Zeer slecht! Bestelling niet ontvangen. Elke keer werd ons aangegeven dat de bestelling onderweg zou zijn, maar we kregen geen mail van postnl. Ook wilden ze het bedrag niet terug betalen (we werden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ronduit onbetrouwbaar! We hebben een salontafel en poef besteld voor meer dan 600 euro. Op de site werd vermeld dat de salontafel en poef op voorraad waren en binnen 1 tot 3 werkdagen gele... Toon meer
Prachtige hanglampen gekocht. Hele fijne en snelle service van Ruben van Lavatt. Hij reageert zelfs op zondag op mail. Een lampje was kapot aangekomen. Deze is snel per post vervangen door een nieuwe.... Toon meer
Top ervaring. Bestelde de lamp voor mijn nieuwe huis hij zou er binnen 2 welen zijn maar kreeg binnen 2 dagen al een telefoontje dat ze eerder geleverd konden worden. Echt een top service zou hier sow... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Lavatt! We are proud to offer a wide range of high-quality and stylish furniture pieces to help you create the perfect living space. Our collection includes everything from cozy sofas and chairs to elegant dining tables and bedroom sets, all crafted with care and attention to detail using the finest materials.
Contactgegevens
Kolderveen 3, 7948NG, Nijeveen, Nederland
- 0630268324
- info@lavatt.nl
- lavatt.nl
Ronduit onbetrouwbaar
Ronduit onbetrouwbaar!
We hebben een salontafel en poef besteld voor meer dan 600 euro. Op de site werd vermeld dat de salontafel en poef op voorraad waren en binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd zouden worden. Nadat we het bedrag overgemaakt hadden, kregen we een bevestiging, maar daarna was er geen enkele communicatie vanuit Lavatt over onze bestelling ..
We hebben gemaild en gebeld maar kregen geen contact.
Uiteindelijk kregen we via whatsapp contact, het zou nog een week duren en dan zouden ze de tafel en poef gaan verzenden. Maar door de moeizame communicatie hadden we er geen vertrouwen meer in. Wanneer je binnen 2 weken je bestelling annuleert heb je recht op teruggave van je aankoopbedrag zonder opgave van reden. Daarom hebben we onze bestelling geannuleerd. Maar weer geen reactie. Uiteindelijk hebben we gedreigd met het doen van aangifte bij de politie. Dat hielp, we kregen een reactie dat ze binnen 14 dagen het geld zouden terugstorten. Maar ook nu weer, we hoorden niets en kregen geen geld terug..ook niet na 14 dagen.
Bij toeval kwam ik in contact met de leverancier waar Lavatt zijn spullen koopt. De meneer van dit bedrijf was erg ontstemt over dit hele voorval en heeft contact opgenomen met Lavatt en het hele voorval voor ons opgelost.
Hij heeft Lavatt gedreigd met het stopzetten van het doorsturen van orders, totdat hij zou betalen. Dat heeft geholpen!
We zijn nu in bezit van onze prachtig salontafel en poef en heel blij met de leverancier die dit voor opgelost.
Het zou een heel lang verhaal zijn geworden om onze 600 euro terug te krijgen.
Kortom, Lavatt is een erg onbetrouwbaar bedrijf, waar je heel moeilijk je geld terugkrijgt. Een bedrijf dat totaal niet transparant is en graag je geld wil, maar een hekel heeft aan klanten.
Hadden we maar eerder de reviews gelezen, dan was ons dit niet overkomen.
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Niet bestellen hier
Zeer slecht! Bestelling niet ontvangen. Elke keer werd ons aangegeven dat de bestelling onderweg zou zijn, maar we kregen geen mail van postnl. Ook wilden ze het bedrag niet terug betalen (we werden genegeerd).
Kortom deze mensen zijn oplichters!!!
