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KICKDOWN Reviews 

510
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das ersteigerte Fahrzeug war wie beschrieben. Die Abwicklung war unkompliziert. Aus meiner Sicht durch die Vermittlung von Kickdown auch weniger Chance auf negative Überraschungen wie z.B. bei Ebay Au... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Firma ist nach meinen Erfahrungen und meines Erachtens einzig interessiert am Kassieren von Provisionen, und dies so rasch wie möglich. Die einzelnen Mitarbeiter kommunizieren nicht hinreichend un... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ständig Kontakt, Beratung zum Mindest- Preis, nicht nach meiner Vorstellung, aber hilfreich für den Verkauf. Die Preispauschale ist für den gelieferten Aufwand ok. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe endlich eine Plattform gefunden, die genauso Bock macht wie die bekannten Plattformen in den USA (Bring a trailer, etc.) und das Problem löst, dass die Inserate auf bekannten Autoplattformen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoveiling
  2. ook in
  3. Online veilingwebsite
  4. Veilinghuis

Geschreven door het bedrijf

Bei Kickdown kaufen und verkaufen Sie mühelos, verbindlich und vollinformiert ihren Oldtimer und Modernen Klassiker. Auktionen, die den Kauf und Verkauf auf ein neues Level bringen. Wir nehmen den Verkäufer an die Hand und dem Käufer die Bauchschmerzen


Contactgegevens

4,2

Goed

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510 reviews

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4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr einfacher Prozess

Sehr einfacher Prozess. Wunschpreis bekommen

15 januari 2025
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Antwoord van KICKDOWN

Moin Luca,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Verkaufsprozess für dich so einfach war und du deinen Wunschpreis erzielen konntest.

Genau das ist unser Anspruch – einen unkomplizierten Ablauf und erfolgreiche Ergebnisse für unsere Kunden zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße,
Dein Kickdown-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sehr seriöse und transparente…

Sehr seriöse und transparente Abwicklung.

23 december 2024
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Antwoord van KICKDOWN

Moin Herr Husemann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abwicklung als seriös und transparent empfunden haben. Transparenz und Verlässlichkeit sind für uns besonders wichtig, und Ihr Feedback bestätigt uns darin, diesen Weg weiterzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein sehr freundlicher Kontakt,

Ein sehr freundlicher Kontakt,
standen einen immer persönlich zur Seite und haben geholfen, wenn man Fragen hatte.
Mein Verkauf war erfolgreich und unkompliziert und ich war wirklich skeptisch vorher.

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van KICKDOWN

Liebe Frau Wittenberg,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Kickdown! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen während des gesamten Verkaufsprozesses zur Seite stehen konnten.

Wir gratulieren Ihnen zum erfolgreichen Verkauf und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut professionell

Absolut professionell
Supergute Bilder
Freundliche Begleiter beim Verkaufsprozedd

21 januari 2025
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Antwoord van KICKDOWN

Moin Herr Zimmermann,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, den Bildern und der Begleitung während des Verkaufsprozesses zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Präsentation war hochprofessionell.

Die Präsentation war hochprofessionell.
Auch die Preisverhandlung war sicher für Käufer- wie Verkäuferseite sehr angenehm.

21 januari 2025
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Antwoord van KICKDOWN

Moin Wolfgang,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass du die Präsentation als hochprofessionell empfunden hast – genau das ist unser Anspruch.

Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier ist Vorsicht geboten!

Hier ist Vorsicht geboten!

In der Vergangenheit hatte ich bereits diverse Fahrzeuge über Kickdown erworben. Die in den Inseraten hinterlegten Eigenschaften und Defizite stimmten z.T. mit den tatsächlichen überein.

Am 29.12.24 erhielt ich den Zuschlag für einen Ferrari Testarossa.
Aufgrund fehlender Historie und einer erhöhten und zudem NICHT nachvollziehbaren Laufleistung, orientierte sich der Preis in einem realistischen Preisgefüge.
Alle im Netz vorhandenen Autos sind mit wesentlich weniger KM Laufleistung und z.T.lückenloser Historie gelistet.
Als privater Sammler sind diese beiden Faktoren für eigentlich maßgeblich, ich folgte meinem Bauchgefühl.

