Chaussures de très mauvaise qualité : paire de sandales commandée en juillet, moins de 2 mois plus tard, une boucle est déjà cassée. La qualité du SAV est aussi mauvaise : réclamation par mail effect... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Commande facile. Livraison rapide. Article parfaitement conforme à sa description. Belle qualité. Je suis très contente.
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis vraiment trés satisfaite des vêtements. J'achète depuis quelques années maintenant, des vêtements de qualité à un prix satisfaisant. Mention spéciale au magasin les petites bombes de Sète, un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Cela fait plusieurs années que je suis cliente régulièrement des LPB et je n'ai jamais été déçue. J'adore leur style coloré mais sans en faire trop. Et surtout le qualité des vêtements ! Certains que... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bienvenue chez Les Petites Bombes. Née à Marseille en 1999, LPB célèbre depuis plus de 25 ans une mode féminine, moderne et accessible. Inspirée par l'énergie du Sud, la marque imagine des collections qui accompagnent les femmes au quotidien, avec style, confiance et liberté. Chaque pièce est pensée pour allier tendance, confort et qualité : des vêtements, chaussures et accessoires conçus pour révéler toutes les facettes de votre personnalité. Une histoire qui continue de s'écrire 1999 : naissance de LPB à Marseille. 2010 : développement du réseau de boutiques partout en France. 2014 : installation du siège et de la plateforme logistique à La Ciotat. 2015 : lancement de notre e-shop. 2019 : internalisation de la ligne chaussures pour un univers mode 100 % LPB. 2020 : Karine Ferri devient l'égérie de la marque. 2023 : Anaïs Grangerac rejoint l'aventure LPB. 2024 : LPB célèbre ses 25 ans. 2025 : lancement de LPB89, arrivée sur TikTok et Amazon, et poursuite du développement de notre réseau. Aujourd'hui, LPB continue d'évoluer avec la même ambition : proposer une mode inspirante, féminine et accessible, pensée pour toutes les femmes. La suite de notre histoire s'écrit désormais avec vous. LPB, plus qu'une marque : un état d'esprit. Vous êtes une BOMBE.
Bien plus qu'une marque, une relation de confiance.
Geschreven door het bedrijf
- Chez LPB, chaque cliente compte.
- Depuis plus de 25 ans, Les Petites Bombes accompagnent les femmes avec des collections alliant féminité, tendance et accessibilité. Parce que votre expérience est aussi importante que votre style, notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller, répondre à vos questions et vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Vos retours sont essentiels : ils nous permettent d'évoluer chaque jour et de continuer à vous proposer le meilleur de l'univers LPB.
Une livraison rapide, en toute transparence.
Vos commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés.
Chez LPB, nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de l'expédier dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur sélectionné et sa zone de desserte. En période de forte activité (soldes, opérations commerciales, fêtes de fin d'année…), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire en raison du volume de commandes à traiter. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et vous remercions de votre confiance.
Contactgegevens
13600, LA CIOTAT, Frankrijk
- contact@lespetitesbombes.com
- lespetitesbombes.com
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Les Petites Bombes.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Très déçue...
J'avais commandé 4 articles, ma commande avait bien été confirmée mais 3 jours après, j'ai reçu un mail pour me prévenir qu'un ou des articles de ma commande n'étaient plus disponibles... Sans même me préciser de quel(s) article(s) il s'agissait... Je suis restée 4 jours dans le flou avant de recevoir enfin la confirmation d'envoi de ma commande précisant le détail des articles envoyés. Entre temps j'avais envoyé un premier mail pour avoir des informations auquel je n'ai jamais reçu de réponse... Et ensuite, à la réception du mail d'envoi des articles, j'ai à nouveau envoyé un mail car les articles soi-disant non disponibles apparaissaient encore en stock sur le site internet... Je n'ai encore jamais reçu de réponse à aucun de mes mails... Je trouve le service client déplorable de ne pas apporter de réponse et que le site web ne soit pas à jour des stocks... C'est une totale incompréhension et une vraie déception de ne pas avoir reçu les 2 articles qui m'avaient poussée à commander... Dommage car j'aime beaucoup leurs collections mais j'avoue que cela ne donne pas trop envie de renouveler l'expérience car il n'y a eu aucun geste de leur part, d'autant plus que la livraison est payante, peu importe le montant... De plus, l'expérience en boutique à côté de chez moi (Montpellier) n'a pas été très bonne les 2 dernières fois que j'y suis allée avec une vendeuse pressante et pas très sympathique... Je trouve cela dommage de devoir se priver d'articles qui me plaisent (car ces expériences ne me donnent pas vraiment envie de réitérer...) à cause d'un mauvais service client clairement à améliorer selon moi, que ce soit sur le site ou en boutique...
