Vreselijke Service - Niet aan te bevelen
Op 1 oktober heb ik een bestelling geplaatst voor levering op dezelfde dag, ik heb een bevestigingsmail ontvangen. De dag was bijna voorbij en ik ontving geen vervolgmail dat het klaar of verzonden was, dus stuurde ik een e-mail waarop niemand reageerde. Op de tweede dag (2 oktober) vraag ik mijn geld terug omdat ik destijds boos was dat mijn vriendin op haar verjaardag geen bloemen had gekregen. ik bestel vaak bloemen, maar de eerste keer bij dit bedrijf en het is de slechtste ervaring die ik ooit heb gekregen. ze hebben mijn geld teruggestort, maar niemand reageerde op mijn e-mail, zelfs niet om sorry te zeggen voor het ongemak.
Antwoord van Labadiena
Het spijt ons voor de slechte ervaring die u heeft gehad.
U heeft uw bestelling echter geplaatst zonder rekening te houden met de volgende waarschuwing in het datumselectiegedeelte van onze website.
Let op: Amsterdam en omgeving Vóór 16:00 uur besteld , Vandaag in huis.(zondag uitgezonderd) Andere Regio's :Heeft u werkdagen voor 09:30 besteld? Dan heeft u de keuze uit Same day Delivery in de avond , of Next Day. Bestellingen na 09:30 uur worden de volgende werkdag in behandeling genomen.
Uw retourverzoek is direct na ontvangst van uw e-mail afgehandeld.
Bedankt voor uw begrip.