Die von Kickdown hinterlegten Mängel waren folgende:
- Karosserie mit kleineren Beulen und Kratzern
-Elektronik der Scheinwerfer muss überprüft werden
-Klimaanlage sollte gewartet werden

Was ich dann am 08.01 bei der Abholung feststellen musste, machte mich sprachlos!

Ein Testarossa mit mindestens 150 !! Beulen (da hörten wir auf zu zählen), mindestens 20 Kratzer, eine Klimaanlage die NICHT funktioniert, Klappscheinwerfer die sich nicht öffnen lassen, ein unrund laufender Motor- Drehzahl wurde erhöht damit der Wagen nicht ausgeht, ein muffiger Geruch im Innenraum der Feuchtigkeit im Auto vermuten lässt!

Telefonisch versuchte ich vergeblich Herrn Bechtold von Kickdown zu erreichen. Auch über die Festnetznummer von Kickdown war niemand erreichbar.

Ich sehe mich hier einen arglistigen Täuschung ausgesetzt.
Sicherlich hat Kickdown wissentlich seine AGB's derart formuliert, um bei Defiziten der Fahrzeuge nicht in der Haftung zu stehen.
Auch wird auf eine vorherige Begutachtung der Fahrzeuge hingewiesen.

Bei einem Kaufpreis von 90tsd EUR erwarte ich allerdings keinen Hinterhofverkauf, da erwarte ich einen seriösen Umgang mit Kunden.

Nachdem ich den Wagen in der vergangenen Woche nicht abgenommen hatte, erfolgte seitens von Kickdown die Einschaltung eines Mitarbeiters.

Ich erhielt einen Standardbrief mit der Aufforderung das Auto abzunehmen und den Verweis auf Einhaltung des Vertrages.
Auch wird von den Jungunternehmern von Kickdown auf den Anspruch der Provisionszahlung hingewiesen.
Diese stark einseitige Sichtweise zeigt mir die erheblichen Mängel dieser Plattform auf.

Hier werden schwarze Schafe förmlich dazu eingeladen, Autos die auf dem freien Markt nicht zu verkaufen sind, anonym und gedeckt von den AGB's von Kickdown zu verkaufen.

Unzählige Portale bieten mittlerweile diese Sicherheit, bei Chronext werden Uhren für 3tsd EUR mit Echtheitszertifikat und Garantie verkauft.
Kickdown schafft es nicht bei Kaufpreisen von weit über 100tsd EUR!

Liebe Jungunternehmer von Kickdown, derartige Geschäfte sind nicht nachhaltig, diese schädigen den Ruf dieser Firma.
Wahrscheinlich ist hier die mangelnde Erfahrung und fehlende Expertise der Grund.

Meine ausdrückliche Erfahrung sagt mir:

FINGER WEG VON KICKDOWN

ERGÄNZUNG !!!!

Heute am 15.1 erhielt ich von dem Verkäufer die Information, dass KICKDOWN ihm die zu zahlende Provision von 3 Prozent erlässt.
Somit hatte der Verkäufer mir den Kaufpreis von 87tsd eingeräumt.

Kickdown ist über den reduzierten Kaufpreis informiert,erwartet aber die volle Provisionszahlung auf den ursprünglichen KP von 90tsd !

In dem heute vom Verkäufer aktualisierten Kaufvertrag sind nunmehr alle von mir festgestellten Mängel enthalten.

Zudem ist der Testarossa mittlerweile von dem VK als BASTLERFAHRZEUG deklariert worden!
Damit ist der Wagen nicht verkehrstauglich!

Somit eskaliere ich meine Empfehlung mit einem DOPPELTEN FINGER WEG VON KICKDOWN!!!!
(den Kaufvertrag finden Sie in der Google Bewertung)

8 januari 2025
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Antwoord van KICKDOWN

Lieber G P,

wir sind grundsätzlich dankbar für Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrer letzten Erfahrung bei Kickdown nicht zufrieden sind.

Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen, um mögliche Missverständnisse auszuräumen:

1. Sicherheit durch Besichtigung vor dem Kauf

Wie Sie in Ihrer Bewertung bereits korrekt erwähnt haben, wird in jedem Inserat und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar kommuniziert, dass die Fahrzeugbeschreibung nach bestem Wissen und Gewissen des Verkäufers erfolgt. Der angegebene Zustand basiert auf der subjektiven Einschätzung des Verkäufers und kann von Ihren eigenen Erwartungen abweichen. Daher empfehlen wir bei Bedenken zum Fahrzeugzustand eine persönliche Besichtigung des Fahrzeugs vor Abgabe eines Gebots.

Diese Möglichkeit stand Ihnen jederzeit zur Verfügung. Insbesondere bei einem so speziellen Fahrzeug wie dem Ferrari Testarossa, bei dem Mängel explizit aufgeführt wurden, hätten wir dies von einem erfahrenen Kickdown-Kunden wie Ihnen auch erwartet.

Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass nicht wir die Mängel hinterlegt haben. Die korrekte Formulierung lautet: „Die vom Kunden bei Kickdown hinterlegten Mängel.“

In diesem Zusammenhang ist Ihre Wahrnehmung eines „Hinterhofverkaufs“ für uns sehr schwer zu bewerten. Kickdown stellt eine Plattform zur Verfügung, die Käufer und Verkäufer zusammenführt. Der Kaufvertrag wird jedoch ausschließlich zwischen dem Höchstbietenden und dem Verkäufer geschlossen – nicht zwischen dem Höchstbietenden und unserer Plattform. Wie und unter welchen Bedingungen die Übergabe erfolgt, liegt in der Verantwortung der Vertragsparteien.

2. Erreichbarkeit und Kommunikation

Wir bedauern, dass Sie Herrn Bechtold bei Ihrem ersten Anrufversuch nicht erreichen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Abläufe zu optimieren, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Was in Ihrer sehr einseitigen Bewertung jedoch nicht erwähnt wird, ist, dass wir uns bereits am nächsten Werktag umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben. Wir standen mehrfach telefonisch mit Ihnen im Austausch und haben aktiv an einer Moderation des Kaufprozesses gearbeitet – letztendlich mit Erfolg. Dies macht Ihre öffentliche Enttäuschung für uns umso unverständlicher.

3. Vorwurf der arglistigen Täuschung

Sollte tatsächlich eine arglistige Täuschung vorgelegen haben, hätten Sie selbstverständlich das Recht gehabt, den Verkäufer rechtlich zur Verantwortung zu ziehen. Stattdessen haben Sie bereits fünf Minuten nach der Besichtigung den Verkäufer kontaktiert, um eine Reduzierung des Kaufpreises auszuhandeln. Dies lässt darauf schließen, dass der Zustand des Fahrzeugs möglicherweise doch nicht so gravierend war, wie in Ihrer Bewertung dargestellt.

Abschließend möchten wir betonen, dass wir unseren Kunden jederzeit für einen offenen Dialog zur Verfügung stehen und hätten uns gewünscht, Ihre Bedenken oder Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch zu klären. Leider haben Sie uns diese Gelegenheit nicht gegeben.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Sollten Sie weiterhin an einer konstruktiven Klärung interessiert sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Kickdown Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keine Weiterempfehlung

Viel Aufwand um am Ende auf 199€ sitzen zu bleiben. Würde es nicht nochmal machen.

20 december 2024
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Antwoord van KICKDOWN

Lieber Herr Spies,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Kickdown nicht wie erhofft verlaufen ist.

Bitte seien Sie versichert, dass es auch unser oberstes Ziel ist, jedes Fahrzeug erfolgreich zu verkaufen!

Die 199 € sind jedoch keineswegs verloren. Gerne stellen wir Ihnen die professionellen Fotos, die unser Fotograf von Ihrem Fahrzeug gemacht hat, jederzeit zur Verfügung. Diese können Sie für zukünftige Verkaufsversuche nutzen.

Wir danken Ihnen trotzdem für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.

Viele Grüße aus Hamburg,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sehr gute Firma !

Guten Abend !
Schön das es Sie gibt ! Werde mich an eine Händler wenden, der evtl. meine 3 Oltimer verkaufen könnte.
Ihnen ein frohes neues Jahr 2025,
Ulrich vom Hove

29 december 2024
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Moin Herr vom Hove,

vielen Dank für Ihre netten Worte – das freut uns wirklich sehr! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Verkauf Ihrer Oldtimer und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie sich doch noch für eine Auktion bei uns entscheiden sollten.

