Aan dynalogics ; Heb nog steeds niets ontvangen, bijna anderhalve week verder!! Vrije dagen naar de maan. Dit door dynalogics. Hele slechte vervoerder maar helaas waar jullie mee werken. Aq... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... Toon meer
Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... Toon meer
Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis. Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.
Contactgegevens
Wisent 7, 5236PX, 's-Hertogenbosch, Nederland
- 0882266308
- info@aq-living.com
- aq-living.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
blij met mijn aankoop
Ik heb deze bedrijf wilkekeurig op google gevonden toen ik op zoek naar fluwelen stoelen was. Ik was meteen verliefd met kleur design.ik heb de hele bedrag van voor betaald was pre order en 2 3 maanden gewacht .was een beetje vertraging maar die klantenservice heeft mij gerust gesteld .heel snel reactie gehad . Ik raad deze bedrijf aan .top
9 juni 2026
Snelle levering
2 juni 2026
onduidelijk preorder
tijdens het bestellen werd er niet duiddlijk aangegeven dat ik een preorder had besteld
9 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste Lieke,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat het niet duidelijk was dat u een preorder had geplaatst, mijn excuses voor het ongemak hierin!
Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, helaas zonder succes. Ik kom graag met u in contact om de situatie te kunnen bespreken. U kunt mij hiervoor terugbellen op telefoonnummer 088 22 66 308. Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Lindy | team Klantenservice.
Direct leverbaar voor een goede prijs
Direct leverbaar voor een goede prijs, alleen heb je wel een sterke man nodig met enig technisch inzicht om de stoel in elkaar te zetten. Maar al met al dik tevreden en voor herhaling vatbaar
9 juni 2026
Lange levertijd, maar blij met mijn producten
Ik ben blij met mijn producten, de kwaliteit en prijs vind ik goed. De levertijd van de stoelen is ruim 3 maanden langer geweest. Ik vond de communicatie hierover slecht. Geen tussentijdse updates, ik moest dat zelf zoeken via de ai chatbot.
9 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken en de situatie voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Vooral als preorders verder vertraagd zijn, je moet hier zelf achter komen via de website. Ze brengen je hier niet van op de hoogte. Ook krijg je melding als er een meubel geleverd wordt en kan je de lever afspraak maximaal 2 dagen verplaatsen. Niet handig bij grote meubels, dan maak je liever een plan afspraak..
Toevoeging 15/7/26: uiteindelijk na fijn mailcontact een restitutie mogen ontvangen van een klein deel van het aankoopbedrag van de stoelen waarvan de zittingen los lieten.
2 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestelling.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik kom hier gaar over in contact om de situatie te bespreken. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil alvast bedanken voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groet,
Rosa – team klantenservice
was zeer behulpzaam
2 juni 2026
Is betaalbaar en levering is prima en…
Is betaalbaar en levering is prima en contant ook 👍
8 juni 2026
Goede service!
We hebben vier stoelen gekocht. Helaas ging er één stoel kapot na kort gebruik. We hebben dit gemeld bij de klantenservice en zijn uitstekend geholpen binnen een redelijk snelle termijn. We krijgen een nieuw onderdeel toegestuurd zodat onze stoel weer goed is! Helaas moeten we nog wel even wachten tot deze weer op voorraad is, maar daar kan AQ Living niks aan doen. Ik zou het aanraden!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte transport
Zeer slechte transport, track en tracé doet het niet. Leugenaars over dat we niet thuis waren. Niemand geweest. Stoelen kwamen de volgende dag. Stoelen waren okay. Wel ik ben vrij snel benaderd door de klantenservice en inderdaad ze hebben aangeboden om de verzendkosten a 19 euro terug te storten. Ik ben akkoord gegaan. Ik heb het niet gekregen. Mijn advies is dan ook zoek een betrouwbaar transportbedrijf. Tja ik ben niet tevreden, en zeker niet van plan om mijn woorden terug te nemen. jullie oplossing is afkopen van een slechte review. Steeds maar bellen om mijn review te updaten voor de goede oplossing. als ik het niet weg haal dan geen compensatie. En BTW je hebt me helemaal niet gesproken vandaag. Hoe dan? jullie nummer was geblokkeerd want de centen hoef ik niet terug. fijne dag
8 juni 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u nogmaals mijn excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken omtrent de situatie en u een oplossing aan kunnen bieden. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.
Prima levering 👍
8 juni 2026
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website, snel geleverd en goed op de hoogte gehouden wanneer geleverd zou worden. Stoelen waren heel netjes ingepakt, en goede handleiding erbij.
8 juni 2026
mooie oplossing
Er ging iets mis bij de levering, maar AQ living heeft met ons nadien contact opgenomen en een oplossing aangeboden. Bedankt hiervoor!
Een voorbeeld voor andere bedrijven.
De stoel die we hadden besteld is voor de prijs oké.
29 mei 2026
Antwoord van Aq Living
Beste,
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met de levering,
Mijn oprechte excuses hiervoor. Ik kom hier gaar over in contact om de situatie te bespreken. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil alvast bedanken voor de genomen tijd en moeite.
Met vriendelijke groet,
Rosa – team klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.