KIW Reviews 103

Kiwi er en forfærdelig virksomhed. Skrev de ville tjekke ind for os, det gjorde de ikke, hvilket betød at vi måtte betale 110 pund i lufthavnen. Bruger aldrig dette selskab igen. Kan ikke anbefales!

Jeg har via Momondo.dk fået kontakt til rejseselskabet Kiwi. Jeg ønskede at købe en billet fra Malaga til København. Kiwi annoncerede en god pris via Momondos side. Da jeg blev videreført til Kiwi og havde gennemført bestillingen af rejsen, forsøgte jeg at betale med mit kort. På skærmen kom der en besked frem, hvor Kiwi skrev, at betalingen ikke kunne gennemføres, og at jeg skulle kontakte min bank. Jeg forsøgte mig med et andet kort med samme resultat. Der er penge på kontoen og ingen problemer med mine kort. Jeg afbrød købet, og gik til en anden hjemmeside, hvor jeg købte biletter.
Jeg modtog efterfølgende en mail fra Kiwi, som oplyste, at jeg nu havde et tilgodehavende hos dem på 4.000 kr., da jeg havde aflyst min rejse? Jeg kan ikke få kontakt til Kiwi, og jeg kan ikke få mine penge tilbage. Da jeg kan se på Trustpilot, at flere har været ude for dette, tænker jeg, at jeg går videre til politi og ombudsmand.

Det er en dårlig selskab med dårlig information ,service .

Det er den ringeste service vi nogen side har fået efter aflysning af fly. Ingen hjælp at hente. Ingen dækning af ny af flybillet.

De burde lukkes ned det selskab! Det er tyveri fra deres side! Efter jeg bestilt jeg fik den mail .

Prisen på din rejse er steget
RESERVATIONSNUMMER

RESERVATIONSSTATUS

Ikke booket
Vi beklager, men transportselskabet hævede prisen på din rejse, inden vi kunne booke den til dig. Selvom vi forsøger at hjælpe ved pludselige prisændringer, er denne forskel desværre mere, end vi kan dække.

Hvis du vil beholde denne booking, kan du betale forskellen. Hvis du ikke ønsker at betale ekstra, refunderer vi dig naturligvis fuldt ud.

Oprindelig pris:
1575 DKK
Ny pris:
3029 DKK
Prisforskellen er 1.454 kr

afpressen og magt
afpressen og magt, det er 2 tingen bruger de møge araber i Abu dabi international luftehaven. de acceptere ikke det flyt billet som du køber fra hjemmeside.. Jeg køber en flyt billet via kiwi.appen til min bror... de abe araber nægte ham kommer til fly.. Grund var de skal være de arabisk fly.. ikke fly fra andre landet.

We called last night at 10:20 and got through to an agent after our flight connection from DUB to REF was cancelled, and the agent refused to provide advice on what flight options were available and whether a full refund was possible. The agent continuously interrupted us on the call and when we asked about a possible flight change option we had to look up ourselves, we noticed that that the price was 3 x the price of our ticket. She also informed us we may be able to get back most of our money within 90 DAYS. This is outrageous, considering we are no longer living through a pandemic, and the airlines we booked with are more than capable of processing a refund within a normal timeframe.

When the agent was asked if we could communicate with her manager, she pretend as if the line was poor and stated repeatedly her manager was unavailable and was unable to contact us back. It wasn’t until I informed the agent that I will make a complaint about her and her manager that she changed her tune and organised a callback within 4 hours. For managers reading this, please listen to this call under booking reservation: 472 853 062. The agent was rude, evasive, and condescending. She repeated that her manager will provide us with the same info.

The craziest thing is that we booked our flight two days prior and the flight was not available until Jan 10th. It turns out that Kiwi sold us a ghost flight with Play airlines that was never available. (I called them afterwards to verify this.) I believe this was done intentionally to mislead us, so the company can profit from our circumstances.

I would like to add that we booked a self-transfer package that included a guarantee. Kiwi was obligated to fully refund our entire trip or ensure they could find a replacement journey free of charge. This was not honoured, which means that our tickets were missold. In the UK, this is considered fraud. We ended up having to book flight tickets directly with BA to avoid any disruption to our plans.

If Kiwi wishes to resolve this issue correctly, a a full refund of our ticket must be issued promptly. Due to how misleading and fraudulent Kiwi has acted, compensation for the price difference of our new ticket (£500 extra) should be awarded. Emotional compensation should also be offered due to the horrific customer service experience. If this isn’t offered, I will post this all over social media.

Kan ikke booke online, da det kører i ring i jeres system. Når du prøver at kontakte Kiwi, er der ingen som tager telefonen. Havde booket sæder, som der er betalt for, men blev placeret på række 3 og 14, selv om der er betalt for pladser ved siden af hinanden. Ekstra regning for turen, fordi vi ikke kan booke online bliver €330,-. Ender op i en temmelig dyr ferie. Bruger aldrig Kiwi igen.

They arranged my bookings very badly. Booking Confirmation # IJZMQZ from Copenhagen to Scotland one stop in Edingbrough. The information was not quite clear so I realized I should take the bus from Edingbrugh to Aberdeen. Then I had to pay 183 GBP to get to STN from Gatwick airport and then to Copenhagen. Not to tell ypu about the 55 GDP I had to check in with Ryan Air. There is no easy way to contact them. the Chatbots don't understand what you say and thier responds don't make sense

Værste hustler firma jeg længe har oplevet. Skulle flyve med Ryanair med mellem landing. Ryanair har ingen samarbejde med kiwi, så man kan ikke tjekke ind selv. Så har betalt 900 kroner oveni for at blive tjekket ind. Aldrig har jeg oplevet så dårlig behandling af et firma

BRUG ALDRIG DETTE FIRMA!!! Never never ever kommer jeg til at bruge dette selskab igen.. Nu er det anden gang jeg laver en dårlig anmeldelse på samme rejse!!!

