Leasys Deutschland Reviews 

Sehr gutes System und sehr freundliche Beratung 😃👍

Unterirdisches Unternehmen, was von irgendwelchen Bankverbindungen Rechnungsbeträge abbucht, die nicht Vertragspartner sind und auf Anfragen nicht reagiert. Auf Grund falscher Abbuchungen wird Guthaben einfach einbehalten und es ist nicht möglich mit einem Ansprechpartner das Problem zu lösen.
Da auf die Email Adresse kontakt.de... (siehe Antwort von Leasys) seltenst geantwortet wird und ich nunmehr seit einem Jahr versuche die Doppeltzahlung zu klären, sehe ich davon ab erneut Kontakt aufzunehmen, der wieder nicht beantwortet wird. Für mich ist dies eine betrügerische Handlungsweise, da erneut versucht wurde, den Betrag vom falschen Bankkonto abzubuchen.

Sehr, sehr nett und freundlich

Wir haben seit 2 Jahren ein Auto geleast, der Vertrag endet nun endlich! Von Beginn an hat die Leasys uns einen doppelten Leasingbetrag abgebucht, dies haben wir von Anfang reklamiert und die entsprechenden Kontoauszüge zugemailt. Bei den Abbuchungen handelt es sich zudem um 2 völlig unterschiedliche Vertragsnummern, so dass dies Leasys-Intern sofort nachvollziehbar sein sollte. Es erfolgte überhaupt keine Reaktion!
Auch auf dutzende Anrufe diesbezüglich hieß es immer wieder- von den wirklich freundlichen Mitarbeitern im Callcenter, dass sie die Angelegenheit weiter geben - dies kann aber intern nur schriftlich erfolgen ! Es ist unmöglich die Buchhaltung persönlich zu kontaktieren!
Es kümmert sich niemand- und eine Bearbeitungszeit von 2 Jahren ist unzumutbar! Es ist wirklich eine Frechheit, dass sich nicht mal bemüht wird, die doppelte Abbuchung zu beheben! Ich vermute, hier macht sich jemand die Taschen voll- wir werden den Rechtsanwalt aufsuchen!
Zudem ist es ja schön, dass sich für positive Bewertungen bedankt wird- aber es müssen auch negative Bewertungen endlich beachtet werden!

Ich kann gar nicht alles wiedergeben was ich mit der LEASYS erlebt habe und noch erlebe. Wahnsinn....
Ich habe vor 4 Jahren nacheinander zwei Auto geleast. LEASYS scheint in der Zeit von Frankfurt nach Wiesbaden umgezogen zu sein?!? Zumindest gab ein Kennzeichenwechsel. Dann gings los. Rechnung kreuz und quer. Mal beide Autos zusammen in einer Rechnung kumuliert, mal Leasingraten wobei der Wagen schon lange wieder zurückgegeben wurde und mal Rechnungen ohne Bezug. Ich habe die Einzugsermächtigung entzogen und nach ganz langem hin und her (ich habe denen vorgerechnet wo es hapert) habe ich mein Geld im 4-stelligen Bereich zurückerhalten. Es gab eine Entschuldigung mit dem Hinweis, dass zu der Zeit viel daneben ging.
Zwei Jahre! später (August26) wurde ich über diese Fahrzeuge angemahnt. Ich müsse noch zahlen :). Ich habe widersprochen und um Klärung gebeten. Man wolle sich melden...Heute erneut eine Mahnung mit einem anderen Namen und anderer Summe erhalten. Ich habe informiert, dass ich es nicht bin. Dann habe ich die erste Mahnung mit der alten Summe wieder erhalten. Gibt´s das?
Alles schwer zu erklären.
Was läuft bei dem Verein? Ist das kriminelle Energie oder, was ähnlich schlimm ist, Unfähigkeit? Ich kann es nicht beantworten, muss es aber ertragen! Nie, nie wieder irgendwas mit LEASYS (gehört irgendwie zu FIAT)

Update: ja die Fachabteilung hat sich gemeldet. Und zwar damit, dass weiterhin einfach die Rechnungen geschickt werden. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, sich inhaltlich damit auseinander zusetzen. Leider bislang nicht passiert. Traurig aber wahr.

Schnelle Reaktion auf Anfrage zum Verdacht auf möglichen Betrug und Phishing von Dritten. Mit Meldung am 27.08. gab es eine Rückantwort binnen 3er Tage

Super. Alles beantwortet und Top geregelt

Der Kundenservice von Leasys ist eine absolute Zumutung.

Mein Leasingvertrag wurde zum 01.03.2026 ordnungsgemäß beendet.
Am 02.06.2026 wurde mir vom Contract Management schriftlich bestätigt, dass ein fehlerhafter Posten storniert wird. Den korrekten Restbetrag habe ich sofort am selben Tag überwiesen und den Sachverhalt detailliert per E-Mail aufgeschlüsselt.
Bis heute habe ich keinerlei Antwort auf meine Schreiben erhalten. Stattdessen schickt das Forderungsmanagement nun Monate später eine unberechtigte Mahnung über genau den Betrag, der mir schriftlich erlassen wurde!

Man muss den identischen Sachverhalt permanent neu schildern, da die Abteilungen intern nicht miteinander kommunizieren.

