La Couverture Lestée Reviews 

43
TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avant d’avoir ma couverture lestée, je faisais beaucoup d’insomnies ou j’avais du mal à m’endormir. Depuis que je l’ai (j’ai commandé la haut de gamme), j’ai la sensation d’enveloppement et d’avoir... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super découverte ! Ces couvertures lestées nous ont permis de retrouver un sommeil apaisé. À savoir que le poids réel est un peu inférieur au poids indiqué (300g de moins pour les nôtres), important... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nous avons été un peu déçu des stocks pas à jour sur les couvertures lestées haut de gamme. Le SAV à rapidement répondu en étant désolé. Ensuite nous avons été déçu des délais ... genre presque... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de la qualité de cette couverture. Et mention spéciale pour le service client qui est très réactif et agréable. J'ai souhaité échanger la couverture achetée initialement car je la trou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Spécialiste français des couvertures lestées. Enfants et adultes. Pour plusieurs profils sensoriels. Particuliers et professionnels. Depuis 2024


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

43 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,2

Alle reviews

(43)

29 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite de cette couverture…

Très satisfaite de cette couverture lestée et du service après vente et conseils

19 november 2025
Logo La Couverture Lestée

Antwoord van La Couverture Lestée

Bonjour Madame Catherine,

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.

Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre couverture lestée, ainsi que du service après-vente et des conseils apportés. Votre retour est précieux et encourage toute l’équipe à continuer à accompagner chaque client avec attention.

Nous vous souhaitons de très belles nuits,
Bien cordialement,
Service client – La Couverture Lestée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne réactivité

Bonne réactivité, beaucoup de gentillesse et surtout très bonne volonté pour régler une demande particulière (un peu compliquée à traiter)
Merci (avec un peu de retard mais je pensais avoir déjà donné mon avis..) à mon interlocuteur d'alors dont j'ai, malheureusement , oublié le nom, dommage.
P.Rouzé

16 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Franchement très bien cette couverture…

Franchement très bien cette couverture lestée "été" que j'ai commandé il y a quelques mois maintenant, hyper bien finie ! Je comprends maintenant que le tarif soit un peu élevé, c'est vraiment de la qualité, je crois me souvenir que l'article vient de Pologne c'est pourquoi la livraison est un peu longue je pense.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bon produit, service client pro

Bon rapport qualité-prix. J'en avais entendu parler par un professionnel et j'ai voulu tester. La couverture m'a permis de m'apaiser avant la nuit et de me sentir protégée. L'e-book sur le sommeil était intéressant et agréable à lire. Service client de bon conseil et très réactif.

6 april 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bandeau

J ai pris le bandeau.
Pour moi pas assez lourd ...
Cela me manque.

16 juli 2025
Logo La Couverture Lestée

Antwoord van La Couverture Lestée

Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour concernant le bandeau lesté.
Le poids peut ne pas convenir à tous.
Nous avons choisi le produit qui convenait au plus de clients après de multiples tests.
S'il ne vous convient pas vous pouvez facilement nous le retourner et recevoir un remboursement.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous guider dans cette procédure si besoin.
Excellente journée,
L'équipe La Couverture Lestée

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon service client

Très bon service client, produit à la hauteur de mes attentes, couverture douce, déhoussable et au poids adapté. Très utile pour mes petits patients ayant besoin de contenance et de stimulation tactile profonde.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas top finalement

Pas top finalement. Tient très chaud, mouvement extrêmement compliqué, il aurait fallu payer une fortune pour la renvoyer, résultat elle est dans un coin et ne nous sert à rien ...

2 april 2025
Logo La Couverture Lestée

Antwoord van La Couverture Lestée

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sincèrement désolés que la couverture ne vous ait pas convenu. Vos retours sur la chaleur et la maniabilité sont très précieux pour nous aider à améliorer nos produits et nos conseils.

Pour la chaleur, nous proposons aussi des modèles plus légers et respirants (le modèle été est le plus adapté or vous avez choisi un autre modèle), adaptés à celles et ceux qui ont tendance à avoir chaud la nuit.
Pour la maniabilité, il y a parfois une période d’adaptation, mais nous restons disponibles pour vous accompagner et vous donner des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.

Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client, mais nous pouvons vous faire bénéficier de nos propres tarifs d’expédition, souvent bien plus avantageux que ceux proposés aux particuliers.
N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire à contact@lacouverturelestee.com : nous trouverons ensemble la solution la plus simple et la moins coûteuse possible.

Merci encore pour votre retour et votre confiance,
Clara
Service client – La Couverture Lestée
contact@lacouverturelestee.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un excellent SAV cela n'a pas de prix.

L'expérience avec cette entreprise avait malheureusement mal commencé, la faute étant sur le livreur et non l'entreprise (colis distribué à la mauvaise personne apparemment).
Néanmoins la réactivité et l'efficacité dont ils ont fait preuve m'a permis de me sentir écouté et de pouvoir recevoir très rapidement mon colis, je ne peux qu'approuver et recommander de telles pratiques.

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai eu satisfaction.

J'ai eu satisfaction.
J'ai été un peu dans l'incertitude pendant le délai d’acheminement qui a été un peu plu long que prévu.
Mon inquiétude venait du fait qu'il y a malheureusement beaucoup de sites frauduleux et aussi que je suis peu être trop habitué à recevoir tout de suit les commandes. Un conseil, tenez au courant si le delai risque d'etre un peu plus long.
Sinon c'etait parfait.

10 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bon produit

J'ai beaucoup aimé ma couverture lestée. Clara du service client conseille sur le poids de la couverture que l'ont doit prendre par rapport à notre poids. Je sens que je dors mieu house est de qualité.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top qualité et SAV réactif

Une couverture lestée haut de gamme à un prix adapté par rapport à la qualité.
Le SAV en la personne de Clara est de très bon conseil (je n'arrivais pas à comprendre certains détails techniques)

10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bien être total

La première nuit j'ai trouvé la couverture lourde et j étais septique quant aux bienfaits que cela allait m apporter. A partir de la 2ème nuit j'ai tout de suite mieux dormi, je me suis sentie plus apaisée et je me suis endormie plus rapidement. Depuis un mois que je l utilise elle a changé mes nuits.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging

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