30 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Aurélie,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour.
Lorsqu’un article est finalement indisponible après validation d’une commande, cela est lié à une rupture de stock. Malgré les mises à jour régulières de nos stocks, un décalage peut exceptionnellement survenir entre les commandes enregistrées et la disponibilité réelle des articles.
Nous comprenons votre déception concernant les produits qui n’ont pas pu être expédiés. Un e-mail vous a été adressé afin de vous informer de cette situation et les articles concernés ont bien été retirés de votre commande.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant vos échanges avec notre service client ainsi que votre expérience en boutique.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Information sur la commande
Une commande passée le 05 juillet toujours pas traitée ni expédiée le 13 juillet , aucune évolution du statut de la commande aucun retour du service client 2 messages envoyés sans aucuns retour !
Oui les délais peuvent être plus longs de combien temps ? Aucune informations aucun suivi c est inadmissible
C est la première fois et ça sera le dernière.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Elise,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour.
Comme indiqué dans l’e-mail qui vous a été adressé, nos délais de préparation des commandes sont actuellement rallongés en raison d’une forte période d’activité. Votre commande était bien enregistrée et a depuis été expédiée.
Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez bien pu récupérer votre commande quelques jours après votre message.
Nous comprenons votre attente concernant les délais et vous remercions pour votre patience.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Retour de certains articles et 5 mails…
Retour de certains articles et 5 mails envoyés (en direct ou via le site) pour avoir des explications sur le montant remboursé (il manque 20 € !) et aucune réponse à ce jour (11/07/2026) !!!
28 april 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué en totalité à ce jour.
Pour rappel, votre commande bénéficiait d’une remise de 9,20 €. Les frais de livraison aller ne sont pas remboursables et des frais de retour de 4,90 € sont également déduits conformément à nos conditions de retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client Les Petites Bombes
Une catastrophe
Une catastrophe! J'ai porté les chaussures 3 fois et les lanières sur les cotés se sont décollées. Les chaussures sont importables. J'ai dépensé 40 euros pour des chaussures de très mauvaise qualité. J'ai envoyé 3 messages au service client avec photos et demande de remboursement, mais aucun retour. C'est inacceptable. Je déconseille fortement.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Nous vous invitons à nous recontacter en nous communiquant votre numéro de commande si vous rencontrez des difficultés avec cette procédure, afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Y a quelqu'un ?
Les prix sont intéressants et les produits nombreux mais...
Commande passée le 4/07/2026, paiement par carte à la commande, débit du compte le lundi 6/07/2026. Depuis ? Rien !
Statut de l'envoi : "non traité".
J'ai envoyé des mails, aucune réponse. A se demander si ce commerçant existe encore !
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre inquiétude.
Nous vous avons bien adressé une réponse par e-mail afin de vous informer de la situation. Nos délais de préparation des commandes sont actuellement rallongés, mais nous vous confirmons que votre commande a bien été enregistrée et qu'elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Concernant le paiement, la validation d'une commande nécessite effectivement la confirmation de celui-ci, comme c'est le cas chez de nombreuses enseignes. Le débit de votre carte correspond donc bien à la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Je n ai toujours pas reçu le…
Je n ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande renvoyée fin mai. Une honte de voler les clients comme ça !
Ne pas faire confiance à ce site !
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous vous informons vous avoir apporté une réponse par e-mail concernant votre demande.
Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception afin de prendre connaissance des éléments transmis.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Sandales décollées en 2 semaines...
J'ai commandé des sandales mi juin directement sur leur site.
Elles sont très jolies et très confortables...
Par contre, au bout de 2 semaines, elles sont complètement décollées, la lanière a lâché sur le chemin du boulot (heureusement, c'etait le retour...).
J'ai contacté le SAV pour savoir quelle procédure suivre, il y a quelques jours mais vu que je n'ai aucune réponse et que je ne sais même pas si elles seront bien échangées vu que je les ai porté, je les ai apporté chez le cordonnier ce matin.
Alors, on va surement me dire que j'aurais dû attendre une réponse mais à un moment donné, si j'ai acheté des sandales c'est parce que j'en avais besoin et je n'avais pas envie de passer l'été sans sandale...
Bref, déçue: les défauts, ça arrive mais si, en plus, le SAV est absent...
Edit suite à la réponse de LPB:
Je n'ai pas renvoyé les chaussures car il est expressément mentionné de ne pas renvoyer des chaussures déjà portées.
La réponse sur TrustPilot a été effectuée en 1 journée, mais côté SAV, 10 jours après, je n'ai eu aucun retour...
