De kwaliteit is redelijk voor deze…
De kwaliteit is redelijk voor deze prijs, maar het voelt niet zo bijzonder als ik had verwacht
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,4
Slecht
20 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb wat geretourneerd in december
Ik heb wat geretourneerd in december, en nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb 20 mails gestuurd en ze negeren mij volledig!! Ook stond er nergens op de site dat je zelf moet retourneren naar China. Ik ben niet tevreden met jullie service. Ik verwacht nog steeds mijn geld terug!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Niet alles in huis hoeft bijzonder te…
Niet alles in huis hoeft bijzonder te zijn, en hoewel dit item helpt, is het effect minder groot dan verwacht
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
De lamp zorgt voor wat sfeer in de…
De lamp zorgt voor wat sfeer in de kamer. Het installeren was makkelijk en de verpakking verzorgd, maar het resultaat is niet erg indrukwekkend.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Bedankt voor uw review! We zijn blij om te horen dat de lamp eenvoudig te installeren was en dat de verpakking u beviel. Het is fijn te weten dat de lamp al wat sfeer toevoegt aan uw ruimte. We hopen dat hij u nog vaak plezier en gezelligheid brengt en dat u volop van de warme uitstraling kunt genieten.
Tuinverlichting langs het pad geeft…
Tuinverlichting langs het pad geeft subtiel licht en maakt de tuin aangenamer, maar het effect is niet erg opvallend
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de tuinverlichting een subtiele en aangename sfeer langs het pad geeft. Bedankt ook voor je eerlijke feedback over het lichteffect. We hopen dat je er nog lang plezier van hebt in je tuin.
Verschrikkelijk
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ik bestelde een vloerlamp en moest weken wachten op de levering. Toen de lamp eindelijk aankwam, was deze niet zoals beloofd: ze kwam rechtstreeks uit China, was beschadigd en had een stopcontact met 3 pinnen dat niet geschikt is voor Europa.
Toen ik dit meldde, bleef de winkel volhouden dat de lamp niet beschadigd was en werd er geen terugbetaling aangeboden. Het enige voorstel was om een ander stopcontact op te sturen dat ik zelf zou moeten monteren. Dit stopcontact werd geleverd, maar bleek opnieuw niet het juiste te zijn.
Na opnieuw contact op te nemen, beloofden ze een ander stopcontact op te sturen, maar tot op vandaag heb ik dit nog steeds niet ontvangen. De communicatie en service zijn ondermaats en onbetrouwbaar.
De kwaliteit van de producten is zeer slecht: het gaat duidelijk om goedkope producten van Chinese websites die hier worden doorverkocht voor het dubbele van de prijs. Terugbetaling doen ze niet; de enige optie die ze bieden is dat je de lamp op eigen kosten terug naar China stuurt, om dan eventueel een nieuwe te krijgen.
Ik zal hier nooit meer bestellen en raad anderen aan om zeer voorzichtig te zijn.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling en de daaropvolgende communicatie niet naar verwachting zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij proberen altijd samen met onze klanten tot een passende oplossing te komen wanneer er iets misgaat met een bestelling. In uw geval hebben wij geprobeerd een vervangend stopcontact te sturen zodat de lamp correct gebruikt kon worden. Het is vervelend om te horen dat dit voor u niet naar wens is verlopen.
Wij nemen uw feedback over de levering, communicatie en het product serieus en zullen dit intern verder bekijken. Mocht u nog contact met ons willen opnemen via onze klantenservice met uw bestelnummer, dan kijken we graag opnieuw met u mee om alsnog tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team
Chinese troep
Chinese troep. Wordt totaal niet gerept dat dit een zgn. levering via dropshipping is op de website. Had een lamp besteld, wordt na drie weken rechtstreeks uit China geleverd met een “Engelse” aansluiting die in Nederland niet te gebuiken is. Retourneren kan alleen naar een adres in China op eigen kosten en eigen risico. Heb een melding gemaakt bij de ACM en mijn rechtsbijstand ingeschakeld. Begin er niet aan!
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u ontevreden bent over uw bestelling en dat de aansluiting van de lamp niet geschikt was voor gebruik in Nederland.
Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wanneer een product niet correct geleverd is of niet bruikbaar blijkt, willen wij dit graag zorgvuldig met u bekijken om te beoordelen wat wij voor u kunnen betekenen.
Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar support@knuffelpootjes.nl
met uw bestelnummer en eventueel een foto van de aansluiting? Dan nemen wij uw situatie opnieuw in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Team Knuffelpootjes
Waardeloos!!
Waardeloos… slecht bedrijf. Dit is troep
uit China. Niets bestellen. Bij retourzending moet je het weer naar China sturen!! Klantenservice ronduit waardeloos. Lijkt Nederlandse site maar de troep halen ze uit China. Je betaalt veel te veel voor waardeloze kwaliteit. Kortom: niks knuffelpootjes..ze trekken je een poot uit!!
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u zo ontevreden bent over uw ervaring.
Wij begrijpen dat duidelijke informatie over levering en retour belangrijk is bij het plaatsen van een bestelling. Wanneer u het gevoel heeft dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, willen wij dat graag zorgvuldig met u bekijken.
Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar support@knuffelpootjes.nl
met uw bestelnummer? Dan nemen wij uw situatie opnieuw in behandeling en kijken wij wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Knuffelpootjes
Misschien zorgen dat jullie bedrijf…
Misschien zorgen dat jullie bedrijf niet gekoppeld is aan Knuffelpootjes.be
Wij als dierenasiel krijgen allemaal jullie klachten binnen via mail, telefoon,… Echt leuk voor al onze hardwerkende vrijwilligers die al jaren dag in dag uit zich inzetten voor de dieren en dan zo een reviews gekoppeld krijgen aan onze googlepagina.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Beste,
Wat vervelend om te horen dat jullie hiermee worden geconfronteerd. Dat is uiteraard absoluut niet de bedoeling, zeker niet richting een dierenasiel en jullie vrijwilligers.
Wij willen duidelijk aangeven dat wij geen enkele band hebben met knuffelpootjes.be of met jullie organisatie. Wij opereren volledig zelfstandig onder onze eigen handelsnaam en webshop.
Als onze bedrijfsnaam onterecht aan jullie pagina of contactgegevens gekoppeld is, dan werken wij uiteraard graag mee om dit zo snel mogelijk te corrigeren. Mocht u hiervoor een schriftelijke bevestiging van onze kant nodig hebben, dan kunt u ons bereiken via support@knuffelpootjes.nl
.
Met vriendelijke groet,
Team Knuffelpootjes
Oplichters,
Oplichters,
Kopen alles zelf bij temu en vragen er het driedubbele voor.
Terug sturen kost minimaal 23 euro.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Beste Jeroen,
Bedankt voor je bericht. We vinden het erg jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat prijs en retourkosten belangrijke punten zijn en nemen jouw opmerkingen daarover serieus.
We willen dit graag persoonlijk met je bekijken en samen zoeken naar een oplossing. Zou je ons je bestelnummer willen sturen via support@knuffelpootjes.nl
? Dan kunnen we dit direct voor je nakijken.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen – we gebruiken dit soort feedback om onze service en transparantie te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Knuffelpootjes Klantenservice
Zijn tussen persoon voor de Chinees…
Zijn tussen persoon voor de Chinees site.
Retour sturen kosten hoger dan het product.
Telefonisch niet berijkbaar.
Mensen wees gewaarschuwd koop hier niet.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Beste Remco,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je ontevreden bent over je bestelling en onze service. We begrijpen dat retourkosten en communicatie belangrijke punten zijn en nemen jouw feedback hierover serieus.
We kijken dit graag persoonlijk met je na om te zien hoe we je het beste kunnen helpen. Zou je ons je bestelnummer willen sturen via support@knuffelpootjes.nl
? Dan onderzoeken we dit direct en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Dank je wel dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht – we gebruiken dit soort signalen om onze service en bereikbaarheid te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Knuffelpootjes Klantenservice
Hondenspeelgoed
Het bedrijf heeft hondenspeelgoed op de site staan maar blijkt kinderspeelgoed uit China te zijn.
meermaals contact gehad maar reageert moeizaam.
Je kan het niet retour sturen omdat de kosten hoger zijn dan dat het artikel waard is.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Hallo Maico,
Bedankt voor je bericht en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en nemen je feedback serieus.
We willen dit graag voor je oplossen. Zou je ons je bestelnummer kunnen sturen via support@knuffelpootjes.nl? Dan kijken we direct met je mee naar een passende oplossing.
Jouw ervaring helpt ons om onze service en communicatie te verbeteren, dank je wel daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Knuffelpootjes Klantenservice
waardeloos wat je binnen krijgt ,de…
waardeloos wat je binnen krijgt ,de troep komt gewoon uit china, het duurt eeuwen voor het er is , en dan krijg je voor een paar euro handel, wat jezelf zo,n 80 euro kost, ik zou hier iedereen voor waarschuwen,
doe het niet, en nog een kers op de taart krijg je een betaal verzoek van post nl, om de porto kosten te betalen ,die de chinezen te weinig hebben gefrankeerd, dus hoe bedoel je gratis verzending? de oplichters
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Hallo Moon,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons om te horen dat je ervaring niet is verlopen zoals je had gehoopt. We begrijpen dat levertijd en productverwachting erg belangrijk zijn, en vinden het jammer dat dit bij jouw bestelling niet naar wens was.
We willen dit graag samen met je bekijken en zoeken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via support@knuffelpootjes.nl met je bestelnummer? Dan helpen we je graag verder.
We waarderen je melding en nemen je opmerkingen mee om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Knuffelpootjes Klantenservice
Bestelling uit CHINA!
Wat ontzettend jammer dit. Mijn bestelling blijkt helemaal uit China te komen, iets wat totaal niet duidelijk was op de webshop. Nu zit ik al twee weken te wachten zonder enige duidelijkheid over de levertijd. Achteraf had ik misschien beter via TEMU kunnen bestellen
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Knuffelpootjes
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent over de herkomst en levertijd van je bestelling. We begrijpen heel goed dat duidelijke communicatie belangrijk is, en we nemen dit soort signalen serieus.
We willen dit graag voor je nakijken en je een update geven over je bestelling. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen via support@knuffelpootjes.nl? Dan zoeken we het direct voor je uit.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen – we gebruiken dit soort feedback om onze service en transparantie te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Knuffelpootjes Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.