Ce n’est pas la première fois que je commande les derniers résultats étaient plutôt bon seul bémol je n’était pas très régulière 😅 Cependant je suis satisfaite du service client et du produit égale... Toon meer
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C’était la première fois que je commandais, donc j’étais un peu sceptique et je n’ai pas passé une grosse commande. J’ai cependant été agréablement surprise par la rapidité de la livraison ainsi que... Toon meer
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J’avais beaucoup de taches et de l’hyperpigmentation sur mon visage, on m’a conseillé le savon kojic Sanje peux vous garantir que je suis très satisfait du résultat
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Très belle expérience avec avec Kojic Skin-Europe, c’était ma deuxième commande chez eux. Bien que la poste ait égaré un article, je reste entièrement satisfaisait des produits et ils ont été très gen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne officielle de la gamme Kojie San en Europe, attention à ne pas nous confondre avec le site Kojie San - France (beaucoup de nos avis négatifs les concerne, nous n'avons rien à voir avec eux) !
Contactgegevens
60 rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrijk
- contact@kojicskin-europe.com
- kojiesan-europe.com
4,4
Uitstekend
223 reviews
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Thank you for your review 🧡
So glad you had a great experience — hope to see you again very soon!
Amina for Kojic Skin - Europe
Très bien envoie rapide et livraison…
Très bien envoie rapide et livraison rapide bien protégé et savon très efficace
25 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Envoi rapide, bien protégé et savon efficace — on est très contents que tout soit au top !
À très vite,
Amina pour Kojic Skin - Europe
Je trouve que les prix sont abordables…
Je trouve que les prix sont abordables grâce aux promotions et que si on voit un article en rupture de stock, si il pouvait y avoir une alerte dès que le produit est de retour, sinon il faut que de nous-mêmes on retourne plusieurs fois
25 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravis que les promotions te permettent de trouver nos produits à des prix abordables.
Concernant les alertes de retour en stock, c'est une excellente idée et on en prend bonne note ! En attendant que cette fonctionnalité soit mise en place sur le site, n'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com — on se fera un plaisir de te prévenir dès qu'un produit est de nouveau disponible 😊
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravis que le savon soit efficace — à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
La description des produits est bien…
La description des produits est bien claire et le site est facile a manipuler
22 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que les descriptions et la navigation sur le site soient claires et agréables — on y met beaucoup d'attention pour que ton expérience soit simple de bout en bout 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Parfait les produits sont top
21 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Parfait et top... on ne pouvait pas rêver mieux !
À très vite 😊
Amina pour Kojic Skin - Europe
C’est la 2/3e fois que je commande et…
C’est la 2/3e fois que je commande et c’est tjrs aussi rapide, ils communiquent bcp concernant l’avancement et les produits sont top comme d’hab !
16 juli 2026
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Merci pour ta fidélité 🧡
Ravis que la rapidité, la communication et les produits soient toujours au rendez-vous — on fait tout pour que ce soit le cas à chaque fois 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
ERREUR DE COMMANDE
Bonjour, merci à vos équipes d'avoir donné suite à ma réclamation ci-dessous et d'avoir rectifié l'erreur de commande.
Mme MENDY
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Bonjour Amina,
Je viens de récupérer une petite enveloppe à bulles contenant un savon au point relais Aldi Locker et j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'il y a eu une énorme erreur sur ma commande comme vous pourrez le constater sur la photo en pièce jointe.
J'ai reçu un seul savon Kojie skin vitamine c que je n'ai absolument pas commandé au lieu de 4 lot de 2 savons Kojie San lightening soap soit 8 savons au total.
En effet, l'enveloppe contenait également une facture qui n'est pas à mon nom mais à celui de Mme DIABATE.
C'est inadmissible et irrespectueux sachant que je suis une fidèle cliente de votre enseigne depuis des années.
Je vous demande donc de réparer cette erreur et de procéder à l'expédition de ma commande complète rapidement ou de procéder au remboursement de 46.79€ si vous êtes en rupture de stock.
J'espère que vous agirez rapidement face à cette situation des plus désagréable afin que je puisse conserver la relation de confiance que j'ai avec Kojcskin Europe depuis ces années et ne pas être contrainte de saisir les autorités compétentes pour intenter un recours à votre encontre.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre intervention
Mme MENDY
18 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Bonjour Mme Mendy 👋🏻,
Merci pour ton message et on comprend tout à fait ta frustration face à cette situation — une erreur sur une commande, c'est toujours désagréable, et on s'en excuse sincèrement 🙏🏻
Cependant, on tient à rétablir les faits avec bienveillance :
Tu nous as contactées le dimanche 19 juillet à 7h du matin, et nous t'avons répondu dès le lendemain matin pour te demander plus d'informations — car même si les erreurs arrivent, on prend chaque situation au sérieux. Le lundi 20 juillet, on t'a confirmé que ton colis serait réexpédié rapidement pour ne pas te faire attendre davantage, et on t'a également précisé que tu pouvais garder le savon reçu par erreur en guise de geste commercial.
Si tu n'as pas reçu nos messages, c'est malheureusement parce que ta boîte mail était pleine — on a reçu un avertissement en ce sens. On peut tout à fait te transmettre les preuves de nos échanges si tu le souhaites.
Une solution a été trouvée rapidement par notre équipe, et on espère que cela te convient. On serait vraiment touchées que tu puisses mettre à jour ton avis, qui ne reflète malheureusement pas la réalité de la prise en charge 🙏🏻
On reste disponibles pour toute question !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que ton colis soit bien arrivé !
