Tilasin tavaroita, jotka näkyivät verkkokaupan mukaan olevan kaikki varastossa. Paketti lähti kuitenkin matkaan vasta viikon päästä. Kaksi viikkoa tilauksesta sain kuljetusyhtiöltä viestin, että... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tilasin 2 kpl Iittala Taika kulhoa houkuttelevalla ale-hinnalla ja sain tilauksen alle viikossa (Budbee) ja erittäin huolellisesti oli myös pakattu. Jouduin kerran (syystä joka johtui omasta virh... Toon meer
1. tilaukseni tuli ajallaan, tilauksen seuranta matkalla hyvä, ja tuote oli erinomainen. Tilasin heti (2 pv sitten) lisää lapsille (tarpeeseen) ko. tuotteet: ainut huono oli, että saamani 5 euron alen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kaikki toimi hyvin. Leivänpaahdin osoittautui vielä paremmaksi kuin mainosteksteissä. Miksi näin hyviä leivänpaahtimia ei myydä Suomessa? Mieheni paahtaa melkein kaikki leivät, lämmitämme sillä myö... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KitchenTime on keittiövälineitä myyvä verkkokauppa josta löydät kaiken tarvittavan keittiöösi erinomaisin hinnoin. Erittäin laajan valikoiman ansiosta voit valita tuotteita satojen tuotemerkkien ja tuhansien tuotteiden joukosta. Tavoitteenamme on tarjota sinulle kaikki tarvittavat tuotteet keittiöösi ja teemme jatkuvasti työtä jotta voimme tarjota sinulle juuri sitä mitä etsit. Löydät meiltä keittiötuotteet kaikissa eri hintakategorioissa joten löydät meiltä halvemman hintaluokan tuotteet sekä premiumtuotteet. Keittiövälineiden joukosta löydät kaiken paistokasareista, kahvikuppeihin ja kattiloista eri veitsiin. Tämän lisäksi tarjoamme tuotteita kattaukseen, sisustamiseen ja keittiön koristeluun.
Contactgegevens
Bredgränd 8, 753 20, Uppsala, Zweden
- asiakaspalvelu@kitchentime.fi
- kitchentime.fi
3,8
Goed
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa päivänjatkoa!
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa päivänjatkoa!
Customer Support
Kaikki sujui mallikkaasti
Kaikki sujui mallikkaasti, tilaus, toimitus, aikataulu, pakkaus.... Ei valitettavaa.
Nothing to complain about. Everything went smoothly, order, package, delivery, time schedule
1 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteesta.
Mukava kuulla että olet tyytyväinen tilaukseesi ja tervetuloa uudellen.
Mukavaa viikonloppua!
Jennifer
KitchenTime
Tilattu tuote ei koskaan saapunut, joten noin kuukauden kohdalla peruin tilaukseni
Tilausta tehdessäni tuotesivulla arvioitiin toimitusajaksi 7-14 päivää. Se muuttui kolmeksi viikoksi, sitten kuukaudeksi ja vieläkään ei pystytä lupaamaan koska tuote tulee. Peruin lopulta tilaukseni, kun sain jälleen yhden sekavan viestin, jossa toivotettiin "oikein mukavaa päivänjatkoa" ja ilmoitettiin jälleen kerran, että tuote saapuu varastoon Ruotsiin ehkä reilun viikon kuluttua ja toimitetaan sitten sen saavuttua minulle. Asiakaspalvelu tarkoittaa kyseiselle firmalle lähinnä copypastella kyhättyjä automaattiviestejä. Toiminta oli niin epämääräistä, että epäilen jo tulleeni huijatuksi. En usko koskaan tilaavani kyseisestä kaupasta mitään, mutta rakentavana kritiikkinä tuotteiden arvioidut toimitusajat pitäisi rehellisesti laittaa "ei voida arvioida" jos ei ole mitään tietoa saatavuudesta. Tilaamani tuotteen sivulla mainostetaan edelleen 7-14 päivän toimitusaikaa, vaikka näin ei todellakaan ole. Lisäksi asiakaspalvelua tulisi parantaa huomattavasti!
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi ja ikävä kuulla viivästyneestä toimituksesta.