Ihnen ebenfalls ein frohes neues Jahr 2025 und alles Gute!

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rundum tolle Erfahrung & super Service

Super Service und meine erste tolle Online Oldtimerkauf-Erfahrung!

Ich habe nach langer Suche endlich mein Traumauto gefunden. Jeder weiß, dass Autokauf auch Vertrauenssache ist. Mir wurden im Vorhinein alle Fragen beantwortet, das Experten Team kennt sich wirklich aus und stand jederzeit zur Verfügung, sodass ich erstmals ungesehen einen Oldtimer gekauft habe.
Das Fahrzeug entsprach der Beschreibung, war super gepflegt und ich freue mich auf jede weitere Fahrt!

18 december 2024
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Lieber Herr Philipps,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in Kickdown! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Traumauto bei uns gefunden haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind.

Wir wissen, dass der Kauf eines Oldtimers viel Vertrauen erfordert, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team steht Ihnen auch in Zukunft gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Oldtimer und allzeit gute Fahrt!

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

So muss Klassiker Handel sein 👍🏻

Einfache Abwicklung, transparent, erreichbar, und mein Auto war in bester Gesellschaft bei kickdowns schönem Young- and Oldtimer Portfolio. Gerne wieder!

4 december 2024
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Antwoord van KICKDOWN

Moin Herr Heimberg,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das positive Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung, Transparenz und Erreichbarkeit unseres Services zufrieden waren.

Es ist uns eine Freude, Fahrzeuge wie Ihres in unserem Portfolio präsentieren zu dürfen – und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nicht empfehlenswert. Zeit und Geldverschwendung. Frust für Käufer und Verkäufer vorprogrammiert.


Nicht empfehlenswert. Zeit und Geldverschwendung. Frust für Käufer und Verkäufer vorprogrammiert.

Die Kickdown Plattform funktioniert wie folgt:
Kosten Verkäufer: 199€ Angebotsgebühr + 199€ Marketing Paket + 3% Verkäufer-Provision.
Kosten Käufer: 5% Käuferprovision.
Alle Gebühren werden von Kickdown gesondert in Rechnung gestellt, weil die Kaufpreiszahlung von Käufer an Verkäufer direkt fliesst.

Detaillierter Ablauf:

1. Dem potentiellen Verkäufer wird die Plattform schmackhaft gemacht. „Sie gehen nur ein geringes Risiko in Höhe von 199€ ein. Schließlich können Sie selbst den Mindestpreis festlegen und verkaufen nicht unter Preis.“ 199€ ist die Mindest-Angebotsgebühr inkl. einer Foto-Session. 3% Verkäuferprovision fällt erst beim Verkauf an.

2. Fotograf kommt, um Bilder zu machen. Er bemüht sich wahrheitsgetreu alle Ecken zu fotografieren, kann aber natürlich nicht Auto auf Herz und Nieren prüfen. Man muss sich am Ende auf die Aussagen des Verkäufers zum Thema „Mängel“ verlassen.

3. Nun folgt ein Anruf von Kickdown. Tenor: „Sie sollen das Marketing-Paket dazu buchen, damit es ein Erfolgt wird“. „Marketing-Paket“ kostet weitere 199€. „Und passen Sie den Mindestpreis an. Das ist nach unserer Ermittlung zu hoch“

4. Weiterer Anruf: „Wir wollen die Auktion starten. Ihr Mindestpreis ist zu hoch. Nach unserer Erfahrung gehen Auktionspreise höher, wenn Mindestpreis niedrig ist.“ Mindestpreis wird weiter gedrückt. Man ist dann schon 10%-15% unter dem Marktpreis.

5. Auktion gehen dem Ende zu. Aktuelles Höchstgebot liegt ca. 10% unter dem bereits zu niedrigem Mindestpreis. Wieder ein Anruf „Die Auktion geht in einer Stunde zu Ende. Sie sollen den Mindestpreis auf die Höhe des aktuellen Höchstgebotes senken. Das wird alle Teilnehmer befeuern, weil sie eine Nachricht bekommen, und der Preis wird am Ende über Ihren Vorstellungen liegen.“

6. Auktion geht zu Ende. Es wurde nur ein weiteres Gebot abgegeben, 500€ über dem mehrfach gesenkten Mindestpreis, das ca. 20% unter dem Marktpreis liegt. Davon muss der Verkäufer noch 3% Verkäuferprovision zahlen. Unter dem Strich muss er das Auto für 22% unter dem Marktpreis angeben.

