Koolen Auto's Reviews 436

Via Autoscuout bij Koolen terecht gekomen voor een Volkswagen Tiguan. Op het oog een mooie auto tegen een prijs die aansloot bij prijzen die ik elders tegen kwam. Bij bezoek aan de dealer en de uiteindelijke aanschaf uitstekend geholpen met volgens ons veel adequate informatie. Een trekhaak voor Volkswagen bleek iets complexer (en duurder) als aanvankelijk voorgesteld door de dealer maar e.e.a. werd keurig en passend opgelost. Ergo goede service

Simon Kok

Bedankt Rob voor uitzoeken, importeren en afleveren van onze mooie Jeep Grand Cherokee.

We zijn goed ontvangen door Rob bij een lekkere kop koffie, Duidelijke informatie gekregen en er werd goed geluisterd en ingespeeld op onze wensen. Uiteindelijk een prachtige Toyota Yaris Cross gekocht, en mijn BMW X1 kunnen inruilen voor een goede prijs.
Door omstandigheden (levering uit Duitsland) duurde de oplevering uiteindelijk iets langer dan was afgesproken. Maar juist door levering uit Duitsland echter een flink stuk goedkoper als bv bij Mengelers.
Voor de rest niets dan lof.

Ik vond een Volvo XC60 vraagprijs € 39000 via AutoScout te koop bij Autohuis Koole. Ik woon echter bijna 200 km van Fijnaart. Daar rij je niet zomaar even heen en ook omdat ik ook een oudere Volvo XC60 had in te ruilen. Na foto's over en weer en telefonisch kwamen wij tot een deal. Wij kregen een zeer redelijke inruilprijs voor onze auto aangeboden. De nieuwe Volvo kon kosteloos worden gebracht en de oude Volvo zou mee terug worden genomen. Dat vraagt vertrouwen voor beiden vanaf zo'n afstand. Ik vond het wel spannend tenslotte ken je het hele bedrijf niet! Toch werd naar vele overwegingen de contracten getekend. 12 maanden garantie kon bij eventuele mankementen in of nabij onze woonplaats worden verholpen. Omdat wij toevallig toch nog een keer in Dordrecht moesten zijn, hebben wij uiteindelijk onze oude Volvo gebracht en de nieuwe Volvo mee teruggenomen. Wij werden zeer prettig geholpen door Joris Wester. Autohuis Koole heeft het vertrouwen helemaal waargemaakt. Wij hebben nu een prachtige Volvo XC60 voor de deur staan.
Renald van der Werf, Hasselt (OV)

Na bezoek aan diverse garages toch bij Koolen auto’s terecht gekomen. Had een wensenlijst meegenomen waaraan de nieuwe auto moest voldoen. Afspraak met Rob gemaakt en na een lekkere kop koffie de wensenlijst samen doorgenomen. Prijstechnisch was ik bij Koolen auto’s aan het goede adres. Auto besteld en binnen 3 weken geleverd conform gemaakte afspraken. De aflevering en de ten naam stelling was prima door Rob geregeld. Zelfs de Toyota app en de uitleg van onze nieuwe auto werd door Rob vakkundig gedaan. Mijn vrouw en ik zijn zeer tevreden met onze nieuwe Toyota Yaris Cross. Rob, bedankt voor je expertise en vakmanschap. Wij zijn blij dat we bij Koolen auto’s onze nieuwe auto gekocht hebben.

Fijn contact met Rob, mooie bus kunnen kopen, erg blij mee!

We hebben het afgelopen jaar 2 maal een bedrijfsbus bij Rob gekocht. Vanaf het eerste contact een korte lijn en de zaken worden goed geregeld. Vertrouwd adres in onze ogen.

Hier een waardeloze auto gekocht. Na 2 maanden allemaal problemen. Onno voelt zich nergens verantwoordelijk voor. Kom hier echt nooit weer.

Dankzij Rob heb ik nu een ongelofelijk nette wagen voor de deur staan waar ik een aantal maanden terug enkel nog van kon dromen.
Vanaf het uitzoeken, importeren en afleveren ben ik perfect geholpen door Rob, op ieder aspect van de aankoop is de jarenlange ervaring en klantvriendelijkheid terug te vinden.
Zeker een aanrader om bij Koolen Auto’s een auto te kopen!!

Ik houd deze review kort, aangezien ik al te veel tijd en energie kwijt ben aan Rob (Koolen Auto's).

Vorig jaar kocht ik een BMW 118i bij Koolen Auto's en betaalde ik €525 extra voor een garantieverzekering die echter nooit werd afgesloten door Rob. Na twee maanden begonnen de eerste problemen met de auto, waarna ik ontdekte dat de garantieverzekering helemaal niet afgesloten was door meneer. Hierdoor moest ik alsnog betalen voor iets wat onder (wettelijke) garantie viel.

