Licono Reviews 764

Snelle en correcte levering van een complete Autodesk licentie.

Goede ervaring met Autocad licentie gehad

Licentie werkte eventjes, na een maand stopte hij ermee, proberen te emailen maar geen reactie. Ik ben elders gaan kijken.

Ik heb een tijd geleden Enscape aangekocht omdat ik het programma dringend nodig had. Kort daarna kreeg ik echter een studentenlicentie toegewezen, maar die werd pas enkele dagen later geactiveerd. Omdat ik niet kon wachten, had ik intussen al de officiële (betalende) versie gekocht.

Bij de aankoop had ik expliciet de voorwaarden opgeslagen, waarin duidelijk stond dat je binnen 14 dagen — ongeacht de reden — je aankoop kon retourneren. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik eerst te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was. Nadien werd er nog amper gereageerd.

Toen ik aangaf dat ik juridische stappen overwoog, kreeg ik een bijzonder onprofessioneel antwoord: men beweerde dat de voorwaarden op dat moment nog niet geldig waren en dat ik “zeker juridische stappen mocht ondernemen” (op een eerder cynische manier geformuleerd). Daarna bleef verdere communicatie volledig uit.

Uiteindelijk heb ik de ombudsdienst voor betwistingen ingeschakeld. Zij namen contact op en gaven aan dat deze gang van zaken niet conform de Europese regelgeving is en dat dit zelfs onder misleidende praktijken kan vallen.

Oplichterij!

Werkt goed en snel in huis.
Het enige nadeel bij de Adobe set is dat je bij de maandelijkse abonnementen steeds een nieuw email adres moet toevoegen, maar dat vind ik het financieel gewin meer dan waard.

De instructies waren zeer duidelijk, binnen 1 dag was mijn account in orde!

Ik had mijn twijfels maar het werkt perfect!

Een adobe licentie gekocht voor 1 jaar. Maar elke paar maanden verloopt de licentie weer en moet je via whatsapp contact opnemen voor een nieuwe licentie. Er is een telefoonnummer beschikbaar maar deze geeft geen gehoor.

Uitstekende service voor een digibeet als ik. Ik ben vakkundig geholpen tegen meer dan schappelijke prijs. ( dit was mijn eerste reactie, maar toen wist ik nog niet wat er ging gebeuren) Ik probeerde mijn gekochte Office-licentie te gebruiken. Maar het downloaden van Office 2021 bleek onmogelijk. Een ingewikkelde discussie hielp niets. De link die werd aangeboden werd door Microsoft geweigerd via Smart App. Antwoord: dit is de officiële link. Verder geen tips of aanbiedingen om mee te helpen. Verderop in de discussie werd het nog bonter: ze schreven dat "De reden waarom Office 2021 niet meer te downloaden is via de store is omdat deze inmiddels verouderd is". Dus ze verkopen licenties waar je geen moer aan hebt omdat je de software niet kunt downloaden via de officiële kanalen!!!!

Ik heb uiteindelijk Student aan Huis ingeschakeld
en die zijn ruim een half uur bezig geweest om te installeren. Dat is gelukt maar wel met de waarschuwing dat de licentie al zoveel keer was gebruikt, dat de kans bestaat dat Microsoft de boel gaat blokkeren. Mijn advies is: laat dit bedrijf links liggen als je geen zin hebt in een hoop gezeur. Het geeft mij het gevoel dat ik te maken heb met een louche organisatie. Eentje die weliswaar minder geld vraagt voor een Microsoft-licentie dan Microsoft zelf, maar als je vervolgens een specialist moet inhuren voor ruim 60 euro om de boel werkend te krijgen, is het alsnog duurkoop. Als je vervolgens klaagt, dan krijg je te horen dat ze graag helpen als je hulp nodig hebt. Iets met mosterd na de maaltijd.

OVER DE REACTIE VAN LICONO:
Ik heb de gehele whatsapp. uitwisseling tussen mij en Licono bewaard, waaruit blijkt dat er geen hulp is geboden. Het asociale gedrag van deze leugenaars blijkt wel uit het feit dat mijn adresgegevens hier worden vermeld. Waarschijnlijk in de hoop dat ik dan mijn review zou weghalen. NIETS ervan. De mensen moeten weten dat dit bedrijf niet deugt en licenties meerdere malen verkoopt, waardoor de kopers met de gebakken peren zitten.En ik heb niets te verbergen, dus het vermelden van mijn adres gaat niet helpen. Het toont alleen maar jullie ware gezicht. Nooit hebben jullie iets geprobeerd op te lossen en dat dan toch beweren is triest. Maar ja...als je maar vaak genoeg liegt gaan mensen het misschien geloven.

