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Con l’approssimarsi della conclusione del mio percorso presso la struttura Korian RSA Ippocrate, desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per l’esperienza vissuta durante questo mese di agosto 2025. Si è trattato di un periodo particolarmente significativo, in cui il percorso riabilitativo ha raggiunto livelli di eccellenza, confermando la qualità e la continuità del servizio anche in presenza di un avvicendamento temporaneo del personale fisioterapico.

In particolare, desidero rivolgere un sentito ringraziamento alla professionista che mi ha seguito durante le settimane centrali del mese. Per ragioni di riservatezza, mi limiterò a identificarla come dottoressa Carols. La sua competenza, eleganza, disponibilità e cortesia hanno rappresentato un valore aggiunto non solo sul piano clinico, ma anche umano. A lei va la mia più profonda gratitudine. Thank you so much—truly appreciated.

Colgo inoltre l’occasione per una breve riflessione professionale, maturata nel corso della mia carriera dirigenziale in ambito finanziario, ricoprendo ruoli di responsabilità come CEO e CFO. In tale contesto, ho sempre attribuito grande importanza alla funzione del Risk Management, spesso erroneamente percepita come una posizione meramente tecnica e sovra-retribuita. Al contrario, ritengo che il vero valore del Risk Manager risieda nella sua capacità di interagire con le persone, osservare con discrezione, comprendere dinamiche complesse e anticipare potenziali criticità. È una figura che, lontano dai riflettori, contribuisce in modo determinante alla solidità e alla resilienza di un’organizzazione.

Anche se recentemente il mio nome è stato menzionato in mia assenza, preferisco lasciare che siano i risultati e le relazioni costruite nel tempo a parlare per me.

Ringrazio tutto il personale della struttura per la professionalità dimostrata e per aver reso questa esperienza non solo utile dal punto di vista riabilitativo, ma anche arricchente sul piano umano.

Con stima,
Raffaele di Venosa

Deluso e preoccupato dall’esperienza avuta

Mia moglie è stata ricoverata in questa struttura per iniziare la riabilitazione dopo un intervento di protesi all’anca sinistra. Dopo appena un giorno dal suo ingresso, ha iniziato a manifestare sintomi di un’infezione intestinale con vomito e diarrea.

Il personale sanitario ha attribuito la causa ai farmaci, modificando la terapia più volte: alcuni medicinali sono stati sospesi, altri sostituiti, ma senza mai arrivare a una diagnosi chiara o una gestione efficace del problema. Nel frattempo, i giorni passavano e la fisioterapia – motivo principale del ricovero – veniva completamente trascurata.

Mia moglie era entrata in buone condizioni generali ed è uscita dalla struttura con un’infezione intestinale mai presente prima. Un’esperienza che ci ha lasciati amareggiati, con la sensazione che sia mancata attenzione non solo alla riabilitazione, ma soprattutto alla salute complessiva del paziente.

Spero che questa recensione serva a far riflettere chi gestisce la struttura. La riabilitazione non può prescindere dalla cura e dal monitoraggio attento del paziente.

Clinica ridicola con personale e dottoresse pessime, le dottoresse non comunicano e quando lo fanno sono prepotenti e non ti lasciano parlare. O prendi i psicofarmaci o ti mandano via in mezzo alla strada. Se uno prende solo il metadone e desidera scalarlo senza una marea di pastiglie e gocce ti mandano via. Infermiere che fanno apposta per non farti dormire e per farti incazzare così hanno la scusa per darti i psicofarmaci. Clinica messa malissimo e molto sporca. Per loro è più facile farti diventare uno zombi che starti dietro e aiutarti. Dottoresse false

Mia mamma operata in questa clinica a Saint Pierre già al prericovero l'hanno fatta spaventare dicendole che il cuore non funzionava bene inoltre già hanno rovinato un ginocchio quindi mi sento di dare una stella forse anche meriterebbe ancora meno inoltre se non salivo tutti i giorni io in qualità di figlia era abbandonata a se stessa e aggiungo che ha un'infezione Dove è stata operata ovvero alla protesi

L'esperienza dell'anno scorso mi ha convinto a ripetere il check-up annuale presso la Casa di cura polispecialistica S.Elena di Quartu S.Elena. Abitiamo distanti, a Sassari, ma anche quest'anno posso dire che quanto ottenuto è valso il viaggio. La professionalità del corpo medico non ha risentito di qualche posizione variata ed è stato mantenuto un livello assolutamente eccellente che riesce a sfruttare appieno gli avanzati strumenti di supporto forniti dalla struttura. Particolarmente apprezzate non solo le competenze tecniche ma anche le capacità umane e di relazione dei dr. Stara (oncologa), Petsos (chirurgo vascolare) e Scano (cardiologo). Devo confermare inoltre come l'attività di coordinamento e di assistenza davvero "personalizzata" del responsabile dell'Accoglienza della Clinica, Maurizio Lilliu, renda il percorso tra i molti sanitari consultati facile e - particolare di estrema rilevanza e quindi apprezzato da un dirigente - esente da sprechi di tempo. Capacità organizzative e di contatto davvero singolari in Regione che fanno la differenza e cementano la fidelizzazione alla Casa di cura. Complimenti!

