Mijn retour is nog steeds niet in mijn betaaloverzicht bij klarna verwerkt. Het retour is 30 juni door Kou ontvangen. Diverse contactpogingen, zoals 8 uur!!! in de chat blijven hangen helpt niet, geve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super kwaliteit (ski)kleding! Fijne zachte stof. Skipullies hebben een brede rits die ver naar beneden open kan, ideaal als je even lekker in de zonnetje zit! Heb al meerdere keren bij Kou besteld en... Toon meer
Hele fijne ervaring!! Snelle aardige communicatie en meedenken. Snelle verzending en helaas was de maat niet goed, maar meteen omgeruild bij melding en nu perfect. Ik had al een pully maar nu de sk... Toon meer
Super kwaliteit kleding! Echt prachtige kleuren, pasvorm en materiaal. Alleen de bezorging was slecht(pakket lag 4 uur in de regen), daar heb ik contact voor gezocht via de chat en daar is inmiddels a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kou Sportswear is een exclusief label met trendy wintersportkleding van nú, gespecialiseerd in bovenkleding en accessoires voor dames. Kou Sportswear, met haar strakke contouren, herkenbare designs en een eigentijdse stijl heeft bovendien een eerlijke prijs.
Contactgegevens
Julianastraat 30, 5087BB, Diessen, Nederland
- info@kou-sportswear.com
- kou-sportswear.com
4,4
Uitstekend
224 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Was de eerste keer dat ik dit merk ja…
Was de eerste keer dat ik dit merk (KOU) besteld heb. En zal u zoals men verwacht eerlijk mijn mening geven. Het merk KOU doet niet onder ten opzichte van lutha, CPM, 8848, Goldbergh. Heb van alles iets qua ski kleding, en Kou hoort gewoon in dat rijtje thuis.
Gr, suus
28 november 2025
Prina artikel en goede prijs/kwaliteit…
Prina artikel en goede prijs/kwaliteit verhouding.
Snel verzonden!
1 december 2025
Snelle levering, mooie collectie.
Heb mijn bestelling snel ontvangen. Het artikel was erg mooi maar paste helaas niet goed. Proces van retourneren was in eerste instantie onduidelijk maar kreeg snel een duidelijke mail met uitleg.
18 november 2025
Netjes geleverd en bij j retourzending…
Netjes geleverd en bij j retourzending snel aankoopbedrag retour gehad
17 november 2025
Moet veel te lang wachten op…
Moet veel te lang wachten op terugbetaling van mijn bestelling.
27 november 2025
Antwoord van Kou Sportswear
Beste Agnes, Dankuwel voor uw feedback. Echter heb ik geprobeerd te vinden waar het mis gaat met uw retour of de eventuele terugbetaling? Maar ik heb nog geen retour aanmelding ontvangen? Zolang wij die niet hebben en het product niet terug is bij ons in het magazijn kan ik ook niet terugbetalen. Zou u mij een e-mail willen sturen zodat we dit op kunnen lossen?
Wij streven er altijd naar om een retour aanmelding in 1 dag te verwerken, en zodra het pakket bij ons terug is worden ze voor 99% in dezelfde week nog verwerkt en terugbetaald.
Leuke kleding
Leuke kleding, mijn keuze snel gemaakt, besteld en keurig op tijd geleverd.
28 november 2025
Skipully
Mooie, kleurige skipully gekocht. Maat is oké. 2 verbeterpuntjes: de rits is vrij grof, niet zo passend naar mijn smaak.
Verder zouden duimlussen hem helemaal perfect maken.
28 oktober 2025
Snelle levering en echt mooie kwaliteit
11 november 2024
Retourneren van 1 artikel lukte niet…
Retourneren van 1 artikel lukte niet via de door jullie aangegeven link. Op de vraag of jullie deze link op andere wijze konden genereren kreeg ik helemaal geen antwoord. Wel een review nu.
4 februari 2024
Antwoord van Kou Sportswear
Goedemorgen, mag ik u vragen op welke manier u ons heeft proberen te contacten over het retourneren? Want als iets niet lukt maken wij altijd vanuit onze kant de retour aan en zijn er geen problemen. Wij zijn altijd via de e-mail bereikbaar en reageren we binnen een dag , zelfs in het weekend, en op de chat op de website reageren we binnen een uur. Ook in het weekend.
Snelle levering en fijn materiaal
3 februari 2024
Snelle levering en snelle, vriendelijke service!
Snelle levering, en snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte service bij vragen!
1 februari 2024
Top firma !!
Top firma zeker aan te bevelen
Super te vrede
Mooie kwaliteit snelle bezorging.
25 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.