Prima afgehandeld.
20 juni 2024
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Larra.nl, dé webshop voor sanitair en klein keukengerei van hoogwaardige kwaliteit tegen scherpe prijzen! Bij Larra.nl vind je een uitgebreid assortiment aan producten voor je badkamer en keuken. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe doucheset, een stijlvolle keukenkraan, een moderne wastafelkraan, of praktisch keukengerei zoals keukenmessen en andere keukenhulpmiddelen, Larra.nl heeft het allemaal! De webshop biedt een gebruiksvriendelijke interface waar je eenvoudig kunt navigeren door de verschillende categorieën, zoals douchesets, keukenkranen, wastafelkranen, keukenmessen en meer. Larra.nl staat bekend om zijn hoogwaardige producten van gerenommeerde merken, die zorgvuldig zijn geselecteerd om aan de behoeften van de moderne consument te voldoen. Wat Larra.nl onderscheidt, is de combinatie van kwaliteit en scherpe prijzen. De webshop streeft ernaar om betaalbare opties aan te bieden zonder concessies te doen aan de kwaliteit van de producten. Daarnaast staat de klantenservice van Larra.nl hoog in het vaandel, met een vriendelijk en behulpzaam team dat klaar staat om eventuele vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij het maken van de juiste keuze. Met regelmatige updates van het assortiment en aantrekkelijke aanbiedingen, is Larra.nl de ideale bestemming voor iedereen die op zoek is naar hoogwaardig sanitair en klein keukengerei tegen betaalbare prijzen. Ontdek nu het ruime aanbod van Larra.nl en upgrade je badkamer en keuken met stijlvolle en functionele producten!
Contactgegevens
Schootense Loop 4L, 5708HX, Helmond, Nederland
- info@larra.nl
- larra.nl
3,8
Goed
16 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
snel maar verkeerde kleuromschrijving
snel, goed verstuurd
kleur op de site = goud
geleverd = mat goud
dus kleur beter omschrijven!
voor de rest wel alles prima.
ga kraan terug sturen
28 december 2023
Reactie is binnen 24u dus dat ik ok.
Reactie is binnen 24u dus dat ik ok.
Wel jammer dat, als een product niet goed is, je de retourkosten zelf moet betalen
6 november 2023
Behulpzaam!
Product bleek buiten schuld van Larra niet leverbaar, maar men kwam direct met een beter alternatief en een mooie tegemoetkoming / aanbieding. Snelle levering en vriendelijke hulp!
20 november 2023
Ik had wat besteld
Ik had wat besteld, wat niet op korte termijn geleverd kon worden. Larra bood me 2 andere producten aan of ik kon de bestelling annuleren. Ik heb gekozen voor een ander product. Ik hoefde niet bij te betalen. Ook werd er snel gereageerd op mail. Had het product snel in huis.
23 november 2023
Larra geeft helaas niet thuis na verkeerde levering
Helaas kreeg ik niet het juiste artikel geleverd. Dezelfde dag nog heb ik Larra hierover een bericht gestuurd. Maar na meer dan een week, na meerde mails en berichten via het contactformulier, nog steeds geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, een telefoonnummer is namelijk niet te vinden.
Ik zou deze site echt niemand aanraden.
28 augustus 2023
Antwoord van Larra
Geachte klant,
Het doet ons genoegen dat we zojuist telefonisch met u hebben gesproken!
Wij willen nogmaals onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging die u heeft ondervonden. Het lijkt erop dat uw pakketje onderweg naar u verloren is geraakt.
Ik heb ons magazijn verzocht om vandaag nog een nieuwe zending voor u klaar te maken. Naar verwachting zal deze morgen al bij u worden afgeleverd.
Mocht u nog verdere vragen hebben, staan wij u graag te woord!
Met vriendelijke groet,
Kay
De kwaliteit is veel beter dat ik heb verwacht
De kwaliteit is veel beter dat ik heb verwacht. En zo netjes ingepakt. Zelf een tape voor kraan in gedaan. Super blij er mee! Echt een aanrader! :)
28 mei 2023
Snelle service met een goed product..
Snelle service met een goed product..
meer is niet nodig om mij gelukkig te maken!
Larra staat genoteerd in mijn favorieten.
9 mei 2023
Makkelijk in gebruik en stijlvol design
24 april 2023
Per ongeluk teveel besteld en 30…
Per ongeluk teveel besteld en 30 seconden later geannuleerd. Annulering is niet doorgekomen dus wel voor alle messen betaald
31 maart 2023
Antwoord van Larra
Hallo Lud,
Wat vervelend om te horen! Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik zie dat u 17 maart 1 order bij ons heeft geplaatst met 1 koksmes. Dus kan ik niet helemaal plaatsen wat er fout is gegaan en teveel besteld is. Ik kan verder ook geen mail vinden van u met een annulering verzoek.
Tevens kunt u de order aan deur weigeren om deze kosteloos te retourneren of binnen zichttermijn retourneren zonder reden.
Als u contact opneemt met onze klantenservice op info@larra.nl willen we u zeker verder helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Kraan is nu al stuk
Kraan is nu al stuk! Nog 2 mnd gebruikt en werken full time dus ook geen intensief gebruik. Jammer. Nav onderstaand bericht contact opgenomen, maar na een mail met vraag die we beantwoord hebben, nooit meer wat vernomen.
24 april 2023
Antwoord van Larra
Hallo E.m.
Wat vervelend om te horen! Dat is natuurlijk niet de bedoeling en zullen dit ook snel oplossen.
Kunt u uw gegevens met mij delen, zodat ik uw order erbij kan pakken?
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Kraan
Ik had problemen met een product en had larra een mailtje gestuurd en binnen een uur al antwoord gekregen erg netjes ook over hoe het op te lossen
19 april 2023
Tevreden!
Ondanks de slechte reviews heb ik besloten te bestellen bij Larra door hun voordelige prijs. Ik heb besteld via Klarna maar kreeg geen bevestiging van levering. Ik heb ze gemaild want ik kon ze inderdaad niet bellen (Dit vind ik persoonlijk jammer). Ik kreeg erg snel een mail met dat er een levertijd op het product zat en dat de mail niet juist was aangekomen. Uit coulance boden zij mij een duurdere set aan voor dezelfde prijs. Dit vind ik heel netjes van Larra!
Door dit aanbod besloot ik de set niet te annuleren, maar door te wachten. Dezelfde week nog kwam de set terwijl deze pas over 3 weken verwacht zou worden!
De messen zien er zeer degelijk uit voor de prijs die je betaald, snijden fijn en liggen goed in de hand, ze zijn ook vrij licht wat zeer fijn is!
Mocht ik nog een cadeau zoeken zou ik ze zeker adviseren! (Wel zelf inpakken want de verpakking was echt lelijk).
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit kraan en service
De keukenkraan Akile besteld bij Larra in Helmond. Na enkele mails eindelijk antwoord van Sanne van den Hurk. Kraan lekt? Dan zorgen wij voor een gepaste oplossing. Vervolgens hoor je weer niets ook niet na rappel. Er kan altijd iets niet goed zijn maar hoe je de aftersales doet wanneer er iets mis is kenmerkt je als bedrijf. Helaas terugsturen dan maar.
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.