Mijn beoordeling betreft niet zozeer Lapperre als geheel, maar wel specifiek de audicien (Ina) die mij maanden lang ondersteunde met enorm veel geduld. Zij was altijd zeer behulpzaam, uiterst vriendel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Omdat het op het afgesproken uur kon plaatsvinden. Mijn vragen werden goed beantwoord. Ina gaf me de kans om te oefenen, oa hoe filter vervangen, hoe gehoorapparaat inbrengen enz. Ik ontving he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De uitleg die ik ontving was, zoals steeds, zeer duidelijk en de hoortesten verliepen vlot. De afspraak startte en eindigde op het afgesproken tijdstip en de bediening was zeer vriendelijk.
Bedrijf heeft geantwoord
Goed ontvangen. Gehoor getest, toestel gereinigd. Klein minpuntje : de nieuwe filters waren in mijn maat niet op voorraad. Zal dus nog eens moeten langsgaan, om ze op te halen wanneer geleverd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
- #1 van de 1 beste bedrijven in Audicien
Geschreven door het bedrijf
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contactgegevens
Naamsevest 182, 3000, Leuven, Vlaams-Brabant, België
- +3216220460
4,8
Uitstekend
57 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede service van behulpzame en…
Zeer goede service van behulpzame en professionele medewerkers.
28 augustus 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was over de service van onze medewerkers.
Steeds “super” vriendelijk en een…
Steeds “super” vriendelijk en een fantastisch dienstbetoon.
Thxs
22 augustus 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Goed om te horen dat alles naar wens was en je goed geholpen bent. Bedankt voor je reactie Yves!
Mvg, Lapperre
Goede naverkoop service
2 augustus 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Fijn om te lezen, bedankt Willy!
Mvg
Lapperre
Zeer goede ontvangst en prima service…
Zeer goede ontvangst en prima service en uitleg
Tevreden over ons bezoek
16 juli 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over uw bezoek bij ons.
Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam
Altijd zeer vriendelijk en behulpzaam, je kan steeds met alle vragen en problemen terecht.Super goed service
26 juni 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert! We zijn blij dat we u steeds van dienst kunnen zijn met al uw vragen. Dank voor de mooie woorden over onze service.
Hanne en haar collega zijn super…
Hanne en haar collega zijn super vriendelijk en heel behulpzaam. Wij zijn heel tevreden !
24 juni 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Bedankt, Patricia, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Fijn om te horen dat alles naar wens was! Bedankt voor uw feedback.
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met uw afspraak.
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de betrokkenheid van onze audiologen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke zorg te bieden en we zijn blij dat onze audiologen aan jouw verwachtingen hebben voldaan.
Zeer tevreden
Bekwame, professionele en vriendelijke begeleiding bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen.
Goeie follow up , ook na de proefperiode.
24 april 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de begeleiding die u heeft ontvangen bij de aanschaf van uw nieuwe hoortoestellen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Klantvriendelijke service aan huis
15 maart 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
Zo hoort het
Timing afspraak werd 100% gevolgd. Zeer vriendelijk ontvangst. Men luistert naar het probleem. Personeel is zeer bereid en zoekt mee naar een oplossing van het probleem. Bedankt voor de fijne service.
31 januari 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en de vriendelijkheid van ons personeel. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en uw waardering motiveert ons om dit te blijven doen.
Een zeer vlotte service
Een zeer vlotte service. De audiologe was heel attent en bracht vele verbeteringen aan. Ook de GSM op het hoorapparaat werkt fantastisch. Veel vooruitgang.
10 januari 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service en de behaalde resultaten! We zijn blij dat de audiologe u zo goed heeft kunnen helpen en dat de verbeteringen aan uw gehoorapparaat, inclusief de GSM-functionaliteit, zo goed werken. Het is geweldig om te horen dat u veel vooruitgang heeft geboekt. Uw positieve feedback motiveert ons om onze dienstverlening op dit niveau te blijven houden. We waarderen uw complimenten enorm!
Goed ontvangen
Goed ontvangen. Gehoor getest, toestel gereinigd.
Klein minpuntje : de nieuwe filters waren in mijn maat niet op voorraad.
Zal dus nog eens moeten langsgaan, om ze op te halen wanneer geleverd.
4 januari 2025
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Hallo, bedankt voor je beoordeling. Heel fijn om er een tevreden klant bij te hebben.
Omdat het op het afgesproken uur kon…
Omdat het op het afgesproken uur kon plaatsvinden.
Mijn vragen werden goed beantwoord.
Ina gaf me de kans om te oefenen, oa hoe filter vervangen, hoe gehoorapparaat inbrengen enz.
Ik ontving het nodige materiaal om mee te nemen naar Congo waar ik werkzaam ben en waar er nog "niks" is voor slechthorenden
9 december 2024
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
De stagiair heeft zelfstandig gewerkt
De stagiair heeft zelfstandig gewerkt, zonder nazicht van de vaste audicien.
4 december 2024
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Beste, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat uw bezoek niet naar verwachting is verlopen. Uw feedback nemen we uiterst serieus.
Wij willen u graag laten weten dat we dit zullen onderzoeken. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.
Op welke manier kunnen wij met u in contact komen (telefoonnummer/e-mailadres] zodat we dit persoonlijk kunnen oppakken. Met vriendelijke groeten, Het Lapperre Team
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
geen voldoende info en afschuifgedrag
7 november 2024
Antwoord van Lapperre - Leuven / Louvain, Naamsevest
Beste Paul, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet de informatie en ondersteuning heeft ontvangen die u van ons had verwacht. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en streven ernaar onze dienstverlening te verbeteren.
Graag zouden we met u in contact komen om te begrijpen welke informatie u miste en hoe we onze communicatie kunnen verduidelijken. Ook willen we graag weten waar u het gevoel kreeg dat verantwoordelijkheid werd afgeschoven, zodat we in de toekomst proactiever en duidelijker kunnen zijn.
Bedankt dat u ons helpt om te groeien en onze dienstverlening te verbeteren. U kunt ons direct bereiken via 0800 10 888 of laat ons weten via welk kanaal wij met u in contact kunnen komen
Met vriendelijke groet,
Het Lapperre Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.