We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Aantal kledinghoezen besteld, vervolgens tijd niets meer van gehoord, dus gemaild (geen antwoord) en antwoordapparaat ingesproken (geen respons). Uiteindelijk na een paar weken voor de deur gelegd tijdens mijn vakantie (gelukkig heeft de buurvrouw de zak binnengehaald). Bij een van de kledinghoezen is een stiksel los, maar geen reactie gekregen op mijn vragen hierover.
Prima en betrouwbaar. Ik had mijn twijfels na de (enige) slechte review, maar alles is in orde. Ik ontving netjes een orderbevestiging en een aantal dagen later was het al in huis. Veel goedkoper dan bijvoorbeeld Bol etc.
Bij dit bedrijf besteld en betaald. Daarna niets meer. Geen bevestiging. Geen levering. Geen antwoord op webformulier. Niet op emails. Niet op mijn melding op hun antwoordapparaat. Geld kwijt dus. Heb niets eens een ordernummer.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
