Bij het zoeken naar het juiste type lens werd er oprecht naar me geluisterd en met me meegedacht. En ruim tijd genomen om verschillende lenzen te proberen tot de beste gevonden werd. Verder was wer... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Lenzen besteld bij mijn vertrouwde opticien. Deze zouden komen via Lensonline. Kreeg een mailtje met de vraag hoe de lenzen bevielen maar de lenzen waren nog niet geleverd. Dat was wel vreemd. Uiteind... Toon meer
Abonnement van opticien is overgezet naar LensOnline. Voordeel nu is dat de lenzen worden toegestuurd, incl. vloeistof. Tip: plaats sticker met L en R op de lenzendoosjes dit i.v.m. verschillende s... Toon meer
Ivm iets te late nabestelling kreeg ik, direct gratis proefpakket voor een paar weken toegezonden waardoor ik tijdig toch lenzen op voorraad had. Goede service
Wat een service! Er was iets verkeerd gegaan met de verzending waardoor ik mijn bestelling maar niet ontving en maar liefst twee keer was bezorgd volgens de melding. Met 1 telefoontje heb ik netjes de... Toon meer
Als klant voel ik me hier altijd welkom. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en denkt echt met je mee. Er wordt de tijd genomen om je goed te adviseren, zonder dat het opdringerig voelt. Daarnaas... Toon meer
Hoewel ik geen slechte ervaringen heb met vroegere lensverstrekkers, bevalt Lensonline me heel erg, door accuraatheid, houden aan afspraken etc. Ook heel prettig is hun goede samenwerking met de Tee... Toon meer
Zeer kundige en klantgericht mensen werken er. Ik werd bijzonder goed geholpen Dennis. Hij luister goed en neemt de tijd voor je. Legt alles goed uit zorgt ervoor dat je het beste krijgt voor je o... Toon meer
Goede kwaliteit lenzen, nooit problemen. Draag al bijna 40 jaar zachte contactlenzen. Snelle levering. Zeer tevreden. Controles in filiaal in Baarn (Bril62) zijn altijd zeer vakkundig. Zeer klantvri... Toon meer
Al 25 jaar geeft Mike Pellens van Lensonline absolute topservice. Voordien steeds last van lenzen gehad en sinds ik bij Mike ga is alles perfect. Zelfs mijn dochter van 10j oud draagt nu lenzen en wil... Toon meer
Voor drie maanden aan lenzen besteld bij lensonline.nl. Zoals altijd goede kwaliteit en snel geleverd. Betrouwbare webshop waar ik graag blijf bestellen.
mijn bestelling was door een fout van post.nl zoekgeraakt. Ik belde lensonline, werd heel vriendelijk te woord gestaan, en er werd direct kosteloos een nieuwe bestelling naar me toegestuurd.
Ik heb via XO opticien mijn ogen laten meten en de perfect lenzen gevonden dat ik steeds bij LensOnline kan bestellen. Heel vakkundig en via XOopticien aan te raden.
Ik kan nog geen goed oordeel geven omdat ik op dit moment alleen nog maar proeflezen heb mogen ontvangen. Levertijd hiervan duurde een paar weken maar dat ligt ook aan de sterkte en afwijkingen van tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vond de levertijd erg lang. Bij het product stond 3-7 werkdagen, maar deze 7 werkdagen is ruim overschreden. Vandaar maar 2 sterren gegeven. Uiteindelijk het product goed ontvangen. Blijft vreemd da... Toon meer
Een Posiforlid oogmasker besteld. De eerste was gelijk onbruikbaar en moest eerst gekookt worden. Na gebruik bleef de inhoud hard en dus weer onbruikbaar. Gebeld en een nieuwe ontvangen. Na de eerste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling rond black friday gedaan. Factuur ontvangen op 9 december. Clair optiek in Sassenheim bleek lenzen al meegegeven te hebben zeiden ze. dat was niet zo. Na overleg hebben ze opnieuw bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering snel en netjes. Een tip: op de verpakking vermelden welk doosje de linker- en welk doosje de rechterlenzen bevat.
LENSONLINE.nl Mijn bestelling van dag lenzen ging fout, ik kreeg een andere verpakking en andere onhandige lensdoosjes waar ze moeilijk uit te halen waren, na enkel weken proberen heb ik de vertrouw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima lenzen. Snelle levering. Jammer dat ik nog een keer terug moest naar de opticien omdat er drie doosjes bij zaten die over de datum waren.
Goede levertijd, vooraf door Clair optiek geinformeerd dat de levertijd van 1 merk lens wat langer is. Rekeninghoudend met was de levertijd prima op tijd.