Ik had software aangeschaft, en dat heeft een week gewerkt, daarna enkel de melding om een nieuwe licentie aan te schaffen, nou ik wilde aan het werk, dat lukte dus voor geen meter. Ik had dus aardig de kop citroen. Uiteindelijk met veel moeite is het gelukt en dat heeft te maken met de meer dan uitstekende service van Licono, en de meer dan uitstekende hulp van hun medewerkers, dus wat mij betreft een aanbeveling.

Na een vorige slechte ervaring de Adobe licentie opnieuw een kans gegeven. Dat begon goed, echter moest je vaak wisselen van profiel. Nu heb ik al drie maanden niets meer van ze vernomen en werkt de licentie niet meer terwijl deze niet is verlopen. Krijg op geen enkele manier contact met ze en ze reageren al weken niet meer op mijn mails. Niet aan te raden, blijkt toch onbetrouwbaar te zijn.

Ik heb via Licono een Adobe-licentie aangeschaft met de belofte van 12 maanden onbeperkte en stabiele toegang. In de praktijk heb ik echter herhaaldelijk te maken gehad met blokkades, toegangsverlies en gedwongen profielwissels. Uiteindelijk is mijn account zelfs volledig beëindigd vóór het einde van de looptijd.

Daarnaast had ik geen controle over mijn eigen account; mijn toegang was volledig afhankelijk van een beheerder (admin). Elke geboden oplossing bleek tijdelijk, aangezien er kort daarna steevast een nieuwe blokkade of profielwissel volgde. Dit heeft mij onnodig veel tijd gekost. De communicatie met Licono was moeizaam en op mijn laatste bericht heb ik zelfs geen reactie meer ontvangen.

Het valt mij bovendien op dat informatie over mogelijke blokkades inmiddels van de website is verwijderd, terwijl dit eerder wel expliciet werd vermeld.

Uiteindelijk heb ik via Klarna een volledige terugbetaling gekregen omdat de dienst niet werd geleverd zoals afgesproken. Ik heb hiervoor een uitgebreid dossier opgebouwd waaruit blijkt dat Licono de gemaakte beloftes niet nakomt. Op basis van mijn ervaring beveel ik Licono niet aan.

Snel geholpen toen zich problemen met de levering voordeden.

Super tevreden met mijn eerste maand. Nu nog wachtende op mijn tweede licentie.

Via Licono een Adobe-licentie gekocht met de belofte van stabiele toegang. In de praktijk: blokkades, verlies van toegang en een onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens met als gevolg dat ik publiekelijk in verband word gebracht met een anonieme review.

Wat het extra zorgelijk maakt: ik ben via mijn privé e-mailadres benaderd over een anonieme review en daarbij publiekelijk bij naam genoemd, terwijl die review niet van mij is. Dat roept serieuze vragen op over hoe er met persoonsgegevens wordt omgegaan.

De door jullie aangehaalde quote “Ik word echt ziek van dat gekanker met jullie elke keer” klopt volledig en daar sta ik nog steeds achter. De manier van communiceren en het uitblijven van een structurele oplossing bevestigt dat alleen maar.

Het is tekenend dat er wél energie gaat naar publieke reacties en privéberichten, maar niet naar het oplossen van terugkerende klachten. Daarnaast stopt communicatie zodra er inhoudelijke vragen worden gesteld.

Alles wijst erop dat reputatie belangrijker is dan het daadwerkelijk oplossen van problemen. Dit is duidelijk jullie verdienmodel.

Ik heb een licentie van Adobe Creative Cloud gekocht, maar elke keer is er iets mis met de profielen. Zo'n beetje elke maand wordt het profiel gewisseld en doen m'n Adobe programma's het niet. Ik heb al meerdere keren op de app gezeten met Licono. Het wordt steeds weer opgelost, maar zeer frustrerend als je software niet werkt wanneer je het nodig hebt. Als het profiel weer goed staat, dan werkt de Adobe software overgings goed.
Inmiddels met Licono een passende oplossing gevonden om dit te voorkomen in de toekomst.