivé assez rapidement et j'en suis très satisfaite (Martinique). Le SAV m'a aussi bien aidé et z su me répondre très rapidement !
Les maillots me vont à merveille ! Merci !
23 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Cécilia,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce bel avis !😍
Ce fut un plaisir de t'assister et nous te remercions infiniment pour ta confiance.
A bientôt,✨
Christy
Khassani Team
Lovely bikinis
Lovely bikinis. Shipping came in time. Very soft fabric.
3 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Thank you Mrs Eda for your positive feedback!💕
Cheers,
Christy
Khassani Team
Trop de plastique
Les maillots de bains sont très jolis, même s’ils taillent un peu petit. Le vrai point négatif : trop de plastique inutile. 1 petit sac plastique par item alors qu’1 gros suffirait.
8 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Loitia,
Merci pour ton commentaire.💕
Il est vrai que certaines pièces taillent un peu plus petit. N'hésite surtout pas à contacter notre Service Client si besoin de conseils pour les tailles.
Concernant les emballages, sache que nous utilisons du plastique recyclé. De plus, afin de protéger nos articles et assurer à nos clients l'achat d'un produit propre, chaque pièce est emballée depuis l'usine.
Nous espérons t'avoir éclairé et restons à disposition si besoin.
Belle journée,🌻
Christy
Khassani Team
Horrible quality for price
Ordered from Khassani for the first time. Terrible quality for the price. Patterns aren’t aligned, threads are unraveling. Return process / rules are horrible and put all buyers at a disadvantage. Would not recommend.
1 december 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Christina,
Thank you for sharing your feedback.
Please note that we are truly sorry your first experience with us did not go as expected.
Our return process is openly explained in our return policy.
Should you have received defective items with unraveling threads, our Customer Care would have been happy to assist you.
Please feel free to contact us if needed.🌻
Best regards,
Christy
Khassani Team
Livraison rapide
Livraison rapide, produit de qualité. Cependant, je trouve que le devant du bas de maillot ne remonte pas assez vers le haut.
21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Annabelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis !💛
Il s'agit peut être d'un problème d'ajustement ou de taille ?
N'hésite pas à contacter notre Service Client au besoin.
A bientôt,
Christy
Khassani Team
Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Hello Theresa,
Thank you for taking the time to share your opinion.
We are truly sorry the item you purchased did not meet your expectations.
However, we are pretty surprised by your comment as a lot of our customers are precisely happy about the quality of the Khassani swimsuits; our materials are selected with care and our swimsuits are designed in a family factory expert in the textile for more than 20 years.
Concerning the prices, it is justified by the fact that everyone in the production chain has a fair wage. We trust that our customers understand our commitments.
Overall, we are truly sorry this particular item did not meet your expectations.
Our Customer Care remains available if needed.🌻
Best regards,
Christy
Khassani Team
Plutôt contente de ma commande
Produits reçus rapidement
Bonne qualité et design très très jolis.
Bémol sur les retours qui sont à vos frais et doivent se faire dans un délai très court, vu le prix et les produits qui se veulent haut de gamme la prestation ne l’est pas complètement.
9 november 2022
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Antwoord van KHASSANI SWIMWEAR
Bonjour Emma,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton avis.💕
Nous sommes heureux que ton expérience avec Khassani ait été positive.☀️
Concernant nos délais de retour, bien que dans la moyenne, nous comprenons qu'ils puissent paraitre courts selon les situations, c'est la raison pour laquelle nous restons flexibles et accordons des délais rallongés au besoin. De plus, dans une démarche éthique, nous favorisons la méthode de renvoi à la charge du client afin d'encourager les retours mesurés et conscients.
Nous restons à disposition si besoin.
A bientôt,✨
Christy
Khassani Team
Dit is Trustpilot
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