We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ordered, it said it would ship next day. Then nothing for 14 days, no tracking no shipping, and the vendor has not responded to any emails.
Filed a CC dispute against the company. Avoid, this seems like its a ghost store at this point.
I purchased a Stellar White plate for my Bambu Lab X1C on May 20th 2024, but the built plate marker is undetectable by my printer. I also got a black plate at the same time, which is fine, so I know it's not my machine. Other plates I have work just fine also.
I emailed customer service on June 13th, 2024, and I'm still awaiting a reply. For reference, my order was #5198.
As of 18th July I'm still waiting for a reply.
I have ordered from this company twice, both times I had to contact them regarding shipping my order.
Website claims:
"Ships Next Business Day
We ship orders the next business day, so you can start using our products ASAP"
I contacted them after my first order had still not shipped 10 days after receiving tracking info notification.
They told me they "lost my label", and would give me a $5 credit. The next day my package was shipped.
Fast forwarded many months. The G10 bed is really good, I like it. I have some scratches on it due to a mishap on my part, so I decided to order a spare. (I figured I'd give Lightyear another chance, as the bed is great.)
Ordered another sheet and totally forgot about it. Two weeks later, I remembered and checked my email to see the status.
My package still had not shipped.
I contacted the company again to determine the status. The next day I received tracking information saying my product was shipped.
I never received a response to my email.
Sadly, this is probably the last time I will order from them. It's too bad because the bed is really nice.
TL;DR
Good products, horrible shipping times and lack of communication.
It is very easy to send an email stating that your order will be delayed if you are not actually going to ship it within 24 hours like you say.
Please work on that
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