Also Resultat: „Verkäufer-Frust“! Kommentar Kickdown: „Wir haben Sie zu nichts gezwungen. Sie haben alle Entscheidungen den Mindestpreis zu senken selbst getroffen“
Was ist mit dem Käufer? Der könnte Glück haben. Er muss zwar noch 5% Käufer-Provision entrichten, aber hätte vielleicht ein Auto 17% unter Wert ersteigert. Vielleicht weil, er erstmal „Katze im Sack“ anhand der Foto-Session und Verkäufer-Beschreibung erworben hat. Wenn sie stimmt, kann es ein guter Deal sein. Wenn nicht, dann ist „Käufer-Frust“, denn er muss das Auto abnehmen und die Provision zahlen.

Erfahrungsgemäß lassen sich nicht alle Verkäufer darauf ein den Mindestpreis zu senken und dann entsteht ein natürlicher Zwiespalt zwischen:

- Verkäufer, der auf den Marktpreis noch die Auktionskosten drauf rechnet (400€ + 3%) und die Summe als „Mindestpreis“ festlegt.
- Käufer, der 5% Käuferprovision noch einkalkulieren muss und dessen Schmerzgrenze also 5% unter dem Marktpreis liegt.

Resultat: 90% der Auktionen laufen ins Leere und die Höchstgebote erreichen den „Mindestpreis“ nicht. Es ist kombinierte „Käufer-Frust“ und „Verkäufer-Frust“. Beide haben Zeit investiert und Verkäufer auch noch Geld investiert.

Es ist wie beim Lotto: verschwindend geringer Teil der Teilnehmer gewinnt. Rest geht leer aus und ist frustriert.

3 december 2024
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Antwoord van KICKDOWN

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir möchten gerne auf einige der angesprochenen Punkte eingehen, um diese richtigzustellen und ein umfassenderes Bild zu vermitteln.

Unsere Dienstleistung und Transparenz:
Die von Ihnen geschilderten Gebühren und Abläufe entsprechen weitgehend unserer Kommunikation und den Bedingungen, die wir unseren Verkäufern vorab transparent darlegen. Unsere Plattform bietet Verkäufern die Möglichkeit, selbst den Mindestpreis zu bestimmen und so Einfluss auf das Auktionsgeschehen zu nehmen. Es liegt stets in der Entscheidung des Verkäufers, den Mindestpreis anzupassen oder nicht. Wir zwingen niemanden, seine Preisvorstellungen zu ändern.

Erfolgreiche Auktionen und Rücktritt:
Im besprochenen Fall möchten wir betonen, dass der Verkäufer den Verkauf selbst entschieden hat. Nach erfolgreichem Abschluss der Auktion wurde unsere Dienstleistung vollständig erbracht. Der Rücktritt des Verkäufers nach Ende der Auktion, liegt nicht in unserer Verantwortung, sondern ist eine bewusste Entscheidung des Verkäufers.

Mindestpreise und Marktwerte:
Unser Team gibt Empfehlungen, um die Chancen auf einen erfolgreichen Verkauf zu maximieren. Diese basieren auf unserer langjährigen Erfahrung im Handel mit Oldtimern und Sammlerfahrzeugen. Natürlich kann es vorkommen, dass die Erwartungen des Verkäufers und die tatsächlichen Gebote nicht übereinstimmen. Hierbei ist es uns wichtig, zwischen realistischen Preisvorstellungen und emotional gebundenen Wertansätzen zu vermitteln – beides ist oft sehr unterschiedlich.

