KraftDecker Reviews 26

Jai passé une commande le 4/03/2026 pour un montant de 912.97 Euros a la sociètée Kraftdecker, le paiement à été encaissé le jour même et depuis plus aucune nouvelles, pas de réponse aux nombreux mails envoyés et N° de téléphone qui ne répond pas.

Compré un generador de gasolina y recibí uno muy inferior. Estoy intentando devolverlo y no responden , el teléfono tampoco funciona. Total, un timo.

Compré un generador modelo kw6500, en el anuncio aseguraba que era un generador que entrega una potencia de 8kw , no da la potencia y cuando te pones en contacto en su página kraftdecker.es no te contestan , tienen en Facebook página y cuando le pones una reseña la borran y te bloquean el acceso a ella. Generador kraftdecker kw6500 es una estafa

Compramos un generador 8.500w. El motor va bien pero el alternador no produce energía, está defectuoso de fábrica. Nos sentimos estafados. Hemos enviado cuatro correos y no contestan nunca. No se os ocurra comprar nada a esta gente. El material es defectuoso y nadie te atiende.

bonjour le groupe électrogène a un défaut de construction il ne donne plus de courant le moteur tourne mais pas de courant

Llevo ya un montón de correos mandados y sin ninguna respuesta, recibí el grupo electrógeno de gasolina de 8,5KW con varias anomalías, tiene la barra superior de el chasis doblada, uno de los tornillos que sujeta el depósito de gasolina suelto y con las roscas pasadas, el frontal de instrumentos donde va la llave de puesta en marcha y demás instrumentos que es de plástico rajada, para terminar lo pruebo en marcha lo enchufo al inversor solar de mi instalación solar aislada para que a través de el cargue las baterías que es para lo que lo compre y tampoco funciona, no admite la corriente que saca éste grupo electrógeno, pagué un dinero extra opcional para el seguro de transporte, dinero perdido. Estoy desesperado soy español y el teléfono que tienen de contacto es de Inglaterra, me he puesto en contacto con mi compañía de teléfono les he contado todo lo que me ha pasado con esta gente y me han aconsejado que no llame porque las llamadas son caras, les mando correos explicando todo con imágenes y no recibo ninguna respuesta.
Digo todo esto porque me han estafado y no quiero que estafen a más gente.

Pedi un grupo electrógeno de 550€ y llegó en plazo pero no funcionaba bien y llevo una semana esperando que me contesten al email o al teléfono. No compréis

Lo que compre no cumple las expectativas, y después de dos correos,no obtengo respuesta, mejor buscar otros proveedores.

site escroc arnaqueur ++++
dopie du site beboldsools
A FUIR
Siege adresse postale à LONDRES
Support téléphonique MARSEILLE ou MILAN
ARNAQUES ++++++++++++++++++++

Tried to contact numerous times by email, no response, by phone which then cuts out after about 20 seconds. Originally just wanted to know the run time on a full tank of fuel for the new generator! After three days of using for my new business it had problems starting, on the fourth day unable to start at all, still can’t start even though we have looked at everything they say in the manual. Had to hire one at an extra cost for a new business. Emailed to say I want a full refund because if it stops working after 3 days then I have no trust in the product and without the generator I am unable to run my business. Emailed but no reply as yet! Would not recommend or trust this company. Out of pocket by around £650 and the cost of hiring another generator!

Can see like most people have said, we ordered a faulty generator . Have emailed and phoned numerous times with no answer.

Terrible service !

Pésimo servicio de atención al cliente no contestan ni al correo electrónico ni whatsapp ni teléfono ni en la página web, el producto tampoco coincide con lo publicitado y me llegó con una semana de retraso.
El generador que me enviaron tampoco lleva el manual de usuario todavía estoy esperando a que me contesten si me lo van a enviar o no, en fin no lo recomiendo.

Hi

We have recently purchased an 8.5kw petrol generator from your website . We used it to power a few lights whist camping when after approximately 1 hour it stopped producing power . We have had a professional engineer look into the problem and he said that the alternator was not working. I have noticed another review discribing an almost identical scenario . We also have tried to send you an email regarding this but the email keeps bouncing back saying domain not found .
We feel we are entitled to a full refund of this product as it was not fit for purpose

El producto no es el que me vendieron y la devolucion la tenia que pagar yo,aparte sice que es producto aleman y es chino

El envio ha sido rapido y todo bien. Lo unico que no traía manual y los enchufes son demasiados sencillos para estar aislados del agua de la intemperie, pero se soluciona sustituyendo por unos buenos comprados por uno mismo

This was my first purchase from KraftDecker, and I’m really impressed. The packaging was secure, the tools feel durable, and their customer service was quick to respond to a question I had. Definitely a brand I’ll buy from again.

Ho ordinato da KraftDecker diverse volte e ogni volta l'esperienza è stata impeccabile. mi hanno sempre consegnato utensili di alta qualità, puntualmente e senza alcun problema.

Was enquiring about a generator and they didn't get back to me on my email. Also tried the phone number various times on various days. No one answers

Item arrived on time and exactly as described

Il servizio clienti è stato cordiale e ha risposto rapidamente alle mie domande.