kunstophangen.nl 

Zocht naar ophangsysteem voor plexiglas schilderij en kwam uit op de website van ‘kunstophangen.nl. Vermeld stond op de site levering binnen 24 tot 48 uur, open communicatie om bestelling te volgen, e-mail vermelding voor als er iets misgaat, dus ophangsysteem besteld en betaald. Kreeg netjes een orderbevestiging van de bestelling.

Naar vier dagen (dus geen levering binnen 24 tot 48), het 06 nummer gebeld wat op de site is aangegeven en de voicemail ingesproken. Geen reactie. Nette mail gestuurd: geen reactie hoewel zij claimen, is er iets niet in orde, mail ons dan en wij reageren direct. Na een week bericht via de mail dat de bestelling is verzonden. Met de kennis van nu: Waar naar toe en via wie?

Einde van de week reply op deze mail en 06 nummer ingesproken. Geen enkele reactie. We zijn nu ruim een maand verder, betaald en niets ontvangen.

Het bedrag kon helaas niet worden teruggedraaid via de bank (uit principe!) Wat betreft de beoordeling is een ster nog veel teveel!!!

Heb nu bij een andere (betrouwbare!!) webshop besteld en binnen 3 dagen in huis via de brievenbus. Zo kan het dus ook.

Was op zoek naar een ophangbeugel voor een grote plaat aan de muur. Na wat zoeken op internet uitgekomen bij een onzichtbare beugel (z-bar) en uiteindelijk bij kunstophangen.nl besteld. Deze zou op voorraad zijn, maar er was geen enkele review van te vinden, dus was er niet helemaal zeker van. Uiteindelijk toch besteld vanwege de op papier beloofde leversnelheid.

Na de bestelling (dinsdag op woensdagnacht) heb ik na ontvangst mailtje (woensdag) 'bestelling verzonden' gemaild (donderdag) met welke partij deze verzonden zou worden, maar daar kreeg ik geen reactie op (GLS).

De z-bar bestaat uit 2 een lange aluminium latten (in mijn geval 2x1 meter). Deze was echter ondeugdelijk verpakt en GLS besloot ook nog eens als je deze op 2 plekken vouwt, het beter in de vrachtwagen past. Meteen kunstophangen gebeld (werd niet opgenomen, heb geen berichtje achter gelaten) en gemaild dat het pakketje zo aangekomen is en dat ik nog zou proberen er wat van te maken. Tot op heden (inmiddels zondag) nog niets gehoord.

Bedrijf heeft geen reviews. Verzend snel zoals beloofd, wijze van inpakken is echter niet degelijk (lat tussen een dubbelgevouwen karton) en geen enkele blijk van after sales. Een mailtje van ontvangst klacht en dat ze even afwachten van of ik het alsnog kan verwerken was netjes geweest.