Valitettavasti materiaalipula sekä toimitusvaikeudet ovat viivästyttäneet tuotteiden toimitusta ja tilausvahvistuksessa mainittu arvio perustuu tuotteen tavalliseen toimiusaikaan. Informoimme asiakasta silloin kun toimitus viivästyy.
Palaathan asiakaspalvelijallemme, jos voimme vielä jotenkin olla avuksesi.
Mukavaa viikonloppua!
Jennifer
KitchenTime
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla että olet tyytyväinen ostokokemukseesi ja laskuasioista suosittelen sinua ottamaan suoraan yhteyttä Klarnaan.
Mukavaa päivänjatkoa!
Jennifer
KitchenTime
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa alkanutta viikkoa!
Customer Support
Muutama tuote toimitettiin useassa valtavassa laatikoissa
Tilasin neljä pientä tuotetta joista yksi toimitettiin omassa isossa laatikossaan eri noutopisteeseen kuin muut tuotteet, mikä on aika outoa ja epäekologistakin.
8 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Tutkin tilauksesi käsittelyä ja huomasin, että järjestelmä oli tehnyt sille osatoimituksen pyytämättä. Tekninen osastomme tulee korjaamaan tämän järjestelmävirheen. Tilaustasi ei siis tavallisesti olisi jaattu kahteen lähetykseen, pahoittelumme! Noutopisteen valinnan taas tekee Posti ja se saattaa vaihtua, jos lähimmässä ei ole tilaa.
Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos voimme jotenkin vielä olla avuksesi.
Mukavaa viikonvaihdetta!
Marianna
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.fi
Moi!
Kiitos palautteesta.
Ihanaa kuulla, että kaikki meni nappiin ja olet tyytyväinen meihin.
Toivottavasti nähdään jälleen!
Customer Support
Helppo tilata ja nopea toimitus
5 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Moi!
Kiitos palautteesta.
Ihanaa kuulla, että kaikki meni nappiin ja olet tyytyväinen meihin.
Toivottavasti nähdään jälleen!
Customer Support
Tilaus tehty jo viikko sitten ja…
Tilaus tehty jo viikko sitten ja lähetyksen tilanteestabei minkäänlaists tietoa kun että lähtenyt varastosta seuraavana päivänä tilauksesta. Sen jälkeen täysin pimennossa
6 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut viiveestä seurannan päivittymisessä. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme voidaksemme tutkia asiaa tarkemmin:
https://support.kitchentime.com/fi/support/home
Mukavaa päivää!
Marianna
Customer Support
Maksettujen tuotteiden myöhässä jo 3+ kuukautta
Tilasin marraskuun alussa joululahjaksi 100€ arvoisen veitsisetin. Toimituksen arvioitu toimituspäivä oli tilaushetkellä 13.12. eli ehtisi hyvin jouluksi. Noh, arvioidusta toimituspäivästä lähtien olen viikoittain saanut viestin, jossa kerrotaan toimituksen viivästyneen viikolla. Nyt helmikuun puolessavälissä odottelen edelleen joululahjaksi tilaamaani tuotetta saapuvaksi. Olen ollut toistuvasti yhteydessä asiakaspalveluun ja tiedustellut todellista saapumispäivää, mutta olen saanut vastauksesi pelkkää tietoa heidän sisäisistä toimitusprosesseista. Hyvitykseksi ovat tarjonneet (kun olen itse kysynyt miten hyvittävät) 10% lahjakorttia seuraavasta tilauksesta. Epäilyttää tulenko koskaan saamaan marraskuussa maksamiani tuotteita. Suosittelen kiertämään kyseisen yrityksen kaukaa, tai ainakin maksamaan tuotteet vasta sitten kun ne on toimitettu. Suosittelen tilaamaan sen sijaan esim. Makujakauppa tai Nordicnestilta, joista molemmista itselläni on vain positiivisia kokemuksia.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Valitettavasti materiaalipula ja toimitusvaikeudet ovat viivästyttäneet joidenkin tavarantoimittajien ja valmistajien tuotteiden toimitusta. Kotisivullamme ja tilausvahvistuksessa mainittu arvioitu toimitusaika perustuu tuotteen tavalliseen toimitusaikaan. Silloin kun tämä ei toteudu, informoimme asiakasta tapahtuneesta. Harmillista, että tilanne koskee tietyksi ajankohdaksi suunniteltua lahjaa. Tarkistathan 12.1. lähettämämme viestin koskien hyvitystä tapahtuneesta.
