Klantvriendelijk 1 minpuntje : ik wist het niet en ben dus onaangenaam verrast door het feit dat het cross apparaat buiten de 5-jaar garantie valt zodat de reparatie niet kosteloos is. Uw antwoord... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel , nemen rustig de tijd om het probleem op te lossen met de nodige uitleg Top
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een probleem en heb het aan Laperre Finance gemeld en men heeft me terstond geholpen met mijn probleem. Bedankt Laperre voor de snelle bediening en de mooie oplossing die jullie me boden .Groet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Trouwe opvolging van het dossier. Belangstellende nazorg voor de klant. Inlevingsvermogen in de persoonlijke problematiek van wie raad komt vragen. Ernstig gesprek met zeer gerichte vragen. Vlotte en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contactgegevens
Einde Were 51, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, België
- +3292341996
4,4
Uitstekend
52 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk
1 minpuntje : ik wist het niet en ben dus onaangenaam verrast door het feit dat het cross apparaat buiten de 5-jaar garantie valt zodat de reparatie niet kosteloos is.
Uw antwoord is niet correct nl.de 5 jaar garantie geldt tot einde 2026 maar enkel voor het rechter hoorapparaat.
Mijn teleurstelling betreft het feit dat het cross apparaat blijkbaar buiten die 5 jaar garantie valt en maar een dekking van 2 jaar geeft. Daarvan was ik niet geïnformeerd.
30 mei 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dankjewel voor je feedback, Ivan! Fijn dat je de service als klantvriendelijk ervaart. Jammer dat het een verrassing was, maar de garantie loopt inderdaad maximum 5 jaar.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Top om te horen, Eric! 😊 Altijd fijn om zulke feedback te krijgen!
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
Klantenservice amai mijn oor.
Ik zou mijn op maat gemaakte oordoppen - 89€, netjes meteen betaald - binnen de twee weken ontvangen, Laperre zou me wel een seintje geven. Drie weken later neem ik online zelf contact, moe van het wachtmuziekje aan de telefoon. De twee dagen nadien word ik gestalked door Laperre met voicemailberichten waarvan de laatste me vrij boertig meldt dat als ik écht een afspraak wil, ik wel zélf contact moet opnemen. Na veelvuldig bellen krijg ik eindelijk iemand aan de lijn die me na veel onduidelijkheid een dossiernummer geeft, waarmee ik mail naar het betreffende kantoor, Einde Were in Gent. Geen reactie na een week. Na anderhalve maand lukt het me toch om tijdens kantooruren langs te gaan. Mijn doppen liggen er, en men zegt me dat men me twee weken na mijn bezoek gemaild hebben met de bevestiging dat de doppen af te halen zijn. Quod non. Niet in mijn box, noch ongewenst, noch spam etc. Om kort te gaan: Klanten binnenhalen: Prior! Klanten meteen laten betalen: Check! Klantenservice klantvriendelijk opvolgen: Als we tijd hebben.
Beste, u zegt dat u een gepaste oplossing wil vinden. Hoe zo?
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Beste Hans, bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We nemen persoonlijk contact met u op om dit verder te bespreken en een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre
vriendelijk en behulpzaam…
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel , nemen rustig de tijd om het probleem op te lossen met de nodige uitleg Top
22 mei 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Kim heeft ons heel goed opgevangen en…
Kim heeft ons heel goed opgevangen en haar tijd genomen om onze vraag uitgebreid en geruststellend te beantwoorden.
27 februari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je vertrouwen en review! 😊💙👂
Mvg
Lapperre
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, André. We hopen je spoedig terug te zien.
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Wat fijn dat u een verbetering ervaart en tevreden bent over onze deskundigheid en vriendelijkheid. Hartelijk dank voor uw feedback Christiane!
Mvg
Lapperre
Een nieuwe lente, een nieuw geluid
Trouwe opvolging van het dossier. Belangstellende nazorg voor de klant. Inlevingsvermogen in de persoonlijke problematiek van wie raad komt vragen.
Ernstig gesprek met zeer gerichte vragen. Vlotte en handige afhandeling van het onderzoek. Geduld en luisterbereidheid. Optimistische benadering van het probleem. Wijze raadgevingen. Oplossend denken. Duurzame en gemakkelijk zittende toestelletjes. Probleemloze service na verkoop. Gastvrije ontvangst. Voor mij blijft het Laperre-Gent Einde Were.
7 februari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Geweldig om te lezen! Hartelijk bedankt voor je prachtige feedback Paul! Dit geven we meteen door aan ons team in Gent!
Mvg
Lapperre
Correcte afspraak
Correcte afspraak, zonder wachttijd, en de audieciene, was zeer professioneel en heeft onmiddellijk mijn probleem gelokaliseerd en opgelost. Top Service
30 januari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt, Armand, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Klantvriendelijk en deskundig geholpen.
Klantvriendelijk en deskundig geholpen.
Hoortoestel uitgebreid uitgetest en nodige uitleg gekregen over gebruik ervan.
24 januari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Super dat je zo’n positieve ervaring had Ward! We helpen je graag verder wanneer nodig 😊
Bedankt voor je reactie!
Mvg,
Lapperre
Vriendelijk en professioneel!
22 januari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor de leuke feedback Peter! Fijn dat je zo vriendelijk geholpen werd. 😊
Mvg,
Lapperre
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Wat een fijne feedback, Marleen! Hartelijk dank! Mvg, Lapperre
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je fijne feedback Hilde!
Mvg
Lapperre
zeer goede en vriendelijke ontvanst
13 januari 2026
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Dankjewel voor je toffe feedback, Daniel! Tot binnenkort! Mvg, Lapperre.
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je fijne feedback Antoine!
Mvg
Lapperre
Correcte en vriendelijke behandeling
20 november 2025
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Blij dat alles naar wens verliep Gérard!
Mvg
Lapperre
Zeer vriendelijk onthaal en uitstekende…
Zeer vriendelijk onthaal en uitstekende service
18 november 2025
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Hartelijk dank voor je positieve feedback Michele!
Mvg
Lapperre
heel vriendelijke bekwame mensen.
7 oktober 2025
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Vriendelijke ontvangst.
Vriendelijke ontvangst.
Professionele begeleiding.
Duidelijk antwoord op mijn vragen.
Proficiat Marie !
6 september 2025
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Bedankt voor je warme woorden Monique!
Mvg
Lapperre
Controle van de hoorapparaten
- een zeer vriendelijk onthaal
- er wordt geluisterd naar de vraag (vragen) en er wordt adequaat op gereageerd.
- het resultaat was perfect werkende hoorapparaten.
15 augustus 2025
Antwoord van Lapperre - Gent / Gand, Einde Were
Wat fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent ontvangen en dat er goed naar je vragen is geluisterd Fran. We zijn blij dat je hoorapparaten perfect werken! Bedankt voor je feedback.
Mvg, Lapperre
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.