Les Tresses à Sissou 

Tresses commandé elle est juste parfait. Un savoir faire francais de qualité avec un sav si besoin qui conseil au top.
Merci encore pour votre écoute, conseil et votre patience pour le choix des couleurs.
Et surtout a vous suivre sur les réseaux sociaux a votre travail ou vous ne comptez pas vos heures.

J'ai commandé une tresse de lit pour un montant d'environ 250 € après avoir longuement préparé mon projet. Le site permet de visualiser précisément les couleurs, les textures et la disposition des brins. Avant validation, j'ai également envoyé plusieurs captures d'écran et échangé avec la vendeuse afin de confirmer le rendu souhaité.
À la réception, les couleurs sont bien celles commandées, mais la disposition des brins ne correspond absolument pas aux visuels transmis et validés avant fabrication. Le rendu final est donc différent de celui qui avait été convenu.
J'ai contacté la vendeuse à plusieurs reprises afin de trouver une solution amiable, que ce soit une modification de la tresse ou un geste commercial. Malgré mes demandes courtoises, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée.
Je regrette également le manque de souplesse concernant une fabrication présentée comme artisanale et réalisée à la main, alors que la modification demandée semblait techniquement réalisable.
Je laisse cet avis afin que les futurs clients soient vigilants et demandent une confirmation écrite très précise du rendu final avant commande.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais cette fois-ci je ressens une réelle déception.
J'avais choisi cette créatrice pour son positionnement artisanal et pour la personnalisation mise en avant. Avant la fabrication, j'ai pris le temps d'expliquer précisément ce que je souhaitais et de transmettre des visuels afin d'éviter toute confusion. Malgré cela, le résultat reçu ne correspond pas à ce qui avait été demandé.
Ce qui est le plus regrettable à mes yeux, c'est l'absence totale de solution proposée après signalement du problème. J'étais pourtant ouverte à la discussion et même prête à payer un supplément si cela permettait d'obtenir le rendu souhaité, alors que le tarif de départ était déjà conséquent.
Je comprends qu'un produit fait à la main puisse présenter certaines différences. En revanche, lorsqu'une demande est clairement expliquée et validée en amont, il me semble normal d'attendre un minimum de conformité ou, à défaut, une véritable écoute du client.
Au final, je reste avec le sentiment que la satisfaction du client passe après tout le reste. C'est dommage, car un simple effort de compréhension ou une proposition de solution aurait certainement permis d'éviter cet avis.
Une expérience malheureusement très décevante.

Cela faisait super longtemps que je suivais les tresses de Sissou. Pour être franche, je n'osais pas commander par peur de payer cher et que cela ne soit pas de la qualité... Puis lors d'un live, j'ai décidé de me lancer. J'ai commandé une tresse de lit gris souris 4 brins. Tout ce que je peux dire, c'est pourquoi n'ai-je pas commandé plutôt ! Vu la qualité de l'article, le prix le vaut largement et sincèrement, je recommanderais avec plaisir. Rien de mieux que du fait main 100% français. Et surtout, cela montre que cela est fait avec le cœur. Je suis totalement ravie de mon achat et de mon fiston aussi, pour la même occasion! Il se sent enfin en sécurité dans son lit😊 Commande le mardi reçu le jeudi 😊
Merci pour tout !

Service client déplorable

J’ai commandé une tresse de lit ainsi qu’une parure de lit Vichy et à fleurs pour la chambre de ma fille, et je suis ravie à tous les niveaux ! Avant même de passer commande, j’ai échangé plusieurs fois avec Sissou, qui a pris le temps de me guider avec une gentillesse et une patience rares. Elle m’a conseillé sur les tailles, les motifs, et a répondu à toutes mes questions avec bienveillance – un vrai plaisir !
À la réception, la qualité des produits est au rendez-vous : des finitions soignées, des tissus doux et résistants, et un rendu encore plus beau qu’en photo. Mais ce qui m’a le plus touchée, c’est l’attention portée à chaque détail, comme si ma commande était unique. On sent vraiment que Sissou met son cœur dans ce qu’elle fait.
Je recommande les yeux fermés : pour la qualité des articles, bien sûr, mais surtout pour l’humain derrière la marque. Merci pour ce moment de douceur et cette belle expérience d’achat ! 💛

Un peu déçue, le tapis reçu n’avait pas une très belle forme (coin un peu tordu) on nous a juste conseillé de faire bouger le tressage, mais impossible de lui faire prendre une forme convenable, il restera ainsi, de plus le noeud de fermeture est très apparent, ce que je trouve moins joli surtout que le défaut est très visible… un peu dommage compte tenu du prix de l’article.
De plus, nous avons fait une autre commande qui était cette fois un baldaquin pour lit cabane, mais la couleur ne correspondait pas du tout à nos attentes (titré « vieux rose » mais qui en réalité est un corail plutôt clair), nous en avons eut pour 25€ de frais de retour en tout. Très couteux et pas à la hauteur des attentes hélas.

J'ai commandé une tresse de lit, je viens tout juste de la recevoir ! Envoie rapide, soigné, la tresse est impeccable ! Je tiens également à souligner la réactivité face à mes questions, mes hésitations pour les choix de couleurs, un vrai échange à pu se faire et je vous en remercie !!!