Dit gaat om een proef set lenzen. Via de opticien besteld en afgehaald, indien men dit als ervaring wil meenemen dan tot zover alles prima.
behulpzaam bij 't oogprobleem dat ik onlangs heb opglopen. Fijn dat ik even nieuwe glazen heb kunnen laten zetten in een oud montuur
Ik ben op een deskundige en vriendelijke manier geholpen met het nakijken van mijn ogen en een daaraan verbonden advies. Al met al ben ik tevreden over de manier waarop dit gegaan is.
ik heb altijd op tijd alles besteld en gekregen. Ik zorg voor de zekerheid dat als ik nieuwe lenzen moet bestellen dat ik dan nog zeker 1 set aan maand lenzen reserve heb
Het duurde iets langer dan ik gewend was dus met simpele chat de vraag gesteld hoe het er mee stond binnen 2 minuten antwoord. En omdat het wat langer ging duren kreeg ik een test set om me even te ku... Toon meer
Top snel en goed. Ik heb een keer 90lenzen gekregen die nog maar 1 maand voor de houdbaarheid datum werden geleverd. Terug gemaild en gelijk nieuwe ontvangen.
De bestelling werd vlot afgehandeld. Toen ik een week later een lens kwijt was, kreeg ik zonder kosten een nieuwe opgestuurd. Goede service!
Superlieve mensen Bestelling via WhatsApp app gaat vlekkeloos Heel fijne en snelle levering altijd
Mijn verzoek tot bestelling meteen gehonoreerd . Zo fijn die service !! Dank van Anke
Zoals altijd weer snelle levering van mijn daglenzen via mijn vaste opticien na controle en meting aldaar.
Ik schrok wel omdat ik altijd naar een opticien ga voor mijn lenzen. Dus verwachte ik geen bericht van jullie. Maar bij het ophalen bleek het dat de opticien bij jullie had besteld. Dus de service is... Toon meer
Snelle levering. Contact gehad met klantenservice. Werd correct te woord gestaan. Nabestelling werd snel geleverd.
Paul Beek is een kundig opticien. Prima oogmeting en snelle levering nieuwe lenzen
Makkelijk te bestellen en altijd in de buurt een opticien die je ogen even kan meten .
Had al eerder een bestelling gedaan, dus dan is een herhaling gauw gepiept.
De lenzen kwamen snel en optijd binnen zonder extra kosten!! En ze zijn goedkoper dan bij de voorgaande leverancier!
de lensOnline op de oostermeent in de gem.Huizen zijn zeer vriendelijk en geven goed advies
Makkelijk bestellen via site en snel geleverd bij de beste opticien Faber Den helder
Ik ontving een andere lenzenvloeistof dan ik had besteld, met een aanzienlijk prijsverschil. LensOnline beschouwde dit als een geschikt alternatief, terwijl ik dit product niet wilde gebruiken. T... Toon meer
heb abonnement bij lensonline, altijd netjes op tijd geleverd en op de hoogte worden gehouden
Attent, vriendelijk en kundig. Hele plezierige mensen om mee te werken.
HET LIJKT MIJ NIET ZO MOELIJK OM HOOG TE SCOREN, PRODUCT AL LAND BEKEND EN DE BEZORGER DOET DE REST
Prima en snelle service. Houden zo Lens online. Johan van Rossum.
Kleurlenzen besteld en ontvangen. Na meerdere keren reinigen, blijven ze een wazig beeld geven. Na contact te hebben gehad met de klantenservice leggen ze de schuld volledig bij de klant. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super snel geleverd! Topservice van team Lens on line!
Normaal 0 klachten, snelle levering etc.. maar nu al 13 dagen niks.. heb gemaild met klantenservice en ze hebben problemen met EyeDefenition vloeistof. Ik denk dan, stuur de lenzen alvast op, maar dit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd naar mijn zorg en wens geluisterd. Er was geduld en ik kreeg goede uitleg bij het gebruik van mijn contactlenzen.
Mijn lenzen, die ik zelf besteld heb bij lensonline en bij de opticien wil ophalen, staan op nalevering (meer dan een maand). Dat krijg ik na twee weken van mijn opticien te horen! Geen mail van lenso... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte info over verloop online order, lang wachten, review vragen voordat er überhaupt is geleverd… ik wacht nog op de lenzen .. Ps de lenzen specialist Brillenhuys is wel goed en heel behulpzaam
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
LensOnline is de grootste online aanbieder van contactlenzen en andere oogzorgproducten van de Benelux. LensOnline werkt samen met meer dan 150 opticiens doorheen België en Nederland en biedt alle contactlensmerken aan tegen voordelige prijzen. LensOnline is er in iedere fase van het leven bij ter begeleiding doorheen de visuele reis van de mens d.m.v. hoogwaardige service en een specialistische aanpak op maat. Zo zorgen we ervoor dat niemand iets van het leven hoeft te missen. We geloven in een wereld waarin iedereen onbelemmerd en zonder visuele grenzen kan doen wat hij wil. We helpen iedereen die nood heeft aan een kijkoplossing bij het vinden van de perfecte lens, passend bij zijn of haar levensstijl. Hiervoor ontwikkelden we een state-of-the-art platform waardoor we onze oogzorgprofessionals ontzorgen op het gebied van administratie, logistiek en marketing. Want wij geloven sterk in de kracht van het vakmanschap van de lokale oogzorgprofessional met de ongedwongenheid van online. Een platform dat snel, gebruiksvriendelijk en zo ingericht is dat onze klanten profiteren van deskundige service, professioneel advies van onze oogzorprofessionals en het gemak van online bestellen.
