Varen kom flere dage forsinket. Intet svar når jeg skrev at det ikke længere var aktuelt med varen eftersom jeg endte op med at købe det i en fysisk butik. Venter stadig på krav om refusion, flere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg ved snart ikke hvor man skal begynde. Efter arbejde have placeret ordren tager det dem 2 dage at reagere. Et kort svar på mail efter flere henvendelser på sms og email. Krystallen blev dog... Toon meer
Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig skøn og atmosfærisk lille butik med en hyggelig & serviceminded ejer 🌸🌞 Krystallerne som jeg købte til en gave, blev modtaget med stor glæde. Iøvrigt var størrelsen og kvaliteten på krystal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.
Contactgegevens
Østerbrogade 88, 2100, København Ø, Denemarken
- hej@krystal.dk
- krystal.dk
3,1
Gemiddeld
273 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisk venlig kundeservice.
Fantastisk venlig kundeservice. Helt i top. Eneste problem; nu vil jeg ha' flere krystaller i vinduet! ;)
26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej J.R
Tusind tak for dine venlige ord og din rigtig flotte anmeldelse. Det er vi simpelthen så glade for!
Og ja, vi undskylder selvfølgelig for, at vi sådan frister dig til at købe endnu flere krystaller ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering og varen levede op til…
Hurtig levering og varen levede op til mine forventninger
18 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Ulla
Hvor er det dejligt at høre. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fine varer og hurtig levering
Jeg har handlet hos Krystal.dk to gange nu. Første gang gik det helt efter bogen - mine fine varer blev leveret lynhurtigt.
Anden gang kom pakken også hurtigt af sted - måske lidt for hurtigt, da det viste sig, at et af de armbånd jeg havde bestilt, ikke var det rigtige. Jeg skrev en mail, som hurtigt blev besvaret, og lige så hurtigt kom et erstatningsarmbånd af sted. Det viste sig desværre at det heller ikke var det korrekte armbånd, og først her, ved min anden henvendelse, blev det opdaget at den bestilte vare var udsolgt i butikken. Jeg fik valget om at sende de to forkerte armbånd retur (for Krystal’s regning) eller beholde dem uden merpris og valgte det sidste, da det er nogle virkelig fine armbånd, selvom det ikke var lige dem jeg ønskede mig.
Så servicen fejler intet - jeg er tilfreds med både svartiden på mine mails, forsøget på at løse problemet og ikke mindst at der var mulighed for at sende retur, hvis jeg ønskede det. Der var tilmed lagt et fint lille krystalhjerte ved det armbånd, der blev sendt som erstatning.
Skal jeg op på 5 stjerner, skal der være lidt bedre styr på lagerbeholdningen, så der ikke er ting på hjemmesiden, der ikke er på lager (det udsolgte armbånd ser for øvrigt stadig tilgængeligt ud…). Jeg er med på, at det kan være udfordrende, når man har både webshop og fysisk butik, men det skulle have været opdaget noget før, om ikke andet så i hvert fald ved min første henvendelse.
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Cecilie
Tusind tak for din grundige og velovervejede anmeldelse af os. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og beklager endnu engang, at vi ikke længere har ametyst armbåndet i den rigtige nuance i forhold til billedet på produktsiden. Vi får det hjem igen i starten af september, og der er du bestemt velkommen til at besøge shoppen igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Super flot prisme ophæng
Super flot prisme ophæng . Giver hermed mine varme anbefalinger og vender helt sikkert retur 😊
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Helle
Tusind tak for de venlig ord, og du er bestemt meget velkommen til at handle hos igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering
Krystallerne var pakket forsvarligt ind, så de ikke tog skade
14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Kirsten
Det glæder mig at høre. Tusind tak for din anmeldelse!
Vi har nyligt skiftet fra PostNord til GLS, og det betyder, at vores varer kommer frem allerede dagen efter ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har for nogle dage siden modtaget…
Jeg har for nogle dage siden modtaget min pakke.
Og hold op hvor er det nogle skønne krystaller jeg har modtaget 🤍
Servicen er helt i top fra Martin 🙏🙏
Det er bestemt ikke sidste gang jeg benytter mig af Krystals webshop 👍🙏
Kig endelig ind på deres webshop, jer skønne mennesker derude.
Spændende spirituelle produkter. Unikke og flotte.