Absolut kundenunfreundlich, unprofessionell und nicht empfehlenswert!(Kundennummer liegt dem Anbieter vor)

Super Kundenhotline. Herr A. Cibic hat mir sehr schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Setting up the contract and execution were perfect and professional

Guter Service und top Preis-Leistung gehabt. Gerne wieder!

Gute Konditionen. Bei Rückfragen schnelle Hilfe

Frau Mai sollte meiner Meinung nach nicht mehr bei dieser Firma arbeiten. Sie ist der Grund warum wir keine Alfa Romeo mehr als flotten Autos für die Firma in Betracht ziehen werden. Wenn ich als Geschäftsführer Wert auf mein Unternehmen lege, sollte sie sofort den Posten verlassen!

Ich befinde mich aktuell immer noch in einem laufenden Totalschadenfall und kann den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Seit mittlerweile über drei Monaten warte ich auf die Totalschaden-Endabrechnung. Das Fahrzeug wurde bereits vor längerer Zeit abgemeldet, sämtliche Unterlagen wurden eingereicht, Schlüssel und Kennzeichen wurden übergeben und nach Aussage des Unternehmens wurde das Fahrzeug bereits verwertet bzw. verkauft.

Trotzdem habe ich bis heute keine Totalschaden-Endabrechnung erhalten.

Besonders frustrierend ist die Kommunikation. Auf zahlreiche Nachfragen per E-Mail und Telefon erhalte ich seit Wochen immer wieder dieselben Standardantworten, dass sich der Vorgang „in Bearbeitung“ befinde oder an eine Fachabteilung weitergeleitet wurde. Konkrete Informationen, ein Bearbeitungsstand oder ein verbindlicher Termin werden nicht genannt.

Teilweise hatte ich sogar den Eindruck, dass unterschiedliche Mitarbeiter nicht verstanden haben, welche Unterlagen überhaupt angefordert werden. Während ich die Totalschaden-Endabrechnung bzw. die Restforderung für die Versicherungsregulierung benötige, wurde teilweise über normale Leasingabrechnungen oder Vertragsabrechnungen gesprochen.

Das eigentliche Problem ist, dass die fehlende Abrechnung inzwischen die weitere Regulierung mit Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung und GAP-Versicherung blockiert.

Nach über drei Monaten halte ich diesen Zustand für nicht akzeptabel. Noch enttäuschender als die lange Bearbeitungsdauer ist jedoch die fehlende Transparenz und die Tatsache, dass man trotz zahlreicher Nachfragen keine konkrete Auskunft erhält.

Ich kann mich nur meinen schlecht bewertenden Vorrednern anschließen! Es ist ein durch und durch unseriöses und betrügerisches Unternehmen . Ich hab das Auto vor 3! Jahren zurückgegeben und bis heute ist nichts geklärt. Vermeintliche Schäden (schlüssel fehlt, Kratzer in der Felge etc.) und angeblich fehlende Inspektionen werden in Rechnung gestellt und falsche Fotos mitgeschickt ,von einem anderen Auto. Auf meine Forderung die Rechnung zu berichtigen habe ich bis heut keine Antwort bekommen, stattdessen alle halbe Jahre eine Mahnung für die falsche Rechnung.
Kann man lassen!

Vorsicht vor diesem Leasing-Unternehmen, liebe Kunden! Wir hatten nach Rückgabe unseres Leasing-Wagens (2 Jahre) nur noch Ärger: Zuerst wollte man uns ggf. ausgedachte Schäden des Transfer-Fahrers (Abholung beim Kunden) und eine vermeintlich fehlende HU-Untersuchung (erst nach 3 Jahren bei Neuwagen fällig) für zusammen 1.000 € berechnen, dann verzögert man seit Juli 2025 und längst erfolgter Korrektur die zugesagte Erstattung von zu Unrecht abgebuchter Gelder. Nach 30 Mahnungen sollte nun binnen 14 Tagen die Auszahlung erfolgen, wieder leere Worte. Sie erhoffen wohl eine Verjährung ohne Anzeige und Klage, peinliche Strategie... Polizei wurde eingeschaltet!

PS: Ihr bekommt wöchentlich alle notwendigen Infos inkl. Vertragsdaten, habt die Erstattung binnen 14 Tagen sogar ausdrücklich angekündigt. Seitdem wieder ein Monat vergangen... Erspart uns Ex-Kunden Eure KI-Antworten ohne jede Konsequenzen.

Für kleine Servicebetriebe sind die Bedingungen zum regulieren sehr fragwürdig. Seriös ist das alles nicht.
Als Werkstatt hat man nur Nachteile.

Nach Rückgabe des Fahrzeuges im Juli 2025 hat Leasys noch eine weitere Leasingrate für den August eingezogen. Obwohl ein kleiner Schaden (450€) schnell reguliert war und auch hier Leasys direkt den Betrag eingezogen hat dauerte es noch bis Mitte Februar 2026 und nach mehrmaligem Einfordern bis Leasys die Rate zurück gezahlt hat.
Ich kann Leasys nicht weiterempfehlen.

Bisher hatte ich keinerlei Erfahrung mit einem Leasingvertrag. Deshalb bin ich sehr angenehm überrascht. Sehr guter Service und problemlose Kommunikation.