Klimaatroute Reviews 

we zijn tot nu toe keurig te woord gestaan en alles is goed uitgelegd

Goed advies waardoor ik veel heb kunnen isoleren, subsidie aanvraag was makkelijk te doen en vergoeding was snel binnen

Duidelijkheid en denken met je mee.
Zeer tevreden

Ik ben door Klimaatroute en door hun medewerker Ralph Bögels geweldig geholpen met het verduurzamen van mijn woning duidelijke afspraken en deskundig advies

Duidelijk en informatief. Fijn dat het voor nu gratis werd aangeboden. Om die reden was ik nieuwsgierig geraakt.Het helpt na te denken over verbeteringen/ verduurzamen van je huis, waar je financieel ondersteuning kan krijgen van bank/gemeente , mits je voldoet aan bepaalde voorwaarden. Voor mij de moeite waard om kleine stapjes verbetering van het huis in overweging te nemen

De adviseur heeft alles top geregeld , hij zet alles digitaal
Klaar je hoeft alleen nog maar in te vullen en wat aan te leveren en het is geregeld
Helemaal top

Onze adviseur Ralph was zeer behulpzaam, duidelijk en rustig alles uitgelegd daar wij er weinig verstand van hebben.
Heel fijn meerdere keren telefonisch contact gehad wb de vordering van de aanvraag
Wij zijn super tevreden over hoe Ralph te werk gaat dus ga vooral zo door en nogmaals hartstikke bedankt voor de hulp
Groetjes Yvonne Hofmans

Ralph heeft de subsidie perfect en snel geregeld

Geweldig geholpen door deze adviseur (Tim Claassen)

De begeleiding was super. Niet Puschen maar helder en duidelijk advies. Meedenken in mogelijkheden. Erg klantgericht en vriendelijk. Goede followup. Ralph Bögels was zeer attent als adviseur.

Mijn adviseur Ralph gaf duidelijke informatie en heeft mij prima geholpen bij de subsidieaanvraag.
Ik denk, dat mijn huis straks een stuk comfortabeler voelt en dat ik het hopelijk ga merken aan mijn energierekening.
Met vriendelijke groet,
Meggy Kretzers

Nogmaals dank Ralph!

Een nette medewerker die zich keurig voorstelde. Hij heeft uitleg gegeven aan wat hij ging doen en in welke volgorde. Was duidelijk in zijn beantwoording op de vragen die ik stelde. Bleef rustig en deed zijn werk heel netjes en correct. En was zeer vakkundig.

Goede adviezen met meteen een prijsindicatie van het eventuele verduurzaming project.

Mijn probleem is niet zozeer het energielabel rapport wat prima is, maar de communicatie.
Ik geef voor de inspectie aan collega 1 aan dat mijn huis een bijzondere situatie heeft
Bij inspectie door collega 2 weet deze van niks en heeft geen idee hoe om te gaan met deze situatie. Hij belooft terugkoppeling te geven maar ik hoor niks.
Het rapport wordt opgesteld door collega 3 die niks weet van de eerdere besproken zaken en is geen rekening mee gehouden.
Ik wordt gebeld door collega 4 die niks geen antwoord op mijn vragen kan geven en belooft dit uit te vragen hij collega 2.
Vervolgens krijg ik een mail van collega 5(!) de vragen van collega 4 volledig verkeerd geïnterpreteerd heeft omdat deze de situatie niet kent. Ik krijg dus nog steeds geen antwoord.
Na mijn reactie krijg ik een onvriendelijke mail dat uit coulance de vraag terug zal gaan naar collega 2, maar dat dat niet gebruikelijk is.
Uiteindelijk belt collega 2 met een toelichting op de vraag die ik al 3 weken eerder stelde, waarbij hij zich zijn belofte van terugkoppeling niet zegt te herinneren, maar zich ook niet verbaast over de afwezigheid van communicatie tussen collega’s, en zich hiervoor alleen voor de vorm na 6x aandringen excuses aanbiedt.

Heel tevreden over de service, uitleg en invullen van alle gegevens om de subsidie te ontvangen.
Ook regelmatig heeft Roald Rameckers geinformeerd over de stand van zaken.
DIK TEVREDEN !!

De adviseur was onervaren en kende slechts een paar basisbegrippen wat ik na een kort gesprekje al vrij snel moest constateren.

Ons huis was al goed geïsoleerd en na diversen investeringen die we de laatste paar jaar hebben gedaan eigenlijk niet beter meer te maken dan het nu is.

Ik had gehoopt op een advies met betrekking tot investeren in een full electric warmte pomp bovenop de reeds bestaande hybride warmtepomp/cv die we momenteel hebben alsmede advies voor het investeren in een thuisbatterij echter daar hadden beide heren geen verstand van.
Jammer en een gemiste kans want onafhankelijk advies op dit terrein is juist zo belangrijk voor veel huiseigenaren die reeds volledig geïsoleerd zijn.

Nog een paar puntjes:

- De documentatie zoals facturen en foto's die ik vooraf zorgvuldig en met ontvangstbevestiging aangeleverd had waren niet toegankelijk en moest ik ter plekke opnieuw gaan opzoeken en per e-mail naar de adviseur sturen. Huiswerk niet goed gedaan of een slecht werkend systeem?

- De jongeman die met een iPad door het huis liep en daarmee een volledig beeld van alle ruimtes en oppervlakten zou moeten maken had de inpandige, geïsoleerde en verwarmde berging volledig over het hoofd gezien. Later aan tafel hebben we dit wel gecorrigeerd maar waarom vooraf aannemen dat iets niet bij het huis hoort zonder kennis van zaken?

Ik had een hele goede adviseur, nl. Ralph Bögels, ik kon hem altijd bellen als ik iets niet wist, hij heeft mij prima over alles op de hoogte gebracht en heeft het hele proces goed begeleid

Geweldig! Adviseur heeft ons van A tot Z begeleid. Prettige rustige man die echt veel moeite deed om alles voor elkaar te krijgen.
En zó fijn dat dit bestaat ook voor mensen met minder te besteden die wel graag verbetering wilt.

Super duidelijk, vriendelijk en regelmatig een controle of alles nog goed verliep.