LanCologne Reviews 44

Sehr kompetente Beratung, schnelle und unkomplizierte Lieferung!

Hatten eine NetGate 2100 mit 8GB Storage bestellt. Wahr wohl nicht auf Lager, daher wurde uns die 32GB Variante zugesagt. Angekommen ist eine NetGate mit 100GB Storage. Best deal ever :D

I recently purchased two units of the Netgate 6100 firewall from LaCologne. Right after confirming my order, the model unexpectedly disappeared from the market in March. Despite this setback, the team at LaCologne went above and beyond — they followed up multiple times with Netgate and kept me informed as they tried to get updates on restocking.
Unfortunately, after 2–3 weeks and hearing that availability might only resume by late April, I had to cancel the order because my project had already been delayed. LaCologne immediately processed the refund without hesitation, and the money was back in my account promptly.
Overall, even though the product itself wasn’t available, their communication and customer service were excellent. I’d gladly buy from them again — it’s clear they value their customers and handle issues with transparency and professionalism.

Bei LanCologne wird der gesamte Bestellablauf von der ausführlichen Beratung bis hin zum anschließenden Kundensupport professionell und kompetent umgesetzt. Als Kunde fühlt man sich jederzeit bestens betreut.

Excellent customer service! The shop upgraded our forensic equipment twice of storage free of charge because the originally ordered item wasn’t available. Shipping to Switzerland was smooth with no issues - they handled all customs declarations and provided a tracking number promptly. Highly recommended.

Ich möchte mich von Herzen bei der Firma LanCologne und insbesondere beim Team rund um Geschäftsführer Risto Popovski bedanken. Sie haben für mich tatsächlich das scheinbar Unmögliche möglich gemacht.

Mein USB-Stick war gebrochen und ich hatte große Sorge, dass alle darauf gespeicherten Daten verloren sind. Doch das Team von LanCologne hat es geschafft, sämtliche Dateien wiederherzustellen – eine wirklich unglaubliche Leistung!

Besonders beeindruckt hat mich der außergewöhnliche Kundenservice: höchste Professionalität, schnelle Bearbeitung, hervorragende Kommunikation und eine bemerkenswerte Freundlichkeit. Vom ersten Kontakt bis zur Datenrettung, Auswertung und Übergabe lief alles absolut reibungslos und transparent – einfach tipptopp.

Zuvor hatte ich bereits bei einem anderen Datenrettungsunternehmen in Leipzig angefragt und wurde dort direkt mit der Aussage abgewiesen, der Stick sei nicht mehr zu retten. Zum Glück habe ich danach die Nummer von Risto Popovski gewählt. Von der ersten Minute an wurde ich von echten Profis kompetent beraten, habe meinen Stick eingeschickt und alles ging erstaunlich schnell.

Ich bin immer noch sprachlos über diese Leistung. So stellt man sich echten Kundenservice vor – einmalig in Deutschland!

Ich kann LanCologne wirklich jedem wärmstens empfehlen, der eine zuverlässige und professionelle Datenrettung braucht.

Vielen Dank für diese großartige Arbeit!👌

Schnelle Auftragsbearbeitung und überragender Kundensupport plus fachliche Beratung - großes Danke an Risto und Team!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von LanCologne. Sie haben alle Fotos wiederhergestellt, die von meiner SD-Karte gelöscht worden waren. Alle Fotos und Videos wurden in ihrer ursprünglichen Qualität wiederhergestellt. Nicht nur ihre Arbeit ist außergewöhnlich, sie sind auch während des gesamten Prozesses sehr sympathisch und hilfsbereit. Sie haben mich während meiner ganzen Stressphase wegen der verlorenen Fotos ermutigt und freundlich behandelt. Sie haben mit mir auch über angemessene Preise gesprochen und sich nach meinen Wünschen gerichtet, wie und wann ich die Fotos erhalten wollte. Ich kann LanCologne und ihre Dienstleistungen jedem empfehlen.

Schnell, kompetent und hilfreich. Maßgeschneiderte Hilfe mit Herz und Verstand. Daten wiederhergestellt.

Umgehende Bearbeitung und persönlicher Kontakt nach Bestellung. Macht einen guten Eindruck. Gerne für zukünftige Bestellungen/Zusammenarbeit wieder.

Sehr empfehlenswert. Haben eine pfSense 8300 gesucht und Herr Popovski von LanCologne konnte direkt liefern. Kommunikation, Beratung und Abwicklung 1a. Weiter so!

Beste Umsetzung
Fachlich Perfekt
Ausdauernd

Hier wird Service wirklich großgeschrieben! Der Geschäftsführer hat sich persönlich und vorbildlich um unser Anliegen gekümmert. Die Bestellung verlief reibungslos und unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden und bestellen gerne wieder!

perfekter Service, netter Kontakt

Firewall-Router im Onlineshop bestellt (Netgate pfsense). Bezahlung per Rechnung über Klarna. Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, perfekt. Gerne wieder, vielen Dank!

Sehr schnelle Lieferung, alles TOP

Schnelle Abwicklung, sehr hilfsbereit, tolle Kundenbetreuung!

Ich bin absolut zufrieden! Meine Festplatte wurde schnell und völlig unkompliziert repariert. Der Kontakt zum Inhaber war sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Preis-Leistung ist wirklich top – hier merkt man, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Wenn ich wieder Hilfe brauche, komme ich definitiv wieder. Uneingeschränkt zu empfehlen

Persönlicher Kontakt und Ansprechpartner, direktes Feedback über den Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Verlässlicher Partner, wenn es schnell und unkompliziert sein soll.

LanCologne sind echte Experten, die sich zur Lösung von Problemen für dich reinknien und auch nicht scheuen, am Wochenende nachts auszurücken, um Probleme zu beheben. Wir von Softwarehouse Cologne sind begeistert, nach dieser Erfahrung ist eine langfristige Zusammenarbeit geplant!