Käufer und Verkäufer-Zufriedenheit:
Natürlich werden nicht alle unserer Fahrzeuge verkauft – wie bei jedem Auktionshaus üblich. Dennoch sind wir mittlerweile nicht umsonst das größte deutsche Online-Auktionshaus im Bereich Oldtimer und Sammlerfahrzeuge für Privatkunden. Unsere Erfolgsquote zeigt, dass wir wöchentlich viele der Fahrzeuge erfolgreich vermitteln, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Services weiter zu optimieren.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht den gewünschten Verlauf genommen hat, und sind jederzeit offen für ein persönliches Gespräch, um Missverständnisse auszuräumen. Unser Team steht bereit, um Ihre Fragen oder Bedenken weiter zu klären.

Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback – wenn es konstruktiv ist, hilft uns dies immer weiter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kompetente Beratung

Ich habe mich ausgesprochen gut betreut gefühlt

2 december 2024
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Moin Herr Adler,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Portal ist aus meiner Sicht sehr…

Das Portal ist aus meiner Sicht sehr attraktiv, da es hochwertige Fahrzeuge bietet und gleichzeitig für den Käufer umfangreiche Informationen zum Zustand des Fahrzeugs liefert. Das Bieterverfahren ist einfach und unkompliziert.

28 november 2024
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Moin Herr Pelzner,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Portal und das Bieterverfahren als attraktiv und unkompliziert empfunden haben.

Viele Grüße,
Ihr Kickdown-Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schneller höflicher Kontakt

Schneller höflicher Kontakt , tolle professionelle Bilder und gutes Konzept aber leider versteckte Kosten daher Vorsicht geboten bei Rabatt Codes !!! Ohne das man eine Zusatz Option ankreuzt aber ein Rabatt Code hat wird der Code nicht mit dem kleinsten Paket was 299€ kostet verrechnet sondern hat anscheinend automatisch ein Zusatz Paket dazu gebucht und somit Zusatz Kosten . So war es zumindest bei mir leider . Deshalb Vorsicht !

28 november 2024
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Antwoord van KICKDOWN

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Rückmeldung zu unserem schnellen und höflichen Kontakt, den professionellen Bildern und unserem Konzept. Es freut uns, dass Sie diese Aspekte als positiv wahrgenommen haben.

Bezüglich der angesprochenen Kosten möchten wir jedoch eine Klarstellung vornehmen. Die Buchung von Paketen erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst, und alle zusätzlichen Optionen müssen aktiv ausgewählt werden. In Ihrem Fall liegen uns die entsprechenden Nachweise vor, die belegen, dass die von Ihnen erwähnten Zusatzoptionen durch Ihre eigene Auswahl hinzugefügt wurden. Dies geschieht nicht automatisch, sondern erfordert eine bewusste Entscheidung während des Buchungsprozesses.

Wir bedauern, wenn es hier zu Missverständnissen gekommen ist, und stehen Ihnen selbstverständlich gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung. Unser Ziel ist es, unseren Buchungsprozess so transparent und verständlich wie möglich zu gestalten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um weiterhin an einer optimalen Nutzererfahrung zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr professionell

Von der ersten Kontaktaufnahme an ein professionelles Umgehen mit mir als Neukunden. Die Bilder sind toll geworden, jetzt heißt es warten auf den richtigen Käufer.

22 november 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles in allem eine ordentliche Auktionsplattform

Die Antwortzeit auf Fragen ist mit Blick auf das Auktionsende nicht optimal.
Positiv ist die umfangreiche Fotodokumentation.
Allerdings fehlte die Motorblocknummer bei den Aufnahmen, so dass die Angabe "Matching Numbers" nicht visuell überprüft werden konnte.
Alles in allem aber eine ordentliche Auktionsplattform mit angemessenen Aufschlägen.

29 oktober 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach anfänglichen Schwierigkeiten

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, welche ich zu vertreten hatte, lief der gesamte Vorgang ohne Probleme. Wenn das Fahrzeug bisher aufgrund der derzeitigen Marktsituation noch nicht verkauft werden konnte, gebe ich die Hoffnung nicht auf.

12 november 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Betreuung

Top Betreuung und der Service ist das geld wert…
Schade, dass es mit dem Verkauf nicht geklappt hat…aber neues Jahr neues Glück..ich werde es nächstes Jahr nochmal versuchen
Kurzes Update..der 2. Versuch hat geklappt.dss Auto ist erfolgreich verkauft worden..

29 oktober 2024

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