E dal 2021 che mamma è al Korian saccardo devo dire che le operatrici al reparto gardenia sono molto brave e attente e mamma è sempre pulita e a posto ; un complimento speciale alla parrucchiera con la sua dolcezza calma e professionalita’ che riesce a seguire le persone anche se a volte sono agitate; nella rsa sono tante attività purtroppo mamma non può partecipare se non la porto io perché non sente ed è in carrozzina e quando vengo la porto fuori in giardino che è molto bello. Un complimento speciale a Barili il dottore che segue sempre con professionalità e attenzione la mamma e Clara Massaro la direttrice che non si tira mai indietro e che è sempre in prima linea. Solo un po’ di insoddisfazione per la tintoria ma pazienza preferisco che mamma sia controllata bene e seguita ma ci vorrebbe più controllo.

Costretta a dare una stella, una clinica che se ne fotte altamente delle persone,bugiardi, dicono 4/5 mesi di attesa e ne passano 8 salvo complicazioni. E se vuoi dare disdetta per farti operare prima da cliniche più serie devi anche pagare. Sconsiglio altamente a tutti. Meglio mettersi un cappio al collo che rivolgersi a loro. In attesa da novembre a febbraio massimo marzo avrei già dovuto aver risolto.

Personale altamente qualificato a partire dalle impiegate(i) accettazione, sala prelievi e dal personale infermieristico nei reparti di degenza.Ambiente sereno e familiare.Mia madre attualmente ricoverata al Korian di via Marconi a Quartu Sant'Elena ha ripreso a sorridere grazie alle premure delle infermiere,delle oss e dei medici che svolgono il lavoro con vera passione.Sono rimasta davvero stupita da tanti amorevoli gesti dopo diverse esperienze negative in altre strutture ospedaliere.Il paziente viene trattato come se fosse un parente e per chi, è particolarmente fragile è una casa di cura per il "cuore"e per la mente.

Concordo assolutamente con la precedente recensione,fa schifo in tutti i sensi.Inutile aggiungere dettagli,l'unica soluzione è adire le vie legali

Fa schifo! Maleducati e non vogliono che si ..ficchi il naso in quel Postaccio. Non è che l' inizio e stiano attenti a Non prendersela con mia madre,come stanno già facendo!

Buongiorno.
Cam. 304 struttura Bernina Sondrio.
Pulsante sciacquone durissimo da premere, segnalato da molto tempo, non credo che una persona fragile abbia tanta forza, ho faticato io, verificate. Stessa camera, cassetti più stretti del vano che li deve contenere, risultato cadono, considerato che esiste da quattro anni questa struttura non credo nessuno se ne sia accorto. Pericolosi per gli operatori e per gli ospiti, chi ha seguito i lavori mi domando? Segnalato anche questo.
Bicchieri di vetro in una RSA?
Quando mai?
Secondo me si è confusa la sicurezza con l immagine, non è un hotel.
Ormai è diventato difficile reperire operatori per le strutture, qualcuno si faccia due domande. Esiste collaborazione fra utenti, personale, dirigenti, ecc...?
C'è chi migliora e chi peggiora.
Sta ai dirigenti prendersi carico del risultato finale.
Grazie.

Mia madre è ricoverata presso l'rsa magnolie di Firenze. La struttura era ben gestita ma ora, vi è un totale disinteresse nei confronti degli anziani ospiti di questa struttura. Il personale non è preparato, ha chiaramente difficoltà a parlare italiano e non è interessato alle esigenze dei nostri anziani. Non consiglio assolutamente questa struttura ma non trasferisco la mamma perché sarebbe un cambiamento troppo stressante per lei, che purtroppo è molto malata.

Un servizio pessimo, che non è legato al personale medico o tecnico impiegato, ma al personale impiegato allo sportello del poliambulatorio korian di via Pisino. Si può attendere anche un'ora prima di essere chiamati in accettazione, nonostante il proprio numero sia il successivo a quello che compare sul display.

