LEDdirect Reviews 

Spullen goed omschreven en snelle levering

snel geleverd en de 120 ° spots zijn zeer goed

Een plezierige ervaring.
's Avonds ledlampen besteld, een half uur later een fout mijnerzijds hersteld met een nieuwe order, direct een creditnota retour en de volgende morgen had ik de bestelling in huis. En een dag later stond ook het geld van de foutieve order al op mijn rekening.
Geweldig. Klantvriendelijke af- en behandeling.
Geen mitsen en maren, geen gedoe, maar een aankoop met een prettig gevoel.

Vooral zo door gaan.

Ik was vrij onder de indruk van de snelheid van levering én de service. Dat zie je niet vaak.
Ik had een probleem met een type lamp (deze gaf niet egaal hetzelfde kleur licht af). Mijn klacht werd niet afgewimpeld, maar er werd correct ingegrepen. Mooi. Ik bestel er nog.

had een LED die na een jaar begon te flikkeren.

werd zonder discussie correct vervangen.

uitstekend

Goede service! Breedstraler defect, binnen twee dagen keurig een nieuw exemplaar toegezonden gekregen.

Ik had een aantal grondspots besteld samen met de ledlampen die door de webshop werden aanbevolen. De levering was heel vlot verlopen. Bij ontvangst bleek dat de ledlamp te groot was voor de spot. De service dienst bevestigd me dat die inderdaad te groot was en dat ik de tweede ben die hierover een klacht had. Hun voorgestelde oplossing was om alles te retourneren op mijn eigen kosten zodat men het probleem kon onderzoeken en dan pas een oplossing kon voorstellen. Mijn beoordeling is vooral op basis van de geboden service na verkoop.

Mij overkwam deze week dat een Cygni 12W spot het begaf (besteld in Oct. 2019). Van een LED spot mag je verwachten dat ie het toch min. 5 jaar volhoudt?
Mailtje gestuurd naar LEDdirect klantenservice. Ze vragen wel om de installatie ff te omschrijven (hoeveel spots, dimmer, etc), maar ik kreeg binnen 2 (!) werkdagen een vervangende spot (op Vrijdag gemeld, Dinsdag binnen). Top service!

Hele goede service, snelle levering. Mooie materialen, prachtige spots zowel binnen als buiten, fijne afstandsbediening met 5 zones.

Mijn ervaring is van afgelopen zomer.

Ik had Nalo-prikspots besteld. De fittingen bleken scheef in de armatuur te zitten waardoor de GU10-lamp er niet lekker in paste. Na melding zijn er direct 2 nieuwe prikspots opgestuurd, maar pas nadat ze gecontroleerd hadden of deze wel in orde waren!

De oude mocht ik retourneren. Om gedoe en verzendkosten te besparen was men zo coulant dat ik deze voor een gereduceerd tarief mocht behouden. Alles is keurig afgehandeld! Ik bestel hier toekomstig weer!

Pakket binnen gekregen, was het gewoon niet compleet. Contact opgenomen met de klantenservice moest er eerst een onderzoek opgezet worden in het magazijn daarop gewacht was dus idd zo dat het niet compleet was. Nu zouden ze dat nasturen ik ik wacht nu al 1,5 week op de bestelling. Dus weer een mail gedaan krijg ik geen antwoord op. Ben blij dat ik achteraf zou betalen. Vertrouwen dat het goedkomt is wel erg klein op dit moment. Vandaag weer een mail gedaan ben erg benieuwd.

Bestelling nooit aangekomen. Op de chat word er zogezegd een onderzoek opgezet daarna word het zogezegd weer verstuurd of de fout ligt bij de leverancier. Uiteindelijk word je opgelicht. Bestel nooit hier. Zie alle reviews van 1 ster op Google.

Ik koop regelmatig op webshops. Tot hiertoe behoort Leddirect tot die met de beste service. Ook de levering was perfect. Er is een uitgebreide keuze mogelijkheid inzake producten. E-mails naar de klantendienst worden zeer snel beantwoord. Onberispelijk!

Gisteren besteld, vandaag keurig geleverd. Alle communicatie netjes volgends afspraak. Niets op aan te merken