Sehr geehrtes Doppler-Team, ich möchte mich herzlich bei Ihnen für die Reparatur meines Regenschirms bedanken. Qualität zahlt sich aus! Es ist keineswegs selbstverständlich, dass ein Unternehme... Toon meer
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Erst hatte ich schlechte Erfahrung mit dem Reklamationsmanagement gemacht: Mein Fall wurde einfach nicht bearbeitet. Nun hat sich ein sehr netter Mann meines Falls neu angenommen und unbürokratisch... Toon meer
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Das Produkt Knirps C250 spricht für sich. Die Verarbeitungsqualität ist sehr gut. Die Auswahl im Onlineshop ist leicht und die Produktbeschreibungen ausführlich. Der Versand erfolgte in einer ange... Toon meer
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Gewohnte Knirps-Qualität, leider musste ich anstelle des Schirms, den ich ursprünglich gerne kaufen wollte, mangels Verfügbarkeit seitens Knips mit einem Alternativprodukt vorlieb nehmen. Der Öffnungs... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unsere Leidenschaft für Schirme prägt seit 1928 die Marke Knirps. Als Erfinder des Taschenregenschirms stehen wir für Qualität, Innovation und Design – jeden Tag und bei jedem Wetter. Knirps begleitet Menschen zuverlässig durch Sonne, Regen, Schnee und Wind und gilt weltweit als Synonym für den Schirm mit dem roten Punkt.
Contactgegevens
Oostenrijk
- knirps.de
4,1
Goed
126 reviews
Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Leider muss ich eine negative Bewertung…
Leider muss ich eine negative Bewertung bzgl der Kontaktaufnahme und Reaktion geben. Ich versuche seit 15.07.23 eine Bestellung zu retournieren, die kein Rücksendeetikett hatte. Lt. der Bestellinfo hätte diese dem Paket beiliegen sollen. Leider war das nicht der Fall und seitdem reagiert Knirps weder auf eine Kontaktaufnahme per E-Mail noch über die offizielle Seite auf ihrer Homepage. Schade.
15 juli 2023
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Betrüger am Werk
Knirps hat den falschen Schirm geliefert. Trotz Mail und Kontaktformular keine Reaktion seitens der Firma.
Gehe davon aus, dass bewusst falsch geliefert wurde, um die Differenz zu dem höherwertigen Produkt als Gewinn zu erhalten. Kann vor einer Bestellung über die offizielle Web-Seite nur abraten. In meinen Augen kriminelles Verhalten.
3 juli 2023
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Super slow shipping and lack of customer service
Super slow shipping, total lack of customer communication, no answer to emails when you are looking for your product (due to the super slow shipping).
1 juni 2023
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Versand dauert ziemlich lange
Am 1.6.2023 einen Regenschirm bestellt, erst heute am 9.6.2023 eine Benachrichtigung erhalten, dass der Regenschirm versandt wurde. Das finde ich sehr spät! Wahrscheinlich würde ich einen Knirps künftig wo anders bestellen.
9 juni 2023
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Feedback zu Qualität und Lieferung
Ich habe am 30.11.2021 zwei Regenschirme bestellt. Zwei Wochen später, erhielt ich die erste Nachricht, in der der Reisebeginn des Pakets angekündigt wurde. Das Paket verlässt Österreich! - weiter Richtung Deutschland - erreicht dann am 20.12.2021 seinen Zielort Luxemburg. Ich habe mich sehr gefreut, als ich am 15.12. eine Nachricht mit einer Entschuldigung und einem Dankeschön für meine Geduld erhielt. Das Unternehmen legte einen Geschenkgutschein über 20 % Rabatt für die nächste Bestellung bei. Angesichts der aktuellen COVID-Pandemie, muss man für jede Firma mit Schwankungen der Lieferzeiten rechnen. Ich bin sehr zufrieden mit den neuen Regenschirmen, die wunderbar funktionieren. Ich danke auch den Mitarbeitern der Firma für den reibungslosen Ablauf der Transaktion.
29 december 2021
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