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Sacs OSPREY commandé : en stock. Livré 3 jours après. Merci
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La mission des Petits Baroudeurs : aider les parents à éveiller les enfants à la nature et à l'aventure.
Contactgegevens
72 allée des Sables, 74540 , Alby sur Chéran, Frankrijk
- contact@lespetitsbaroudeurs.com
- lespetitsbaroudeurs.com
3,3
Gemiddeld
10 reviews
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Première mauvaise expérience
Commande effectué début août (>70e), toujours pas reçu et ni remboursé. Service client absent. On ne répond pas au téléphone ni par le chat. Pas de mail.
Pour une première expérience d'achat, je suis très déçu. Je ne recommande pas du tout et je ne recommanderais pas de sitôt.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Mauvaise première expérience
Commande effectué début août (>70e), toujours pas reçu et ni remboursé. Service client absent. On ne répond pas au téléphone ni par le chat. Pas de mail.
Pour une première expérience d'achat, je suis très déçu. Je ne recommande pas du tout et je ne recommanderais pas de sitôt.
17 oktober 2025
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Antwoord van lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Pour commencer, merci pour votre commande.
Je vous confirme que nous avons un email, un chat et un téléphone ;-)
Je suis à votre écoute pour comprendre quel a été le problème et vous rembourser le cas échéant (en l'état, je ne peux pas faire le rapprochement avec votre commande sans les infos relatives à celle-ci)
Merci pour votre aide.
Céline
Vélo COMMENCAL pour ma fille commandé…
Vélo COMMENCAL pour ma fille commandé lundi reçu le jeudi le service commercial pour répondre à mes questions est disponible je recommande !
13 oktober 2025
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Commande passée le 24/12/24 et toujours…
Commande passée le 24/12/24 et toujours pas reçue. Leur prestataire Mondial relay alimente l’interface avec des informations plus que fantaisistes.
2 mails envoyés au service client du site marchand : aucun retour depuis !
Je me demande s’il s’agit d’une arnaque et j’hésite à déposer une plainte…
6 januari 2025
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Antwoord van lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience ait été mauvaise. Je vous confirme que nous sommes bien une petite entreprise nichée en Haute-Savoie, avec des salariés, tout ce qu'il y a de plus classique. Je n'ai pas les éléments relatifs à votre compte ou à votre commande pour vous répondre concrètement, mais je reste à votre écoute.
Bien à vous,
Céline
Pas de problème
Deux commandes. Deux sans soucis, et même en période de rush pré noel
18 december 2024
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Ne cherchez plus, le choix est ici !
C'est un vrai plaisir que de me rendre dans la boutique des Petits Baroudeurs, c'est une chance qu'elle soit proche de chez moi à Annecy. Marques éco-responsables, jeux en bois, valeurs partagées, tout y est pour ma petite famille. Aujourd'hui je repars avec une couverture de portage afin de reprendre les sentiers de montagne avec mon tout petit. Le service client est plus que parfait, merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre générosité 🙏❤️
29 november 2024
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Le produit retourné en septembre n'a…
Le produit retourné en septembre n'a pas été remboursé fin novembre 2024. Aucune réponse du service client à mes messages, fuyez !
26 november 2024
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Antwoord van lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour Patricia,
Je vous confirme que nous vous avons bien remboursée le 1er octobre. En outre, nous vous avons répondu à chaque email envoyé.
Votre avis n'est absolument pas mérité. En agissant ainsi, vous pénalisez injustement une petite entreprise française qui fait du mieux qu'elle peut dans un contexte toujours plus compliqué.
Je reste néanmoins à votre écoute.
Céline, cofondatrice
Super site pour équiper la famille
Un super site pour trouver des produits pépites pour équiper les enfants. En bonus, le blog donne des conseils vraiment pratiques pour passer du temps dans le nature avec nos enfants. Je recommande les yeux fermés !
8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Peut nettement mieux faire
Peu de choix pour les marques proposées, les tailles indisponibles ne sont pas mentionnées avant d'avoir cliquer sur le choix, le site informatique n'est pas fiable en ne mentionnant pas systématiquement les choix de livraison possible, si vous avez saisi 2 adresses sur votre compte l'adresse sélectionnée ne sera pas prise en compte, si vous téléphonez vous serez mis en relation avec un répondeur mais la réponse se fera attendre, si on vous répond suite à un mail que votre demande a été prise en compte vous aurez la surprise de constater que ce n'est pas le cas.......En conclusion pas de plus-value à passer par ce e-commerçant, on trouve les mêmes articles ailleurs avec plus de choix et de meilleurs services
11 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je reviens vers vous pour vous préciser quelques éléments : les tailles disponibles sont bien mentionnées quand on visualise un produit (et très bientôt depuis la liste des produits), notre site est très fiable (nous envoyons des dizaines de commandes par jour) et il est tout à fait possible de laisser plusieurs adresses.
En outre, nous nous faisons un point d'honneur à répondre aux emails et au téléphone, ce qui est aujourd'hui extrêmement rare.
Nous sommes une petite entreprise de 4 personnes basée en Haute-Savoie qui privilégie le conseil et le service. Un tel avis est injustifié ,notre avis sur Avis Vérifié est à 4,8/5 depuis des années !
Céline Lacombe, co-fondatrice
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