Les Petits Rois Reviews 5

Nous voulions acheter une maisonette de jardin pour notre fille et pouvions bénéficier d'une réduction de 10% parce que mon épousetravaille chez Belfius. Toutefois, le code de réduction ne fonctionnant pas lors de l'achat, j'ai contacté le Service Après Vente. Ce dernier m'a répondu qu'ils devaient se renseigner. J'ai fait trois relances, chaque fois avec deux semaines d'intervalle, et même Belfius a été impliqué, mais je n'ai jamais reçu de confirmation - ou d'infirmation - que le code de réduction était valide ou non (ce qui est la moindre des choses après deux mois d'échange). Nous avons donc finalement décidé d'acheter ailleurs.

J’ai commander un article piano reçus en 2 semaines sauf qu’à la réception produit abîmé, peinture pas sèche, des coup par endroit je demande un retour qui se fait rapidement échange de mail super rapide puis dès la réception de mon piano chez eux là silence total de leurs pars ! Aucune réponse à mes nombreux mail j’attend encore piano à 140 euros !

Commande reçu très rapidement en bon état, service téléphonique vraiment aimable. Très bonne expérience !

Je regarde un article qui m'intéresse sur leur site.
Il s'agit d'un weykick football.
Je vérifie la disponibilité et il est clairement marqué comme étant en stock.
Je passe donc commande en ligne en toute confiance.
Le jour après ne voyant rien bouger j'appelle en début d'après-midi pour avoir des nouvelles et voilà-t-il pas que la personne que j'ai en ligne me dit qu'elle allait justement comme par hasard m'appeler pour m'avertir que l'article était en rupture chez leur fournisseur et que le délais était d'une semaine.
Je lui ai rétorqué "mais vous savez que c'est marqué en stock sur votre site?" et il me répond sans aucune gêne "oui mais c'est parce que normalement c'est toujours en stock chez notre fournisseur".
Donc en gros la disponibilité sur leur site est doublement trompeuse.
Non seulement ils marquent en stock alors que ce n'est pas en stock chez eux mais chez leur fournisseur, mais en plus ils marquent en stock même lorsque leur fournisseur est en rupture.
Etant très surpris je me suis quand même posé la question de qu'est-ce qu'ils entendent par pas en stock?
Quand le produit n'existe plus?
Enfin j'accepte quand même de poursuivre ma commande ayant déjà payé et étant pris de court.
En effet, heureusement que je m'y était pris à temps car sinon j'aurais loupé l'anniversaire de mon fils.
Une semaine après je les appelles pour avoir des nouvelles.
Ils me disent ok c'est bon ca part demain ou après demain et vous aurez même un petit cadeau de dédommagement. Un petit jeu Haba.
Cool je me dit. Au moins ils sont bons commerçants.
Et bien non pas du tout.
Le jour de la réception j'ouvre le colis et il manqué le fameu cadeau.
Il apparaît dans le bon de livraison mais il manque bien un colis.
Je me dit c'est pas grave ils ont sans doute oublié d'expédier le deuxième colis.
Je téléphone pour la enieme fois pour leur dire du problème.
La personne me dit oui pas de souci je vais faire passer le message au responsable et on revient vers vous.
3 semaines après j'attend toujours ... j'ai jeté l'éponge par faute de temps et d'énergie et je ne les ai plus recontactés.
Mais en tout cas ce fut une expérience très désagréable.
Je n'aurais pas eu cette fausse promesse j'aurais eu un autre avis sur eux mais là après avoir été laissé dans le vent de cette manière je suis vraiment dégouté.

Commande passée le dimanche soir tard, expédiée le lendemain en france (site belge), reçu le mercredi matin à la première heure !
Rapide, efficace et avec des prix abordables !
Que demandez de plus ?