El servicio fue muy rápido la atención de Srta que me atendió cuando hice el pedido un 10 y el transportista efecaz y atento muchas gracias👍👍🌺🍾
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Com sempre tot excel.lent. Fa un temps compro en aquesta botiga de manera presencial i online tant amb recollida a botiga com amb enviament a domicili i sempre tot ha anat rodat. Molt bons preus i ass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pedido: ELOTPNHRF El primer envío llegó dañado posiblemente por mala manipulación del transportista. No lo acepté y me comuniqué telefónicamente con La Vinatería. Enseguida se pusieron manos a la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compré el día 31 y recibí el pedido el día 2. Ha llegado todo súper, mega impecable. ¡Vuestro servicio es soberbio! Habéis ganado un cliente para toda la vida. Lo vuelvo a decir: el servicio para Po... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Comas Calls Vinateria es la culminación de más de 25 años de experiencia en la distribución de vinos y destilados. En 1998, en Hostalric, se estableció una tienda de poco más de 60 m2 que rápidamente se convirtió en un centro de ventas al por menor y al por mayor. A lo largo del tiempo, este proyecto experimentó un notable crecimiento. Primero, se inauguró un almacén de 400 m2, seguido por la reubicación de la tienda a un espacio más amplio. En 2011, surgió lavinateria.net, marcando un hito en esta continua evolución. A principios de 2013, las oficinas se expandieron aún más, ocupando el espacio adyacente. Esta historia de constante expansión y compromiso forma el núcleo de lavinateria.net, una empresa dedicada a proporcionar productos de alta calidad a precios asequibles. Contamos con una amplia variedad de vinos procedentes de diferentes regiones, así como una selección de whiskies y otros destilados. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una amplia gama de opciones y a un excelente precio.
Contactgegevens
Polígon Les Pinedes, Carrer Pompeu Fabra nº4, 17450, Hostalric, Spanje
- 972864660
- info@lavinateria.net
- lavinateria.net
4,6
Uitstekend
562 reviews
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Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que el embalaje estuvo a la altura. Esperamos volver a contar con su confianza.
Mi opinión
Me a gustado mucho y su rapidez de entrega y buen estado , cumple con lo que tenía pensado
20 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que el pedido ha cumplido con sus expectativas, tanto por la rapidez en la entrega como por el buen estado en el que lo recibió. Gracias por confiar en LaVinateria.
Atención telefónica instantánea
Atención telefónica instantánea.
Pedido llega en fecha.
12 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atención telefónica fue inmediata y que el pedido llegó en el plazo previsto. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
No me enviaron el pedido
1 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Lamentamos la percepción negativa que se ha llevado de su experiencia y las molestias ocasionadas durante la espera.
Disponemos de la tienda online de LaVinateria además de la tienda física y hay veces que el stock puede verse afectado. Esperamos que no vuelva a suceder nada parecido y estamos en constante actualización de stocks para evitar estas situaciones.
Tan pronto como vimos que no disponíamos del producto se lo reembolsamos. ¡Disculpe las molestias ocasionadas!
Suivi et livraison compliqués
Commande passée le 5 décembre, a priori expédiée le 9 mais aucun suivi et la société ne répond pas à mes mails.
EDIT : commande livrée le 19/12 donc bien plus long que le délai annoncé à la commande et obligée d'envoyer deux mails pour obtenir un numéro de suivi puis d'écrire moi même directement à la société de transport espagnole pour tenter d'obtenir un rdv de livraison
Je ne renouvellerai pas l'expérience
5 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Le délai de livraison plus long que prévu ainsi que les difficultés de suivi et de communication ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Le mois de décembre, avec un volume exceptionnel de commandes, peut malheureusement générer des retards logistiques, mais cela n’excuse pas le manque de clarté dans le suivi.
Nous regrettons également que vous ayez dû effectuer vous-même des démarches auprès de la société de transport. Vos remarques ont été transmises afin d’améliorer nos processus et notre communication dans ce type de situation.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
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Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el producto, el embalaje y la entrega han cumplido sus expectativas. Será un placer volver a atenderle.
La buena atención
La buena atención. Tenia problemas con el registro y me ajudaron muy amablemente.
El pedido llego muy bien y rápido.
12 december 2025
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Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarle con el registro y que la atención recibida haya sido de su agrado.