Bedste hilsner fra Janni.
11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Tusind tak for de søde ord og de mange stjerner, Janni. Det er sørme pænt af dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
jeg har dsv ik fået min ordre endnu
jeg har dsv ik fået min ordre endnu, det er en uge siden jeg bestilte.
Er der nogen specifik grund til dette?
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Nanna
Tak for din anmeldelse. Årsagen til, at du endnu ikke har modtaget dine varer endnu er, at vi var på sommerferie, da du bestilte. Det fremgik tydeligt øverst på hjemmesiden, at der var forlængede leveringstider, da vi først ville afsende varerne den 9. august -
Vi linkede til denne side direkte fra forsiden:
https://krystal.dk/forlaengede-leveringstider-i-sommerferien
Jeg beklager, at du ikke så beskeden, men dine varer blev afsendt i går med PostNord, og du kan forvente at modtage dine varer inden for 5 hverdage.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Altså jeg har godt nok ikke modtaget…
Altså jeg har godt nok ikke modtaget mine varer endnu grundet ferie, men håber da på det bedste og det lever op til mine forventninger ☺️
7 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Fru Madsen
Tak for din anmeldelse. Vi er nu tilbage fra ferie, og jeg kan forsikre dig om, at dine krystaller er på vej til dig.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Flotte produkter af god kvalitet
Flotte produkter af god kvalitet og god kundeservice ved henvendelse. Alt i alt en super god oplevelse.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Fin og hurtig service
Fin og hurtig service - godt produkt til en konkurrencedygtig pris.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Lisser
Tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Gode produkter
Meget tilfreds med mit sidste køb.
Venter spændt på at modtage min næste ordre 🙂
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Bente
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi afsender din seneste bestilling så snart vi er tilbage fra sommerferie den 27. juli. God sommer!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
alt fungerede så fint
alt fungerede så fint. Skønne varer til fornuftige priser.
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hvor er det bare dejligt at høre, Heidi.
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Meget tilfreds
Yderst tilfreds med mine produkter, kunne dog godt ønske mig, at jeg kunne få det leveret hos min lokale pakkeshop. Men ellers gode produkter og hurtig levering. Kan varmt anbefales.
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord!
Jeg beklager, at vi overså, at du gerne ville have pakken leveret til pakkeshop og ikke på din hjemmeadresse, som vi sendte til.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
4 stjerner
4 stjerner gives - trods udfordringer med forsendelsen var det ærlige folk bag skærmen på den anden side og jeg har modtaget fine varer som jeg har bestilt, hvilket jeg er taknemlig for😁
Grunden til den manglende sidste stjerne er nok at der gik lidt sommerferie i den😁
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej med dig
Vi er ganske rigtigt på ferie og derfor er der længere leveringstid, hvilket også fremgår af hjemmesiden. Jeg kan ikke ud fra dit navn 'Consumer' se, hvornår du har bestilt dine varer, men jeg kan forsikre dig om, at alle bestillinger inden vi tog på ferie den 14. juli er sendt afsted.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på hej@krystal.dk med dit navn/ordrenummer og så vil jeg selvfølgelig gerne efterlyse din pakke hos PostNord.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering
Hurtig levering, fint produkt og overskuelig hjemmeside.
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Anja
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder mig, at du kan lide vores produkter og din købsoplevelse.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Fin kommunikation omkring forsinket…
Fin kommunikation omkring forsinket leverance
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Jørgen
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg håber dit nye vindspil både er en fryd for øjet og begge dine ører :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtig levering og fin service
Hurtig levering og fin service - kan klart anbefales !!
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Lene
Tusind tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse af os.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har handlet med Krystal flere…
Jeg har handlet med Krystal flere gange. Jeg er super tilfreds og giver meget gerne mine varmeste anbefalinger 👍 jeg kan især anbefale hjerter, engle og prismer. Rigtig smukke - jeg nyder både synet men også følelsen af at mærke dem i hånden
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Gitte
Tusind tak for de søde ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Hurtigt og præcist
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Søren
Det glæder mig, at du havde en god oplevelse. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Jeg har modtaget et par super fine…
Jeg har modtaget et par super fine solfangere, der opfylder mine forventninger ifht beskrivelsen. Jeg er meget glad for dem
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Krystal
Hej Tina
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder mig, at du er glad og tilfreds med dine solfangere.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.