letextile.fr Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schade, sehr enttäuschend! Bestellung am 17.05 aufgegeben und bis heute (08.06) weder die Produkte noch eine Antwort auf die Nachfragen erhalten. Und das bei einer angegeben Lieferzeit von 4-6 Tag... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No answer, waiting for a refund for more than 2 weeks and still waiting, is a scam this web page? Sin respuesta por mas de 2 semanas. Se hizo un pedido hace casi un mes y nunca llegó, dijeron que i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I placed an order and I cannot access with my user online anymore, I wrote Emails a no answer, I'm asking myself if I have been scammed because is not normal to be deleted from the database. Realic... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plusieurs erreurs sur 2 commandes différentes et déjà 4 emails envoyés via le formulaire de contact du site ET adresse email directement sans aucune réponse ... Bizarrement, les pubs et les... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

193 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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1,5

Alle reviews

(193)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Un déçue de ma commande car j’avais…

Un déçue de ma commande car j’avais commandé 4 sacs à pains et je n’en n’ai reçu que 2. J’avais informé le service client qui était censé faire le nécessaire afin de me renvoyer les 2 sacs manquants. Au jour d’aujourd’hui j’attends toujours 😩. Sinon la qualité des tee-shirts et autres accessoires est top.

18 september 2020
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Antwoord van letextile.fr

Merci pour votre message - nous vous contactons via Trustpilot pour au moins vous rembourser les 2 sacs (ou vérifier qu'ils l'aient été). Bonne journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Merci beaucoup pour votre rapidité

15 september 2020
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Antwoord van letextile.fr

Bonjour,

D'après mes informations (pouvez vous préciser votre numéro de commande? - je vous ai contacté en message privé)L. e service client a discuté le problème hier: effectivement colissimo affirme que le colis a été livré. Nous sommes en train de voir avec eux et nous allons trouver une solution. Merci. LeTextile.fr

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Erreur de livraison dans les tailles.

Erreur de livraison dans les tailles.
Lors d'un chat avec un opérateur pour expliquer le problème, on me demande d'envoyer un émail avec les détails.
Aucun retour 2 semaines plus tard, un émail de rappel est envoyé mais toujours aucun retour

Suite à l'écriture de ce commentaire sur Trustpilot, l'equipe de LeTextile a réalisé qu'une erreur s'était produite. J'ai été rapidement contacté et on m'a proposé un remboursement d'une valeur supérieure à celle de la marchandise, me permettant de recommander l'article manquant. Merci Trustpilot et merci LeTextile

15 september 2020
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Antwoord van letextile.fr

Bonjour monsieur, désolé pour ce problème. Nous avons essayé de vous contacté mais nous n'avons jamais eu de commandes au nom de Jacquemin depuis que le site existe. Pouvez vous préciser votre numéro de commande ou une solution pour vous joindre? Je vous ai envoyé cette demande via trustpilot et vous pouvez aussi nous contacter via le site. Merci.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit

Très bon produit. Très bonne qualité. Mon conjoint est satisfait, il est agréable à porter. Il se lave bien. Je recommande ce produit.

14 september 2020
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bon produit, mais

Bon produit, cependant un peu étroit pour des têtes d'adultes. Sauf erreur de ma part, il n'est pas indiqué sur l'article que ce produit est pour les enfants.

14 september 2020
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Antwoord van letextile.fr

Bonjour,

Merci de poster un avis sur le site, l'expédition, le service client mais pas sur les produits. Vous pouvez donner votre avis sur chaque produit sur le site (plus utile pour les prochains acheteurs). Chaque fiche produit propose de donner son avis et une note. Merci et excellente journée. LeTextile.fr

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Trés bien

Trés bien, livraison ok, et chemises bonne couleur et bonne tenue au lavage.

14 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Presque parfait ...

Une seule grosse commande ( pour le moment ...) et tout s'est bien passé : livraison pertinente et plutôt rapide et produits de très bonne qualité ( polos et tee-shirts ). Je recommanderai certainement !
Voilà des commerçants en ligne qui ont bien compris l'importance d'une livraison par des transporteurs sérieux ( type colissimo de la Poste ) . Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'être livré en "point de retrait " du type "pickup " ou "Mondial Relay" .

6 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cela fait 10 jours que j'essaie de…

Cela fait 10 jours que j'essaie de contacter le service client, par mail et par chat. Je n'ai toujours aucune réponse. Pourtant leur site indique qu'ils répondent en 24h...

26 mei 2020
Logo letextile.fr

Antwoord van letextile.fr

Bonjour, vous avez été remboursé et nous avons répondu à tous vos messages. Malgré cela, vous avez souhaité poster ce message sur notre entreprise. Nous vous souhaitons d'être plus épanouie.
Bien à vous.

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