27 april 2023
Review zonder uitnodiging
Waardeloze ervaring
Er word op geen enkele manier uit Lavatt zelf gecommuniceerd over de status van je bestelling. Je moet overal zelf achteraan gaan. Na pogingen tot contact leggen heb ik uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Vlot ging het contact totaal niet!
Eens en nooit meer voor mij…
13 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lavatt
Beste heer/mevrouw Compter,
Vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren!
Echter hebben wij hier zelf een andere beleving bij. Wij zijn als Nederlandse webshop verplicht binnen 30 dagen te leveren. Binnen 14 dagen zag u van uw aankoop af en wou u uw geld terug. Desondanks dat wij helder hebben gecommuniceerd over de levertijd. Maar u was op vakantie en wou niet dat fe buurman het pakket aannam, wat wij begrijpen.
Wij vinden het als webshop erg jammer dat u gebruikt heeft gemaakt van het herroepingsrecht. Maar dat is uiteraard geen probleem. Wij zijn als webshop verplicht het geld binnen 14 dagen terug te storten en wij hebben dit direct gedaan na het lezen van uw e-mail.
Graag zouden wij de mogelijkheden willen bespreken om tot een oplossing te komen aangezien wij merken dat u er nog steeds mee zit. Wij streven namelijk naar 100% klant tevredenheid.
Ik hoor graag van u!
Met vriendelijke groet,
Team Lavatt
Hele mooie lampen besteld
Hele mooie lampen besteld, erg snel geleverd!
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lavatt
Dankjewel voor je review! Daar zijn wij blij mee!
Prachtige hanglampen gekocht
Prachtige hanglampen gekocht. Hele fijne en snelle service van Ruben van Lavatt. Hij reageert zelfs op zondag op mail. Een lampje was kapot aangekomen. Deze is snel per post vervangen door een nieuwe. Heel te reden met de lampen en vooral de vriendelijke en snelle service van Lavatt.
5 december 2022
Review zonder uitnodiging
een geweldige winkel
een geweldige winkel, met kwaliteitslampen👌
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Prachtige lamp van een goede kwaliteit…
Prachtige lamp van een goede kwaliteit tegen een goede prijs. Netjes via e-mail op de hoogte van de levering.
19 februari 2022
Zeer goede webshop
Zeer goede webshop, klantenservice was top nadat ik een aantal vragen had over een lamp. De levering was goed en de kwaliteit van de lamp was ik zeer tevreden over
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Mooie lampen
Hele mooie lampen besteld! Binnen 2 dagen al in huis. Ik ben super blij mee, aanrader! :)
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Super tevreden over de snelle…
Super tevreden over de snelle Levering!👌🏼
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Lamp bij hun besteld
Lamp bij hun besteld, super tevreden met de kwaliteit en de klantenservice.
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden over de prijs/kwaliteit…
Erg tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding. Ook goede service en snel antwoord bij tussentijdse vragen die ik had. Zeker voor herhaling vatbaar!
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Lampen waren vlot binnen
Lampen waren vlot binnen. Heb ze opgehangen en de kwaliteit is top! Nadat ik een vraag had over mijn bestelling bij Lavatt ben ik snel en vriendelijk geholpen! Topservice!
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
100% tevredenheid
Super klantervaring gekregen door de goede service en goede kwaliteit. 100% vertrouwensgevoel gekregen. Mocht je een goede lamp zoeken dan is Lavatt precies waar je moet zijn. Bedankt!
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Top!
Zeer goede kwaliteit lampen met een mooie afwerking Top product bij mee
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik heb door hun het licht gezien
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Goede kwaliteit.
Goede kwaliteit.
Snelle service
Klant vriendelijk
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Markslojd plafondlamp
Vandaag mijn Markslojd plafondlamp binnen gekregen, twijfelde eerst wel over de kwaliteit van het product maar daar is echt niks op aan te merken, zeer goed! Levering klopte ook met wat was aangegeven. Ik bestel zeker nog een keer
7 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.