I ordered Fox all-white nicotine pouches. The order arrived today 10/24/2026 and pouches will expire on 11/2026 can you believe that. The product arrived today, but it expires in just a few days. I’m... Toon meer
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Great discount and selection of the only Vapes I use. They arrived within a few days, too. No question I would order from them again, and recommended the site to coworkers.
Accidently put in the wrong shipping address due to my phone still having old auto fill information. Lighterusa was quick to respond to my email in the morning 30-45min after opening and fixed the shi... Toon meer
They were fast with notifications and getting it sent out right away...i ordered singles like a orbit atomizer and hot knife attachment and it was crutail that they both worked and they do just fine,t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Top quality Vape Hardware, Vape Kits, Vape Tanks, Vape MODS, Coils, RDA's, E-Juices and Vape Accessories. Top Quality Lighters, Zippos, Cigars, Cigar Cutters
Contactgegevens
West Oaks Drive 43422, 48377, Novi, Verenigde Staten
- 888.575.4460
- email@lighterusa.com
- lighterusa.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
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Verkauf defekte Artikel und macht falsche Angaben beim Zoll!
Update nach der Antwort des Unternehmens:
Ich habe Ihnen alle Informationen zukommen lassen und ich werde hier mit Sicherheit nicht meinen Namen und vollständige Adresse veröffentlichen, wie kommen sie überhaupt auf so einen dummen Gedanken!
Auch habe ich nie geschrieben dass ich den Artikel nicht erhalten habe, sie sollten also besser lesen lernen!
Ich habe ihnen nachweislich mehrere E-Mails geschrieben die ich alle abgespeichert habe, wo sie es nur ein einziges Mal für nötig gehalten haben zu antworten und geschrieben haben ich soll mich direkt an den Hersteller wenden für defekte!
Auf alle anderen weiteren E-Mails von mir kam keinerlei Antwort mehr von ihnen über monatelang nicht eine einzige Rückmeldung von ihnen!
Ich habe ihnen auch mehrfach gesagt ich werde eine negative Bewertung abgeben, wenn sie es nicht für nötig halten sich den Problemen und Vorwürfen zu stellen und trotzdem haben sie alle E-Mails ignoriert!
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Ich habe ihnen alle Kontaktinformationen sowie Bestellnummer zukommen lassen und da sie auf die erste E-Mail auch geantwortet haben, kennen sie den Fall also auch und brauchen sich hier nicht rausreden ich kann alles nachweisen!
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Die Bestellnummer lautet wie folgt:
Order No. S1000899807
Anhand der Bestellnummer können sie alle weiteren Details zu diesem Kauf persönlich einsehen!
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So und weiter werde ich mich mit ihnen sicherlich nicht mehr auseinandersetzen, sie hatten die Möglichkeit über mehrere Monate hinweg das ganze zu klären und haben sich aber definitiv dagegen entschieden der Rest wird nun von den Behörden geregelt und nicht mehr mit uns persönlich!!!
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Ursprüngliche Bewertung:
Als Produkttester schaue ich mir natürlich auch Artikel, die ich selbst gekauft habe, wirklich sehr genau an und bewerte die gekauften Artikel nach meiner freien und ehrlichen Meinung und nehme hier natürlich auch kein Blatt vor den Mund!
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Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und wurde zu einer Enttäuschung!
Aufgrund falscher Angaben vom Verkäufer sind hohe Zollgebühren fällig gewesen, obwohl der Zoll hier selbst sagt bei einem Warenwert unter 40 € hätte ich keine Zollgebühren gehabt!
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Hier haben wir etwas über 30 € bezahlt und der Verkäufer hat angegeben dass das ganze weit über 50 € gekostet hat!
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Danach mussten wir leider feststellen dass der Artikel an 2 Stellen defekt ist und nach dem austesten mussten wir leider auch einen defekten Akku feststellen!
Bereits nach 117 Zügen hat der Akku nur noch einen Balken und bei 132 Zügen ist der Akku komplett leer, dies kann man deutlich auf meinen Bildern erkennen!
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Wir haben den Verkäufer nun mehrfach darauf angeschrieben und hier auch Nachweise erbracht, doch dieser stellt sich quer leistet überhaupt keine Hilfestellung und verweist mich an den Hersteller, obwohl der Verkäufer hier mein Ansprechpartner ist und auch auf die Zusatzkosten durch die falschen Angaben seitens des Verkäufers erfolgt keinerlei Reaktion vom Verkäufer!