Direct contactlenzen bestellen?
Geschreven door het bedrijf
LensOnline
Online contactlenzen kopen maar het fysieke contact en oogcontrole houden?
Veilig kopen, snelle levering en alle grote merken of service van een opticien in de buurt! GRATIS levering bij jouw LensOnline opticien of gemakkelijk bezorgd op een door jou gekozen adres.
Contactgegevens
Aert van Nesstraat 45 , 3012 CA, Rotterdam, Nederland
- 085-4874300
- info@lensonline.nl
- lensonline.nl
4,1
Goed
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goede service bij Van der Wiel…
Hele goede service bij Van der Wiel optiek in Ede. Brit is erg aardig en heeft verstand van zaken. Ze blijft strijden voor de juiste lenzen en optimaal zicht .
9 maart 2026
Ik kreeg totaal het verkeerde…
Ik kreeg totaal het verkeerde toegestuurd, een bestelling van een andere klant. Wat me echt woedend maakte was de reactie van de helpdesk, en het feit dat er snoepjes bij de aflevering zaten: alsof ik godbeterthet een klein kind ben. Wat een slechte dienstverlening. Ik moest foto’s maken, en of mijn (betaalde) bestelling nog wilde ontvangen? Huh, lijkt me logisch toch dat je dat wilt? Pfffff… missies dit keer.
23 februari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Echte service is weg
Echte service is weg. Je moet nu zelfs voor halfjaarlijkse controle betalen.
7 maart 2026
Antwoord van LensOnline.nl
Bedankt voor uw feedback.
Onze partneropticiens rekenen inderdaad een bedrag aan voor controles, afhankelijk van het type controle dat noodzakelijk is.
Dit kan verschillen van opticien tot opticien.
We beseffen dat dit vragen kan oproepen en waarderen het dat u dit met ons deelt. Mocht u hierover nog vragen hebben, helpen wij u graag verder.
Mijn lenzen kwamen wat te laat
Mijn lenzen kwamen wat te laat. Ik kreeg een gratis set aangeboden te compensatie.
21 februari 2026
Ik bestel al 2 jaar bij jullie nog…
Ik bestel al 2 jaar bij jullie nog nooit korting gekregen .
21 februari 2026
Antwoord van LensOnline.nl
Beste,
Hartelijk dank voor je feedback.
Dat is vreemd, we hebben op dit moment namelijk verschillende acties.
Onze klantendienst zal jou hierover contacteren.
Met vriendelijke groeten,
Fantastisch geholpen en vriendelijke…
Fantastisch geholpen en vriendelijke medewerkers.
20 februari 2026
Goede en snelle levering ,en…
Goede en snelle levering ,en vriendelijke mensen die je helpen
5 maart 2026
Graag na afsluiten maand abonnement…
Graag na afsluiten maand abonnement krijg ik meteen een mail over een komende prijsverhoging. Voelt heel raar
12 februari 2026
Antwoord van LensOnline.nl
Beste,
Hartelijk dank voor je feedback.
Onze prijzen worden in overleg vastgesteld met de fabrikanten en de zelfstandige opticiens waarmee we samenwerken in heel België. Wanneer fabrikanten hun prijzen aanpassen, zijn wij helaas genoodzaakt deze wijzigingen door te voeren om de kwaliteit en service te kunnen blijven garanderen.
We begrijpen echter dat dit heel vervelend is, zeker als je net een abonnement hebt afgesloten. We kijken dit intern na met onze marketingdienst.
We danken je voor je begrip en hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij LensOnline.
Goed assortiment en snelle levering
4 maart 2026
Prima service van LensOnline als ook…
Prima service van LensOnline als ook Broeders Brillen
Nb. de lenzen dragen ook naar volle tevredenheid (minor detail 😉)
18 februari 2026
Goeie kwaliteit 💯 aan te raden
28 februari 2026
Had al eerder een bestelling gedaan
Had al eerder een bestelling gedaan, dus dan is een herhaling gauw gepiept.
11 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.