De auto werd meerdere keren door Koolen Auto's opgehaald voor reparaties, maar telkens moest ik zelf de kosten dragen. Na elke reparatie werd de auto weer teruggebracht op mijn eigen benzinekosten, iets wat absoluut niet klantvriendelijk is. Het lijkt wel alsof ze liever hun klanten met extra kosten opzadelen dan hun verplichtingen na te komen.

Bovendien waren er problemen met de kilometerstand van de auto, die door de RDW als "onlogisch" werd gemarkeerd. Dit bracht alleen maar meer onzekerheid en frustratie.

Begin dit jaar was ik de ellende met de auto en Rob helemaal zat en heb ik de auto met verlies verkocht.

Al met al is mijn ervaring met Koolen Auto's enorm teleurstellend.
Rob communiceert slecht, loog meerdere keren over bepaalde zaken en nam nooit verantwoordelijkheid voor zijn fouten. Daarnaast moest ik zelf telkens opdraaien voor de kosten. Ik zou deze dealer absoluut niet aanbevelen.

Ik kocht de auto bij een "betrouwbaar" bedrijf met garantie om gezeur en problemen te voorkomen. Echter had ik de auto net zo goed particulier kunnen kopen en me de extra kosten kunnen besparen.

Na contact met Onno een auto gereserveerd... Werd de dag van afspraak zeer vriendelijk ontvangen door Joris! Netjes auto klaargezet en testgereden.. Na een aantal bevonden gebreken konden we het niet overeenkomen met de prijs.... Maar wat een goed bedrijf netjes en duidelijk alleen geen auto gekocht had gehoopt op een ja.. toch bedankt toppers👌🏽 Mvg Paulo Colabella

Afgelopen vrijdag een prachtige Renault Espace gekocht. We werden erg vriendelijk ontvangen met thee en koffie en een rondleiding. Helaas afgelopen weekend 2x stil gestaan met een kapotte accu. We hebben contact opgenomen met Autohuis Koole, werden vriendelijk opgebeld en zij hebben direct contact opgenomen met de garage om het voor ons te regelen. Geweldige service! We zouden iedereen aanraden om hier een auto aan te schaffen.

Rob heeft ons goed geholpen bij het vraagstuk om de auto (AUDI Q4) te importeren. Zijn deskundigheid op dit gebied was typerend tijdens onze gesprekken, maar ook de openheid en eerlijkheid konden we erg waarderen. Ik kan dit bedrijf zeker aanbevelen.

Heel goed geholpen bij de bpm aangifte ivm ombouw van mijn bus naar camper.
Ik zag door de (belasting) bomen het bos niet meer en heb dankzij de expertise van Koolen autos een fors bedrag bespaart op de uiteindelijk te betalen bpm.
Ik kreeg een kant en klaar pakket opgestuurd waar alleen nog een handtekening van mij onder moest.
Absoluut tevreden hiermee.

Erg klant onvriendelijk. Geen fatsoen en respect. Ze kijken en beoordelen je aan je kleding. Slechte houding naar mensen toe die binnen lopen. Zo’n slechte ondernemer. Die al bepaalt dat jij je eigen taal niet mag spreken met je vriend die slecht Nederlands spreek. Leef en laat leven….. heb respect en ga met mensen wat soepeler om, een tip voor de toekomst

Een prachtige auto gekocht bij Koolen auto's! Een fijn en eerlijk bedrijf! Oftewel, een echte aanrader!

Een hele fijne rustige man die alle tijd voor ons nam.
Hij had een hele mooie Toyota Yaris staan voor ons die helemaal super was.
Hij zag er heel netjes uit.

Toen we moesten betalen ging er van onze kant iets fout met de betaling en toen kregen we de auto toch mee👍😉

Nog nooit meegemaakt 👍👍👍

Een fijne service

Groetjes Mark Relou

Ik wil Onno en zijn vader erg bedanken voor het vele geduld en de enorme inspanning die ze voor de verkoop van mijn Bentley Turbo R in consignatie hebben gedaan.

Zo'n vorm van vriendelijkheid, deskundigheid en doorzettingsvermogen waarin hun kosten noch hun moeite worden gespaard, kom je niet vaak tegen.
Bijna nooit.

Fijn contact, goede afwikkeling van de koop en bovenal een jong gebruikte auto met weinig km die aan alle eisen en verwachtingen voldoet

Aardige persoon. Bijna alles goed geregeld. Behalve de bedrijfsvakantie. Daardoor langer op kentekenplaten moeten wachten. (Wat we niet wisten) Ze zijn wel, gelukkig tijdens de vakantiesluiting door de dochter afgeleverd.