Celebramos también que el pedido llegara en perfecto estado y con rapidez. Gracias por confiar en LaVinateria.
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Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio ha sido de su agrado y esperamos volver a atenderle muy pronto.
Envío rápido y todo correcto
Envío rápido y todo correcto. Recomiendo 100%
12 december 2025
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Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con LaVinateria.
Los plazos habituales de entrega por parte de las agencias de transporte se sitúan entre 24 y 72 horas en días laborables, por lo que confiamos en que el servicio continúe desarrollándose con normalidad.
Aprovechamos para desearle unas felices fiestas y recordarle que estamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo y hasta pronto.
Servicio muy rápido y serios
Servicio muy rápido y serios. He comprado varias veces y siempre igual con el buen servicio
9 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Generalmente las empresas de transporte entregan los pedidos entre 24 y 72 horas en días laborables. Esperamos que todo siga funcionando igual de bien. Le deseamos unas felices fiestas. ¡Hasta pronto!
Hice el pedido el 30 de noviembre y a…
Hice el pedido el 30 de noviembre y a día 9 de diciembre aún no lo e recibido.
9 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Lamentamos sinceramente la percepción negativa que se ha llevado de su experiencia y las molestias ocasionadas durante la espera.
Entendemos su frustración al no haber recibido el pedido en la fecha esperada. Según la información de la empresa de transporte, el envío consta como entregado el día 9 de diciembre, aunque somos conscientes de que el proceso previo y la falta de actualizaciones claras en el seguimiento pueden generar incertidumbre, especialmente en fechas de alta demanda.
Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de servicio que buscamos ofrecer y tomamos nota para mejorar tanto la comunicación como el control del seguimiento de los envíos.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes.
Satisfacción.
Ya contesté a otra encuesta. Sois muy buenos profesionales y vuestra atención telefónica es inmejorable. Un abrazo desde Jaén, amigos!!!
24 november 2025
Antwoord van Comas Calls Vinateria
Moltes gràcies Joan! Esperem que gaudeixi moltíssim d'aquestes festes i que el 2026 sigui un any increïble! Salut!
Fantastic website and great prices
Fantastic website and great prices. Fast delivery — only 6 days from ordering to delivery in Denmark.
6 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
Thanks for sharing your opinion with LaVinateria! We try to give our best to keep our clients happy. Merry Christmas!
Muy recomendable.
Envío en tiempo acordado y embalaje adecuado. Muy recomendable. Era la primera vez que compraba y ha sido todo muy profesional.
3 december 2025
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¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Gestionamos los envíos de la manera más rápida posible y entre nuestros esfuerzos y los de las empresas de transporte conseguimos que los envíos lleguen a los clientes en pocos días. ¡Hasta pronto!
Entrega en perfectas condiciones y…
Entrega en perfectas condiciones y rapidez en el servicio
3 december 2025
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Antwoord van Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Preparamos los pedidos para que lleguen en perfecto estado a todos nuestros clientes en el menor tiempo posible. Sumamos esfuerzos para que todo sea fluido y puedan disfrutar de sus pedidos sin problema. ¡Felices fiestas!
Bon servei i qualitat!!!
24 november 2025
Antwoord van Comas Calls Vinateria
Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb LaVinateria! Intentem cuidar els detalls per fer que tots els clients estiguin satisfets amb l'enviament. Fins la pròxima!
Antwoord van Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con LaVinateria! Gestionamos todos nuestros pedidos para que se entreguen cuanto antes. Esperamos que todo siga funcionando perfectamente. ¡Hasta pronto!
Buen producto calidad precio rapidez en…
Buen producto calidad precio rapidez en la entrega sin problemas
24 november 2025
Antwoord van Comas Calls Vinateria
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Esperamos que siga confiando en LaVinateria mucho tiempo. ¡Hasta pronto!
Antwoord van Comas Calls Vinateria
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Disponemos de productos de todo tipo: vinos, licores, destilados, alimentos gourmet y accesorios del mundo del vino. Esperamos que se sienta satisfecho con nuestros servicios. ¡Hasta pronto!
Antwoord van Comas Calls Vinateria
Moltíssimes gràcies per compartir la seva experiència amb LaVinateria! Intentem gestionar ràpidament totes les nostres comandes per què puguin gaudir dels seus productes preferits. Esperem poder tornar a servir-lo ben aviat. Salut!
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