Koleo Reviews 

They hiked our price from 52 pln to 105 pln while I was filling the information to buy a ticket.

Truly shameless behaviour.

Nie polecam KOLEO. W przypadku problemów z podróżą firma umywa ręce od odpowiedzialności i odsyła klienta do przewoźnika. Oczekiwałem rzetelnej pomocy, a zamiast tego zostałem pozostawiony sam z reklamacją. Sprzedaż biletu przebiega sprawnie, ale gdy pojawia się problem, wsparcie klienta okazuje się niewystarczające. To bardzo rozczarowujące doświadczenie.

Do tej pory było wszystko ok. A dzisiaj niestety pociąg odjechał beze mnie, przez moje zaufanie do koleo.pl. Tym razem na stronie koleo.pl był podany błędny peron. Wniosek: nie można ufać koleo.pl, trzeba sprawdzać na innych stronach.

Wolałbym 10 lat w więzieniu niż miesiąc czasu z pato koleją

kd = xd

Do not book with this company. If something happens, you will not receive your money back tell you to go to the train operator; no one takes responsibility!!

I WANT MY MONEY BACK YOU THIEVES!!!

DO NOT USE THIS WEBSITE

Nie polecam kontaktu z infolinią koleo, tak jak jest niemożliwy. Infolinia dostępna od 12-15. zadzwoniłem o 12-ej, jest obecnie 13 i dalej słyszę muzyczkę, i po godzinie oczekiwania samo rozłącza. Anulowanie biletu z powodu opóźnienia pociągu niemożliwe, bo wg. aplikacji ten pociąg już rozpoczął "bieg". Problem w tym, ze ma 150 minutowe opóźnienie.

kupiłam bilet przez pomyłkę na dzień wcześniej napisałam zapytanie o zwrot wpłaty i ją otrzymałam .Jestem bardzo miło zaskoczona szybkością załatwienia mojej sprawy. Polecam Koleo za szybkość i naprawdzę bardzo dobrą obsługę .Dorota

Nie piszą o odwołaniach pociągu.
Po zapłaceniu biletu na pociąg który nie przyjechał nie moge idzyskać pieniędzy

Brak papieru w toaletach. Pracownik twierdzi, że jeden papier na jeden dzień i jak nie ma to nie ma. Wstyd!

Opóźnienia po 70, 120 minut... Czy to jest normalne?! Dlaczego w niektórych krajach nie ma opóźnień pociągów wcale, a w Polsce to norma... To jest skandaliczne!!!

Bardzo dobra aplikacja, ceny często w promocjach. Dobry, szybki i sprawny kontakt w sprawach reklamacyjnych. Gorąco polecam

Bardzo często kupuję bilety jednodniowe w obie strony. A ponieważ mieszkam w trudnym miejscu, muszę kupować bilety z przesiadkami. Opóźnienia!!!! Za każdym razem pociąg się opóźnia i nie mam czasu na kolejny. Muszę czekać na kolejny dostępny pociąg i ponownie kupować bilet. Zdarza się to wcześnie rano i późnym wieczorem. Musiałem czekać do następnego ranka na dostępny pociąg.

Sprawa załatwiona od ręki bardzo miła i uprzejma osoba zajmująca się moim zgłoszeniem . Miłego dnia dla Pani Weroniki W😊

Bardzo szybko i sprawnie można kupić bilet, nawet jeśli nie ma miejsc to i tak można kupić co jest bardzo na plus, zawsze wszystko rozpisane pod ręką. Bardzo polecam! :)

Super że nagle nie mogliście zautoryzowac aplikacji i nie miałem jak kupić biletu

No ogl Lipna bo pociągi opóźnione bardzo za obsługa konduktorów bo defakto dziś poszedłem do łazienki Z powodu nie strawnośći i kupiłem bilet na 2 stacji a mówiłem pani że tak zrobiłem i dostałem 100mandatu chociaż to mówiłem a szantażowano mnie wyższym mandatem jak nie zapłacę

Nie polecam.Bilety się zdublowany i jest problem kosmiczny ze zwrotem pieniędzy

Firma bardzo chciwa i łasa na pieniądze, działanie aplikacji bardzo słabe, często system niedostępny lub ma problemy z logowaniem. Bilet na pociąg, który z racji wypadku śmiertelnego na torach opóźniony tzn. odjazd za około 3 do 4 godzin. Chciałem oddać bilet 20minut przed przyjazdem ale system miał problem z zalogowaniem. Koleo pieniedzy nie zwróciło. Bardzo często zdarza się, że nie działa graficzny wybór miejsc, mimo, że na stronie Intercity działa normalnie. Kilka razy zjadło mi wpłatę blik a biletu nie wygenerowało. Za odstąpienie od zakupu biletu nawet dzień dwa przed odjazdem pobierają opłatę. Zwroty za bilet tylko na ich konto/portfel w serwisie i trzeba grozić prawnie, żeby oddali. Usunąłem u nich konto.

Nie polecam, kupiłam bilet na OPOZNIONY pociąg (bynajmniej tak pisało przy zakupie, miał przyjechać o 16.49) okazało się, że był to chyba jakiś błąd aplikacji i pociąg przyjechał normalnie planowo o godzinie 16.43 i odjechal praktycznie od razu, przez nie zdążyłam na niego. Nie była to jednorazowa sytuacja, zdarza się tak często także na odwrót, nic nie pisze o opóźnieniu w aplikacji a pociąg przyjeżdża z opóźnieniem 15 minut