Makujakauppa kuuluu Kitchentime Groupiin ja kaikki tilauksemme toimitetaan samalta varastolta. Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen Makujakaupassa asiointiin!
Palaathan asiakaspalvelijallemme, jos hän voi vielä jotenkin olla avuksesi.
Mukavaa päivää!
Marianna
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa päivänjatkoa!
Customer Support
Lähetyksen seuranta
Tilaukseni lähetetty viikko sitten eli 07.02.2023, ei vieläkään mitään tietoa, missä lähetys kulkee. Lähetyksen seuranta järjestelmä täysin ala-arvoinen, koska Posti ei ole kuljettaja kuin ketjun loppupäässä.
Siis tänään 14.02.2023 Suomen posti odottaa lähetystä antamanne FI-koodin mukaan toisin ssanoen ei vielä jakelussa. Bring Parcel Ab on harmaa alue.
6 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Huomenta!
Kiitos arviostasi. Pahoittelemme paketin katoamista matkalla. Toivottavasti olet kuitenkin tyytyväinen asiakaspalvelumme apuun tilanteessa. Palaathan meille, jos voimme vielä jotenkin olla avuksesi.
Mukavaa alkanutta viikkoa!
Customer Support
Palautustarra ja koodi ei toiminut; syytettiin asiakasta eikä rahoja palautettu
Palautustarra ja koodi ei toiminut. Yrityksestä ei saanut ketään kiinni joten oli pakko maksaa palautus 30e itse. Rahaa eivät alkaneet palauttamaan vaan toivottelivat hyviä päivänjatkoja ja sanoivat ettei saa käyttää omia rahtikirjoja. 😁😀😀 vissin heikko äly tai kielitaito. Muutenkin asiatonta käytöstä ja lain rikkomista. Yhteys otettu Euroopan kuluttajaneuvontaan ja lautakuntaan riitautus. Päivitys 14.2.>> Alle kirjoittanut tämä firma kuinka "Posti vahvistanut rahtikirjan oikeellisuuden" eli näyttäneet postille liitettään.😂 - joo minulle Posti vahvisti siellä paikan päällä ollessa että rahtikirja on virheetön (ei kastunut tms) MUTTA ei silti toimi. 😂 Myös kaksi työntekijää, POSTIN, todistivat asiaa. Firmaa ei saanut kiinni mitenkään asian tiimoilta kun puhelinpalvelu POISTETTU KÄYTÖSTÄ. noloa touhua. Sitten vielä täällä korjailla asiaa netissä mikä ei pidä paikkaansa. Tässäpä lisää asiaa siihen tarinaan, on se gaussin käyrän alkupää niin raskas paikka olla
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Olemme saaneet Postilta vahvistuksen palautuskortin oikeellisuudesta. Palautusohjeemme mukaan palautukseen ei voi käyttää omaa rahtiseteliä. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa *arkipäivisin*, maanantaista perjantaihin klo 8-17.
Ystävällisin terveisin
Customer Support
KitchenTime
Antwoord van KitchenTime.fi
Hej!
Stort tack för ditt omdöme.
Vad roligt att du är så nöjd. Det värmer verkligen.
Varmt välkommen tillbaka igen.
Allt gott!
Kundservice
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa alkanutta viikkoa!
Customer Support
Very good bowls
2 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Hi!
Thank you for your review - we're glad to hear that you're satisfied with your order!
Have a lovely day and welcome back,
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos palautteestasi.
Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen meihin ja ostokokemukseesi.
Tervetuloa takaisin!
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.fi
Hei!
Kiitos hienosta palautteestasi.
Kiva kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme.
Olet lämpimästi tervetullut takaisin!
Mukavaa viikonloppua!
Customer Support
Sitä sai, mitä tilasi
Lähetys kesti jonkin aikaa, mutta tilaamani tuote oli juuri sitä mitä pitikin. Paketti saapui minun kannaltani parhaaseen noutopaikkaan.
6 februari 2023
Antwoord van KitchenTime.fi
Moi!
Kiitos palautteesta.
Ihanaa kuulla, että olet tyytyväinen meihin ja tilaamaasi tuotteeseen.
Toivottavasti nähdään jälleen!
Customer Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.