A bientôt 👋🏻
Amina pour Kojic Skin - Europe
Tout était facile pour moi je n’ai…
Tout était facile pour moi je n’ai aucune difficulté sauf que je ne comprenais pas j’avais comme l’impression de voir les même produits à des prix différents
12 juli 2026
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Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que la navigation ait été facile ! Pour la confusion sur les prix, c'est tout à fait normal 😊 Nos produits sont disponibles en différents formats.
Les quantités sont indiquées en grammes sur chaque fiche produit, ce qui explique les différences de prix.
N'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com si tu as le moindre doute sur un produit, on sera ravies de t'orienter 🙏🏻
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Très belle expérience avec avec Kojic…
Très belle expérience avec avec Kojic Skin-Europe, c’était ma deuxième commande chez eux. Bien que la poste ait égaré un article, je reste entièrement satisfaisait des produits et ils ont été très gentils en me renvoyant l’article manquant.
30 juni 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ce beau témoignage et pour ta confiance 🧡
On est vraiment désolées pour l'article égaré par la poste. Ce genre de situation nous échappe malheureusement, mais on fera toujours le nécessaire pour y remédier rapidement 🙏🏻
On espère te retrouver très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Franchement je commande chaque mois…
Franchement je commande chaque mois leurs savon sont incroyable vraiment je recommande fortement le résultat sur mon visage et mon corps et juste incroyable 💕💕💕
13 december 2025
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ce témoignage qui nous fait chaud au coeur 🧡
On est très heureux de savoir que tu es satisfaite des produits et que tu les utilise fréquemment.
Merci pour ta fidélité et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Les produits proposés sont supers
Les produits proposés sont supers, ceci dit, malheureusement lorsqu’il y a des réductions, le prix des produits est volontairement augmenté de manière à ce que ça retombe sur le prix d’origine après réduction et je trouve ça dommage. Étant une cliente habituelle qui veut donner la force à une jeune entrepreneur, est-ce que tromper sa clientèle est la bonne solution ?
13 juli 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Bonjour 👋🏻,
Merci pour ton avis et ta fidélité depuis tout ce temps. Cela nous fait plaisir que tu prennes le temps de témoigner de ton expérience.
On tient cependant à répondre à ta remarque sur les prix, car elle mérite une explication honnête.
Depuis plusieurs années, on a fait le maximum pour maintenir nos prix stables, afin que nos clients ne subissent pas les hausses régulières des coûts de production et de transport. Ce n'est pas un secret : ces coûts augmentent constamment, et on a longtemps absorbé ces hausses nous-mêmes. Mais si tu nous suis depuis un moment, tu sais qu'on reste les moins chers du marché et les seuls distributeurs officiels de la marque Kojie San en France.
On fait aussi régulièrement des promotions (périodes de soldes, offres spéciales, collaborations avec des influenceurs) et en regardant tes dernières commandes depuis le lancement de notre nouveau site, tu as toujours pu en profiter.
On comprend la frustration, mais l'idée de tromper nos clients est à l'opposé de nos valeurs ! La transparence et la confiance sont au cœur de ce qu'on construit depuis le début.
N'hésite pas à nous écrire à contact@kojicskin-europe.com si tu veux qu'on en discute directement.
Amina pour Kojic Skin - Europe
Entreprise très réactive
Entreprise très réactive, produit reçu bien emballé et dans les temps.
6 juli 2026
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Merci pour ton avis 🧡
On est ravis que tout se soit passé dans les règles 😊
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Je suis toujours en attente de ma…
Je suis toujours en attente de ma commande.
30 juni 2026
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Bonjour 👋🏻,
Merci pour ton avis et on est sincèrement désolées pour cette attente 🙏🏻
Écris-nous vite à contact@kojicskin-europe.com avec ton numéro de commande — on regarde ça immédiatement et on s'en occupe ! 💛
Amina pour Kojic Skin - Europe
Ce site propose de vrais produits kojic…
Ce site propose de vrais produits kojic qui rendent la peau éclatante. En plus de ça le service après vente est impeccable, je suis très satisfaite. La livraison est rapide aussi
22 juli 2025
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ce beau témoignage 🧡
On est vraiment touchés par ton avis ! C'est exactement l'expérience qu'on s'engage à offrir à chacun de nos clients.
Merci pour ta confiance et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Les produits sont génial
Les produits sont génial, et l’envoi aussi était impécable
1 januari 2026
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Merci pour ton avis 🧡
Génial et impéccable... on ne pouvait pas rêver mieux ! 😊
À très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
J’ai un teint éclatant et plus de pb…
J’ai un teint éclatant et plus de pb d’hyperpigmentation
25 mei 2026
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
Un teint éclatant et plus de problèmes d'hyperpigmentation, c'est exactement le résultat que les produits Kojie San visent ! On est vraiment ravis pour toi 🙏🏻
Merci pour ta confiance et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Des vrai résultats depuis que j'utilise…
Des vrai résultats depuis que j'utilise jamais eu de problème ❤️
7 oktober 2025
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Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
C'est exactement ce qu'on souhaite pour chacun de nos clients 🙏🏻
Merci pour ta confiance et à très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
Antwoord van Kojic Skin - Europe
Merci pour ton avis 🧡
On est ravies que la navigation sur le site t'ait semblé fluide et simple.
On espère te retrouver très vite !
Amina pour Kojic Skin - Europe
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