Jeg købte flybiletter til Belfast i starten af året.. Flyselskabet ændrede så vores flyafgang, så vi skulle booke en anden afgang. Denne service tager Kiwi så penge for, så vi måtte betal 750kr ex for en dårligere afgang end den første vi købte.. Kiwi kontakede mig efterfølgende og sagde de ville forsøge at refundere pengene for billetten, men har intet hørt siden, det er snart 3 måneder siden.

Nu har flyselskabet så ændrede hjemturen og Kiwi vil nu have penge EN GANG TIL for at ændre biletten.. DET ER UNDER ALT KRITIK.. Jeg tager derfor igen kontakt til Kiwi.com for at høre hvad jeg skal stille op med det her.

Jeg har for 3 måneder siden bedt om refusion, som de dengang sagde ville tag max 3 måneder, jeg venter stadig.

Jeg får fat i en dame som undersøger sagen, hun konstatere at det er korrekt at der er lavet en refusion for 3 måneder siden, ydermere konstatere hun at der intet er sket siden. Der er tilsyneladende ingen i firmaet der følger op på disse ting.
Hun kan ikke hjælpe mig yderligere
jeg får afvide at jeg må ind igen og bede om refusion, denne gang på den nye mail jeg har modtaget, og så må jeg bare vente igen..

Jeg har nu hørt fra selskabet, der er INGEN refusion, så vi har mistet alle vores penge

Det er under ALT KRITIK.. DENNE TUR ENDT MED AT HAVE KOSTET OS FLERE 1000 KR.. ALDRIG ALDRIG ALDRIG SKAL JEG HANDLE MED DETTE FIRMA IGEN!!!!

Do not buy airline tickets or any service from Kiwi.com. I purchased $670 in seat upgrades for wife and I while flying through Europe, never received them, the offered 40$ in compensation.

Kiwi.com is the absolute worst… stay away !!!!

Almost a year later and still fighting & after reading reviews I’m understand why kiwi.com is the worst… it seems they are borderline fraudulent, real scammers….. stay far away from Kiwi.com

Bestilte en billet fra Nuuk til Aalborg. Iceland air flytter tidspunktet til dagen efter, således at jeg misser mit andet fly. Da jeg kontakter Kiwi får jeg at vide at iceland air aflyste, selvom dette ikke var sandt. Jeg får så valgmuligheden om at "prøve" at få refusion og aflyse hele turen, eller at de booker nye billetter og jeg ikke kan få refusion for de gamle. Det er ikke engang muligt kun at aflyse den tur som jeg ikke kan nå uden for min kontrol.

Udover dette giver de ikke den nødvendige information om billetter på til deres kunder.

Dårlig service og meget utryg at rejse med

Vi havde booket en sammenhængende rejse til Split med EasyJet igennem Kiwi i god tid.
Da vores venner havde booket samme rejse men direkte igennem EasyJet og fik besked om, at deres billetter skulle ændres, skyndte vi os at ringe til Kiwi for at høre, om det også gjaldt os. Kundeservice forklarede os roligt, at vores rejse ikke ville blive ændret.
Men så skete det. 4 måneder efter og 3 dage før vores flyafgang, sendte Kiwi en mail om at vores flyafgange er ændret på en måde, så rejsen ikke kan lade sig gøre, og at vi bliver nød til at finde en alternativ rejse, som vi selvfølgelig selv skal betale for til kæmpe overpris. Det havde vi ikke råd til og måtte søge om refusion. Men der vil gå op til 3 måneder før de behandler sagen, og dermed fik vi vores mulighed for at købe nye billetter ødelagt og dermed også vores sommerferie.. Føj !
Når man læser andres anmeldelser af Kiwi, er det helt samme historie som denne. Og folk skriver de desvære heler ikke får ordentlig refusion.

Jeg bestilte 3 sammenhængende rejser og betalte.
14 dage efter kom der besked om, at rejserne ikke passede sammen, der kom tilbud på alternative tider, som kostede en formue. Jeg bad om refusion af det fulde beløb men fik proforma refusions tilbud, medarbejdere viste ikke hvilke rejser jeg havde bestilt.
Jeg er af den opfattelse, at der sker et spil for galleriet.
Først tager de kundens penge, så tilbyder de kunden småpenge retur. Hold jer væk

Booked a flight from London to Hurghada- Flight was cancelled two hours before. Easy jet offered the refund but KIWI didn't refund the money and claimed there was no refund. They are a bunch of scammers. They told me to provide proof of the payment of the airline hoping I can't prove it.Now I have the proof from the airline and can't prove that they have the money. Would not recommend you to use them because they will scam you.

They say you get what you pay for. Well with Kiwi thats not the case! I bought a saver ticket and when the airline cancels a flight it left us stuck in the airport with one option of another flight 14 hours later at extremely high cost. I have never had such bad service and been cheated that way. My advice : buy you ticket straight from the airline. They provide a service and offer you an alternative flight if they cancel your flight

Booked a full trip from DK to CN. Delay for the flight and after several calls where they all are hanging up on me, because they are not taking any responsibility for the delay, which mean we are missing our flight - please NEVER book through KIWI. Also airport have many unsatisfied customers on Daily basis that all booked through KIWI. So Never do that