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Nous vous invitons à nous recontacter en nous communiquant votre numéro de commande si vous rencontrez des difficultés avec cette procédure, afin que nous puissions vous accompagner.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Du vol
Du vol !
Service Client non existant. Jai annulé ma commande dans les délais mais je n'ai pas de retour de leur part malgré mes multiples mails.
Ils ne répondent pas aux mails ils ont juste expédiés ma commande. Je ne siis jamais allée la récupérer
24 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, votre demande n’a malheureusement pas pu être prise en compte car votre message a été envoyé durant le week-end et n’a donc pas pu être traité avant la préparation de votre commande.
Vous avez bien fait de laisser le colis nous revenir en retour expéditeur. Le traitement des retours nécessite actuellement un délai d’environ 15 jours minimum compte tenu de la période.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Le service client Les Petites Bombes
Les produits commandés sont très beaux…
Les produits commandés sont très beaux ! Je suis ravie de mon sac à main et de mes trois paires de chaussures qui sont très confortables, à voir si elles tiendront dans le temps. Bémol pour la livraison que j’ai trouvé assez longue. Mais je recommande sans soucis
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos articles vous plaisent et que votre sac ainsi que vos chaussures répondent à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci dépend malheureusement des transporteurs ainsi que des périodes d’activité, et nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler longue.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons de profiter pleinement de vos achats.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le respect des délais aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
J ai reçu une paire de chaussures et…
J ai reçu une paire de chaussures et elle étaient décollées j ai envoyé sur whatsapp et pas de réponse
26 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception.
Pour information, toutes les demandes de retour, y compris en cas de défaut, se réalisent directement et en toute autonomie depuis notre site internet. Une fois le produit réceptionné et le défaut constaté par nos équipes, un remboursement intégral est effectué.
Cordialement,
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Très satisfaite de ma robe
Très satisfaite de ma robe. Fluide, tissu de qualité, simple et stylée à la fois.
26 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre robe vous plaise et que vous appréciez sa coupe, sa qualité ainsi que son style.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Belle journée,
Le service client Les Petites Bombes
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos collections vous plaisent toujours autant et que vous appréciez la qualité ainsi que le confort de nos vêtements.
Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos différents styles tout en conservant l’esprit de la marque.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
J'ai commandé 2 paires de chaussures
J'ai commandé 2 paires de chaussures, une n'était plus en stock et remboursée
Celle reçue a la lanière déjà cassée au bout de 15 jours !!!!!
J'ai fait une réclamation mais pas de réponse
25 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.
Votre demande est bien prise en compte. Votre message datant de moins de 24h, nos délais de réponse peuvent exceptionnellement être rallongés en période de forte activité, mais notre équipe fait son maximum pour répondre à chaque cliente.
Une réponse vous a également été apportée par e-mail. Les retours s’effectuent directement en ligne, en toute autonomie depuis notre site, afin de faciliter et accélérer le traitement de votre demande.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Les sandales sont très larges et la…
Les sandales sont très larges et la semelle noire déteint sur les pieds.
Dommage car elles sont plutôt confortables. Je ne les porte plus car c'est pas top d'avoir les pieds noirs toute la journée 🤨
25 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre ce désagrément avec vos sandales. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous appréciez leur confort.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous est précieux et permet à nos équipes d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Délais trop longs à l’envoi et pour…
Délais trop longs à l’envoi et pour traiter le retour.
25 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre mécontentement.
Lors des périodes de forte activité, les délais de préparation, d’expédition et de traitement des retours peuvent exceptionnellement être rallongés. Nos équipes font leur maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Pour les chaussures
Pour les chaussures, je n’avais pas bien lu que la semaine était en plastique. Maintenant, pour ce prix soldé, elles sont bien et facile à porter.
24 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vos chaussures vous conviennent.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Merci pour votre joli retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos articles vous satisfait.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Commande arrivée rapidement mais la…
Commande arrivée rapidement mais la 2ème fois que je les ai porté talon intérieur des 2 semelles tt jaune et je n arrive pas a faire partir du coup je ne vais pas les porter et je ne peux pas les retourner car rien garder de l emballage dommage
24 juni 2026
Antwoord van Les Petites Bombes
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément avec votre paire de chaussures.
Sachez que nous acceptons bien entendu les retours pour défaut, après vérification de l’article à son arrivée dans nos locaux. L’absence d’emballage d’origine ne vous empêche pas d’effectuer une demande de retour.
Si vous souhaitez nous retourner votre paire, le formulaire est disponible directement sur notre site et la démarche se fait simplement en autonomie.
Belle journée.
Le service client Les Petites Bombes
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.