Sono stato al poliambulatorio Valli a Via Valsabbia oggi 21 novembre 2024 per un ecg e visita cardiologia. Attesa neanche un minuto, visita ed ecg dopo 10 minuti e cardiologo estremamente attento e professionale anche con un signore che mi ha preceduto. Ottimo! Tornerò a controllo

Personale incompetente ,maleducato e ignorante.
Questo ospedale è la vergogna delle vergogne e quando sanno di essere in torto ti chiudono pure il telefono in faccia !
PER UNA RISONANZA CONTRASTO ESSENDO SOGGETTO ALLERGICO NON MI HANNO SAPUTO INDICARE A CHI DOVEVO RIVOLGERMI PER FARE UNA CONSULENZA ANESTESIOLOGICA E MI PASSAVANO DA UN REPARTO ALL'ALTRO FINO A QUANDO MI HANNO CHIUSO IL TELEFONO IN FACCIA!
CAFONI !!!

Ho già scritto che operata il 27 giugno a protesi destra anca ,grazie ai dottori Bonfiglio ,Dimopulos sono stata seguita in tutto fatto fisioterapia e dopo 20 giorni rientrata a casa, ora devo fate controlli grazie mille anche alle fisioterapiste e gli infermieri Maria Demontis

PUTROPPO è l'unico centro sotto casa e ad agosto avevo bisogno di 10 cicli fi fisio per mio figlio per una frattura tibiale.
Putroppo dopo le prime 5 la prescrizione era x 10, ha avuto un orticaria ed ho sospeso le prestazioni riprendendo appuntamento per completarle ..il giorno che doveva riprenderle ha avuto un attacco di sciatalgia e giustamente il fisioterapista gli ha detto di rimandarle. Oggi va per riprenderle e la signorina gli richiede la documentazione medica, cioè nuovi certificati fatti dal medico di famiglia per fare le ultime 5...ordunque se la prima volta è stato necessario solo presentarsi e cambiare gli appuntamenti , come in tutti i centri, non vedo perché ora hanno bisogno del certificato del medico di famiglia con una nuova richiesta. Ma la serietà e la professionalità li non è di casa. Ho anche pagato 230 euro per le 10 e ne ha ricevute solo 5.che fa se uno si ammala e deve spostare gli appuntamenti si fa rifare la richiesta del medico di famiglia?na non diciamo idiozie., se non mi danno i nuovi appuntamenti mi presento con la guardia di finanza.
AGGIORNO... oggi hanno sistemato tutti dopo urli di mio figlio e con il Cell in mano pronto a chiamare i cc... A quel punto hanno sistemato gli appuntamenti. È queste sono prestazioni a pagamento non voglio pensare il loro comportamento con quelle accreditate asl.

La maggior parte del personale è molto distratta non tutti lavorano nel modo giusto.. i cambi dei piani del personale lo ritengo sbagliato perché il personale conosce i pregi e difetti del paziente Complimenti alla fisioterapia e struttura accogliente... Distinti saluti

SERENISSIMA
Dopo un'ora di fila per fare accettazione, mio marito effettua infiltrazione durata circa cinque minuti, quando esco per riprendere appuntamento ancora sul display c'è il mio numero mi viene detto di rifare la fila per la seconda volta: ok fin qui va bene,un'altra ora di fila e, quando arrivo allo sportello riferisco che il medico ortopedico mi ha dato disponibilità per il martedì successivo, in quanto si era liberato un posto;non c'è stato nulla da fare, non mi hanno voluto dare appuntamento, ho insistito chiedendo di prenotarmi anche fuori lista, ma inutile. Per un motivo serio di salute ho dovuto spostare un appuntamento e dopo due lunghe file mi sento dire che devo telefonare in quanto non hanno l'agenda di Aprile; sono due giorni che chiamo mattina e pomeriggio e dopo aver consumato una scheda telefonica al momento della risposta lasciano cadere la linea.Per fare un'ultima infiltrazione mi aspetta un'altra ora di fila (se basta) e recarmi di nuovo sul posto soltanto per prenotare. Per quanto riguarda i medici ho trovato massima competenza, disponibilità, comprensione, ma l'amministrazione lascia a desiderare, non viene incontro alle esigenze del malato, manca di flessibilità , disponibilità e comprensione.

I tempi di attesa al check in di Serenissima sono epocali, 3 persone in coda entrato alle 8.09 tempo di attesa stimato 3 minuti e alle 8.55 forse siamo riusciti a chidere l'accettazione⁰. Non verrò mai più, lo sconsiglio.