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Ich würde diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen und werde hier sicherlich auch nicht mehr einkaufen, denn ich habe nun die defekte Ware hier und einen Verkäufer dem die Lizenz entzogen gehört!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van lighterusa.com
We take accusations of fraud and non-delivery extremely seriously. However, after reviewing our records, we are unable to locate any order matching the details provided in this complaint.
If you did place an order with us, we ask that you please provide the following so we can investigate immediately:
Order number
Full name used at checkout
Email address used to place the order
Shipping address
Without this information, we are unable to verify the purchase or assist further.
Lighter USA is a legitimate business that fulfills thousands of orders, and we do not engage in fraudulent practices. If this review was posted in error or is intended for a different company, we respectfully ask that it be corrected.
We are more than willing to assist once verifiable order details are provided.
This site deserves a negative review and a lawsuit
This site deserves a negative review, they are a COMPELETE SCAM. it has been over a month and haven’t received my item, their customer service keeps trying to say it is out of their hands because they gave it to usps but usps disputes that and has proof that the item with that tracking number was never scanned. And once I tell them that they just end the conversation. They clearly are ripping people off. DO NOT USE THIS SITE, there are a thousand better places you can go, so AVOID LIKE THE PLAGUE
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van lighterusa.com
We did email you the following email and we are awaiting a response.
After reviewing the tracking information, it appears your package has unfortunately been lost in transit. We sincerely apologize for the delay and inconvenience this has caused.
Since it has been unresolved for some time, we will be reshipping your order at no additional cost to ensure you receive your items as soon as possible. Once the replacement shipment goes out, you will receive a new tracking number via email.
We truly appreciate your patience and understanding while we worked through this. If you have any questions in the meantime, please don’t hesitate to reach out — we’re happy to help.
Thank you for your continued support.
Antwoord van lighterusa.com
Hi Dustin,
Thank you for sharing your feedback. I am very sorry to hear that you’re unhappy with your recent order, but I would like to clarify that all of our products are guaranteed to be genuine and brand new. We do not sell old or expired stock, so we take a report like this very seriously.
We want to look into exactly what happened with the items you received to ensure everything is up to our standards. Please reach out to our customer service team at so we can investigate this for you and clear up any concerns you have.
I buy nicotine pouches and always good…
I buy nicotine pouches and always good price and fast shipping
22 december 2025
Right on point good price
22 december 2025
Great products for a great price
Great products for a great price. Delivery is always quick.
21 december 2025
Good experience
22 december 2025
U have the product i needed very prompt…
U have the product i needed very prompt with updates and the prices are great. Only one downside is having to sign for my delivery Of course I understand why with it being a tobacco product its just the USPS doesn’t give good service I mean I never heard them the day they said they were delivering then I immediately rescheduled another delivery but USPS never updated the package again I ended u going to post office in person…only then was it redelivered
21 november 2025
The website is very user-friendly
Very easy to use very broad product offering. The delivery was timely and fast. I received everything I ordered. I will do it again.
1 oktober 2025
LighterUSA is the best!
Authentic and fast shipping. Absolutely love them! Been ordering for months now
10 oktober 2025
Lighter usa has all your tobacco needs…
Lighter usa has all your tobacco needs and nicotine pouches that I can order and receive in the mail at my house in California. Every since California banned flavors it's been a battle finding companies that will mail to you. Lighter USA will deliver to you California residents so get your orders now and pay for the 6.00 shipping to send it out fast or wait and get it the shipping free your choice. But it's nice having flavors that taste great and there reliable with average prices.
19 oktober 2025
Excellent love the orbit
3 oktober 2025
I’m always had a good experience…
I’m always had a good experience purchasing products from this site and will continue to purchase from this site thank you and have a great day
21 november 2025
Shipped quickly, but had an odd taste.
Shipped quickly, but the pouches had an odd flavor and seemed stale.
21 november 2025
Antwoord van lighterusa.com
Thank you for sharing your feedback.
We’re glad to hear your order shipped quickly, but we’re sorry to learn that you were dissatisfied with the flavor and freshness of the pouches you received.
We want to clearly state that we are an authorized retailer, and all of our products are sourced directly from licensed and approved distributors. We do not sell counterfeit, expired, or unauthorized merchandise. Our inventory turnover is consistent, and products are stored according to manufacturer guidelines.
Flavor perception can sometimes vary by batch or personal preference, and nicotine pouches can occasionally taste different depending on production runs. That said, we take quality concerns seriously.
We encourage you to reach out to us directly with your order number and the batch/lot number printed on the cans so we can review this further and determine an appropriate resolution.
We appreciate the opportunity to address your concerns and remain committed to providing authentic, quality products.
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