Les couleurs et les motifs sont magnifiques! Le rembourrage est bien ferme, je pense qu’elle vas perdurer avec le temps

Nous avons commandé une très jolie tresse 3 brins de super qualité. Nous en sommes très content et notre petit gars aussi !
Merci beaucoup pour la rapidité d’envoi

J’ai choisi « les tresses a Sissou » pour ma tresse de lit car je trouvais que les finitions de bord de tresse avaient vraiment un petit truc en plus que chez d’autres créateurs, et je dois dire que je ne suis vraiment pas déçue!
De plus, quelle rapidité pour la confection, envoi et livraison, j’ai vraiment été scotchée!
Après de longues hésitations, et un peu d’accompagnement de la part de l’entreprise, nous avons finalement opté pour un seul tissu du velours côtelé de couleur beige, et nous ne sommes vraiment pas déçus! Le rendu est magnifique, aucune crainte de s’en lasser, indémodable et en plus elle apporte une petite touche cosy supplémentaire!
La possibilité de confection sur mesure au cm près désire est aussi un très gros avantage.
Je ne peux que recommander de foncer chez « Les tresses à Sissou »!

Bonjour,
j’ai commandée une tresse de lit pour ma fille, je l’est reçu elle et juste MAGNIFIQUE le rendu et déjà juste trop beau et pourtant la chambre n’est pas terminée !!!
Mille Merciiiiiiiii à vous nous sommes trop contents !!!! 🌸😊🥰

Franchement, je suis ravie de ma commande 😍

J’ai pris une tresse de lit, un ciel de lit, un range doudou et un tapis tressé sur mesure, et les produits sont vraiment incroyables ! La qualité est au rendez-vous, tout est magnifique et très bien réalisé.

La créatrice est super gentille et répond très rapidement aux questions sur Instagram, ce qui est vraiment appréciable. Elle a même accepté un échange, qui s’est fait très rapidement et sans souci.

Je recommande totalement les yeux fermés ✨

Je repasserai commande !

Franchement, je suis ravie d’avoir passé commande chez Les Tresses à Sissou. Ma fille a 3 ans et ça fait longtemps que je me réjouis de passer commande. Sans regrets. Je me suis trompée sur ma commande, on m’a contacté pour rectifier parfaitement. Le suivi est vraiment au point et puis franchement les produits sont de qualité! Délais de création et livraison mega rapide! J’adore, tout est magnifique. J’ai presque envie de me faire faire une parure de lit similaire 🥰! De plus, je suis admirative du travail mené par toutes ces personnes dans cet atelier qui a l’air mega familial. Félicitations pour ce magnifique boulot!

Très déçue de cet achat.
J'ai demandé confirmation de la taille (hauteur )avant achat. Mon erreur a été de ne pas la mesurer avant de l'amener au pressing quand elle m'a semblé petite et de me fier à l'info reçue. Une fois posée dans le lit 16 cm au lieu de 19cm...
La vendeuse me dit que lavée elle ne peut rien reprendre ( ce que je peux entendre ) mais qu'au vu des photos la tresse est déformée par défaut d'utilisation de ma part...
Je l'ai amené dans un pressing qui a respecté ses instructions de lavage reçue dans la commande....
Pourquoi dire qu'on peut les laver sur toutes les pages de votre site si elles se déforment au premier lavage ?
Très mauvaise expérience je ne recommande pas au vu du prix 170€ pour une tresse déformée et basse 👌🏻

Très joli vraiment magnifique ! Très bien emballé et surtout expédition très rapide (normalement délais de 3 semaines et finalement reçu très rapidement après l'achat ! ) Je recommande pour des tresses et ciel de lit de qualité ! Merci merci !!

Réponds aux questions rapidement via les réseaux, envoie rapide et soigné !
Personne très sympathique et travail de qualité ! Je recommande fortement !

Qualité incroyable ! Livrée super rapidement. Merci pour tout c’est magnifique 😍😍😍

J’ai reçu ma tresse de lit il y a déjà un peu plus de deux semaines, mais je n’avais pas encore le lit pour pouvoir l’installer, donc j’ai dû patienter un peu avant de la mettre en place… et l’attente valait vraiment le coup ! Le rendu est tout simplement magnifique. J’ai choisi une tresse 4 brins avec les couleurs vieux rose, blanc et vichy vieux rose, et l’harmonie des couleurs est juste parfaite. J’adore le résultat, c’est doux, élégant et ça apporte une très jolie touche au lit.

Je voulais aussi remercier Les Tresses de Sissou. Sur Instagram, je leur avais envoyé quelques messages pour m’aider dans le choix des couleurs et poser plusieurs questions, et j’ai été extrêmement surprise par la rapidité des réponses. Franchement, ça fait vraiment plaisir ! Elle a même pris le temps de faire des photos pour que je puisse mieux me rendre compte des couleurs. On sent qu’elle prend du temps pour ses clients et qu’elle fait attention à chacun, malgré tout ce qu’elle doit déjà gérer.

C’est la première fois que je commande une tresse de lit, et la qualité a vraiment l’air au rendez-vous. Rien qu’au toucher, on sent que c’est qualitatif et bien fait.

Un grand merci pour ce magnifique travail ! Je recommanderai sans hésiter sur le site pour de futurs achats.

Une première prise de contact pour tester le futur assemblage (rapide simple et très efficace). Puis la commande (petit doute sur la taille qui m'a été confirmer hyper rapidement). J'ai reçu très vite la tresse de lit pour ma fille. Aussitôt eu, aussitôt installée. Ma fille est ravie, moi aussi. La compo rends hyper bien. Ma fille adore sa tresse : son "wahou" le confirme bien 😄
Le rapport qualité prix Conseil est parfait ! On recommande sans hésitation :)